Klarna

Klarna - Bewertungen und Erfahrungen

Durchschnittliche Bewertung
7.8 /10
Basierend auf 68 Bewertungen
Mai 2023-März 2026
Sterneverteilung
513x
428x
311x
211x
15x

Transparenz über Bewertungen

Herkunft: Freiwillige Einsendungen: keine Einladungen nach dem Kauf, keine Belohnung
Verifizierung: keine standardmäßige Kaufverifizierung; grundlegende Kontrollen gegen Missbrauch
Moderation: Spam/Werbung/personenbezogene Daten werden entfernt
Reaktion & Einspruch: Unternehmen kann reagieren; Nutzer können Bewertungen über "Bewertung melden" melden

Erfahrungen (68)

Filter

Zahlungsangelegenheiten, Rücksendung

Zuverlässigkeit

Ich war zuerst etwas skeptisch bezüglich Zahlungen. Aber ich muss sagen, ich bin wirklich zufrieden mit dem Zahlungsdienstleister. Selbst bei Rücksendungen funktioniert alles super, alles ist gut dokumentiert und läuft reibungslos ab. Bisher top, ich kann es definitiv weiterempfehlen.

Übergroßer Hoodie

Beschwerden

Mann, ich bi so ufgregt gsi für mi neue Hoodie! Aber als ich ihn übercho bini, isch er viel z'gross gsi für mich. Ich wott ihn zurückschicke, aber es isch so schwierig gsi! Ich ha kei Rücksendeformular becho und ha nid gwüsst, wo ich ihn schicke sött. Ich ha E-Mails gschickt, aber die Antwortä si nutzlos gsi. Si hend mir gäradät, de Hoodie z'behalte und en Rabatt z'bekomme, aber das wett ich nöd! Ich bin würklech enttüscht, ich ha dänkt, es wär eifach, will Klarna involviert isch. Aber nein, es isch wirklech schwierig gsi. Das isch so frustrierend gsi!

Min Beschtellig über Klarna-App

App & Portal

Ich verwende die Klarna-App hauptsächlich zum Bezahlen und schätze auch die Möglichkeit, auf Rechnung mit einer Zahlungsfrist von 4 Wochen kaufen zu können. So bekomme ich auch im Falle einer Rücksendung eine angepasste Rechnung. Die nötigen Änderungen werden von Klarna und dem Shop im Hintergrund erledigt. Ein toller Kundenservice!

Bestellung über Klarna-App

App & Portal

Ich find's mega cool, dass ich über die Klarna-App einkaufen und dann erst in 4 Wochen bezahlen kann. Und wenn ich mal was zurücksenden muss, krieg ich 'ne neue Rechnung, voll praktisch. Der Kundenservice von Klarna und dem Shop ist echt top.

Mailadressänderig

App & Portal

Ich musste meine E-Mail-Adresse bei meinem bestehenden Klarna-Konto ändern und das führte dazu, dass ich keine Übersicht mehr über meine Rechnungen habe und keinen Zugriff mehr darauf habe.

Min chline Bästellig

App & Portal

Hani am Afang no chönne zahle, aber jetzt verliere ich de Überblick. Was isch de los? Bi däre Sofortzahlig goes nüme witer. Ich han kei Zuegriff uf mini POSTBANK. Bitte um Informatio. Dankä dir Axel.

Inkasso und Nötigung

Beschwerden

Ich möcht vo de Nutzung vo Klarna abrate. Wänn en Kauf abbroche wird und weder Kauf no Lieferig vo de Warä erfolgt, versucht Klarna mit kriminälle Methodä trotzdem die Rechnung z'forderä. S'geit so wit, dass mit de Firma COEO Inkasso en kriminälle Vereinigung gründet wird, um Kunden z'nötige, unberächtigi Geld z'überwiesä. Alli Nachrichte und Bewiis für de nich erfolgtä Kauf werde wüssentlich ignoriert.

