Therese

Ich war mega zufriede mit minere Erfahrig bi Steeltoyz. D'Verpackig isch sehr diskret und professionell gsi, wo mir als Kund e grossi Sicherheit gä het. Mini Bestellig isch au sehr schnell bearbeitet worde und d'Lieferig het pünktlich stattgfunde. De Kundeservice het au sehr geholfe und isch prompt uf mini Froge igange. Insgeheim e super angenehmi Erfahrig.

Oh Mann, das ist ein mega langer Prozess, um mein Ticket erstattet zu bekommen. Besonders ärgerlich ist, dass das Geld am nächsten Tag kommen sollte, aber nach Wochen immer noch nichts da ist. Ich werde nie wieder eine solche Versicherung abschließen! Und der telefonische Kontakt ist unmöglich. Man hängt nur stundenlang in der Warteschleife und wird auf ein Online-Kontaktformular verwiesen. Wenn man das braucht, bekommt man frühestens eine Woche später eine Antwort, dass man sich gedulden soll und die Bearbeitung sich verzögert! Es ist unglaublich, dass man keinen direkten Kontakt aufnehmen kann 🤬.

I ha ha specialmoolitig mit dr Leasingbank gha. Es isch mega schwierig gsi, mit ihne in Kontakt z cho. Uf ihre Brief hend sie en falsche oder unvollständige E-Mail-Adresse gha und hend uf mini Versuech, mini Adresse z aktualisiere oder Informatione z verlange, nie reagiert. Zudem hend sie "Gutachter" ibrueft, wo offesichtlich falschi Gutachte erstellt hend, um ihre Interesse z schütze. Schlussendlich hend sie Inkassounternehme gschickt, um's Fahrzeug z abhole. Sie hend sogar mini Zahlige vo 14'500 Euro ignoriert und stattdesse Mahnige gschickt. Alles in allem, es isch eimaligi und nie wiederhole Erfahrig gsi!

Ich war echt gespannt, wie's mit minere Bestellig läuft in dere aktuelle Situation. De Priis het mich umghueut und de Bestellprozess isch glatt gloffe. Leider isch d'Lieferig verlore gange, was für ärgerlichi Verspätige gschorgt het. D Kommunikation vom Kundeservice isch ned so guet gsi, will ich kei klari Infos über d'Lieferig becho ha. Nach mehrere Nachfrage per E-Mail und Telefon hani endlich es neus Bestellig ufgäh und bis d'Reife endlich acho sind, het's au paar Tag no duregno.