Shopping experience

App & Portal

I bi am Afang skeptisch gsi, we ich ghört han, dass i no es ander App müess herunterlade, um mini Einkäuf z'verwalte. Aber nachdem i d'Klarna-App installiert ha, bi i positiv überrascht gsi. Alli mini Einkäuf sind übersichtlich ufglistet und i cha mini offne Rechnige ganz eifach bearbeite. D'Möglichkeit, en Lieferig z'pausiere, falls es Packet nöd acho isch, isch äusserst praktisch und het mer scho oft ghulfe. D'Benutzeroberfläch vo de App isch einfach und intuitiv z'bediene, was mim Workflow deutlich vereinfacht het. Insgesamt bin i sehr zfriede mit de Funktionalität vo de Klarna-App.

mineri bsuech

Service

Der Kundenservice war sehr enttäuschend. Wir haben keine richtige Antwort erhalten und wurden von einem zum anderen Mitarbeiter geschoben. Die Person hat auch Dinge erklärt, die gar nicht zum Thema passten. Am Ende wurde die Person sogar unfreundlich und hat uns abgewimmelt. Das kann man nicht kundenfreundlich nennen. Ich hatte immer eine super Erfahrung mit Klarna und habe immer pünktlich gezahlt. Klarna wäre toll, wenn nicht so unmotivierte Mitarbeiter im Kundenservice wären.

Top Qualität und schnelle Lieferung

Qualität

Eifach super! Alli Artikel sind gnau wie uf de Foto und d'Lieferig isch mega schnell gsi. Ich bin total glücklich mit mim Einkauf bi euch.

Meine Bestellung - Zahlungsprobleme

Zuverlässigkeit

Ich han scho mehri Bestellige über Klarna abgschlosse, aber jetzt hani plötzlich Problem mit em Zahligsverfahre "Sofortzahlig". Ich cha nid uf mini Postbank-Konto zrüggriife und chume daher nid wyter. Bitte um schnelli Unterstützig und Informatione, um das Problem z löse. Merci vielmal.

Falsche Rechnung

Beschwerden

Abzocke

Meine Erfahrung mit Klarna

App & Portal

Bis jetzt bin ich echt zufriede mit Klarna gsi. Bestellung isch mega easy gange und au schnäll und zuverlässig gliefert worde. Nur dass d'Sofort Überweisung nume für die mit Online-Banking verfügbar isch, isch e chli enttüschtig gsi. Hätti gärn die Zahlungsmethode benutzt. Aber abgseh vo dem isch alles top gsi und ich bin zfriede mit em Service.

Einkauf über die App

App & Portal

Die Klarna App isch eifach genial! D Oberfläche isch mega benutzerfründlich und intuitiv z'bediene. I schätz au, dass me mit verschiedene Zahligsmethoden zahle cha. Und de Kundeservice isch mega hilfsbereit und zuvorkommend. Immer en Freud mit ihnen z'interagiere. Bisher het alles super funktioniert mit mine Bestellige und Retoure. Ich cha Klarna uf jede Fall witerempfehle für en entspannte Shoppingerfahrig!

Min Familie Helfer

Allgemein

I bi echli verliebt in Klarna! Die hend üs schweri Zite ghulfe. Ohni Klarna chani eifach nüme einkaufen!

Minigi Experimänt

Beschwerden

I ha grad Mini Experimänt gluefed und ha x Artikel bstellt, aber bi dr Zahlig isch öppis nid klappet. Dr Zahlig isch immer abglehnt worde und i ha kei Antwort vom Kundeservice über d Ursach becho.

Mini-Bestellung

Allgemein

Ich ha öppis Mini bstellt und es super gfunde! Alles isch top gsi, vo de Mini-War bis zur Mini-Lieferig. Würkli empfelenswert!

Freundlichkeit, lange Wartezeit

Geschwindigkeit

Ich fand die Mitarbeiter sehr nett und der Service war insgesamt gut. Allerdings musste ich ziemlich lange in der Warteschlange warten und nach 20 Minuten wurde es echt stressig.

langi Warteschlang, fründlichi Mitarbeitendi

Geschwindigkeit

Ich hani gmeint, dass d'Mitarbeitende fründlich gsi sind, aber es isch nid guet gsi, dass i so lang i de Warteschlang hänge blibe bin. 20 Minute sind no ok, aber alles längeri wird zum Stress.

Minereine Bestellung

Allgemein

I ha nöd sicher gseit gha wege Zahlig, aber finds super mit Klarna. Sogar bim zrügggeh vo de Sachen isches immer alles guet dokumentiert und wird problemlos abgwicklet. Bis jetzt alles top. Chan ich nur wiiderempfehle.

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Über Klarna

Zahlungen einfach gemacht - so sollte es eigentlich sein. Ob Sie selbst ein Händler sind oder ein Kunde, es braucht einen speziellen Zahlungsservice, der sich um die Bezahlung von Services und Produkten in der Onlinewelt kümmert. Mit Zahlungsdienstleistern wie PayPal oder mit einer Kreditkarte ist es zwar leicht, online zu zahlen. Dennoch bevorzugen zahlreiche Kunden die bewährte Methode von Überweisungen oder das Bezahlen von Rechnungen aus eigener Hand. Wenn dieser Zahlungsdienstleister auch noch Ratenzahlung anbieten koennte, waere natuerlich vieles im Online Handel einfacher gestaltet. Falls Sie ein Händler sind, wünschen Sie sich einen Zahlungsdienstleister, der sich einfach auf Ihrer Plattform integrieren lässt. Dies ist nämlich ein weit verbreitetes Problem. Es gibt zwar mehrere Zahlungsdienstleister, nur lassen sie sich nicht gleichwertig auf jeder Handelsplattform integrieren. Und was ist, wenn eine Rechnung nicht beglichen wird? Nicht jeder Zahlungsdienstleister bietet an, sich darum zu kümmern. Nichts könnte einfacher sein, als einen Zahlungsdienstleister wie Klarna auszuwählen. 


 

Über Klarna

 

Klarna ist ein schwedisches Unternehmen, das 2005 in Stockholm gegründet wurde. Bereits innerhalb der ersten Jahre entwickelte sich Klarna zu einem führenden Zahlungsanbieter, der mittlerweile in 17 Ländern weltweit agiert. Das Ziel war vor allem, als lizenzierte Bank Zahlungsmöglichkeiten online einfacher zu gestalten. 2014 wurde von Klarna die Sofort GmbH übernommen, die bis zu dem Zeitpunkt alleinig den Service von Sofortüberweisungen im Internet anbot. 2017 folgte die Übernahme der BillPay GmbH In die Klarna Group. Mit Klarna ist es möglich, Waren oder Service sofort, in Raten oder auch nach 30 Tagen zu begleichen. Der Service von Klarna kann leicht in insgesamt 49 Haendler Plattformen integriert werden.

 

Das Angebot von Klarna

 

Bei Klarna handelt es sich vorrangig um einen Zahlungsdienstleister, der als Mittelsmann zwischen Kunde und Händler agiert. Als Händler haben Sie die Möglichkeit, die Services von Klarna direkt in Ihrem Online Shop zu integrieren, wie z. B. auf Shopify oder Magneto. So haben Kunden die Möglichkeit, Ihre Waren entweder sofort per Überweisung, innerhalb von 30 Tagen oder gar auf Raten zu zahlen. Falls eine Rechnung nicht beglichen werden sollte, kümmert sich Klarna für Sie darum. Das erleichtert Ihnen als Händler selbstverständlich einiges an zusätzlicher Arbeit, für die Sie keine zusätzliche Zeit oder Energie aufwenden könnten. Als Kunde profitieren Sie von Klarna bereits, indem Sie wissen, dass ein Shop mit Klarna-Logo vertrauenswürdig ist. Klarna hat strenge Regelungen, um Betrug zu vermeiden und jeden einzelnen Kunden vor einem unzuverlässigen Händler zu schützen. Damit Sie die Möglichkeit haben, sich in Ruhe Ihre erhaltene Ware anzuschauen, erhalten Sie bei Klarna 30 Tage, bis Sie zahlen müssen. Falls Sie Probleme haben, die Zahlung rechtzeitig zu veranlassen, bietet Ihnen Klarna gerne Hilfe. 

 

Ihre Erfahrungen mit Klarna

Haben Sie bereits bei Klarna als Zahlungsservice genutzt? Wie leicht war es, mit Klarna zu zahlen? Ist der Kundenservice freundlich? Schreiben Sie Ihre Kundenbewertung und teilen Sie potenziellen Kunden mit, wie zufrieden Sie bei Klarna sind. 


Was für ein Service ist Klarna? Lesen Sie Kundenbewertungen über den Service sowie die tatsächlichen Zuverlässigkeit von Klarna auf ErfahrungenScout.ch.

Kontaktinformationen

🌐 www.klarna.com

Letzte Aktualisierung: 18. März 2026

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