Verwalte deine Erfahrungen
Oftmals hinterlassen wir eine Bewertung direkt nach einer negativen Erfahrung, nur um später darüber nachzudenken und sie ändern oder löschen zu wollen. Fehler passieren, und bei ErfahrungenScout geben wir unseren Nutzern die Kontrolle über ihre Erfahrungsberichte, damit sie ihre echten Erlebnisse widerspiegeln.
Wir bieten flexible Möglichkeiten zur Verwaltung deiner Bewertungen. Du kannst deine Erfahrungsberichte bearbeiten, um Ungenauigkeiten zu korrigieren oder neue Informationen hinzuzufügen, ohne Einschränkungen. Wir wissen, dass sich Ansichten ändern und zusätzliche Details auftauchen können.
Wie man eine veröffentlichte Erfahrung bearbeitet
Das Ändern deiner Bewertung ist einfach und kann über dein Benutzerpanel erfolgen.
- Melde dich in deinem Konto an, indem du auf die Schaltfläche oben rechts klickst.
- Wähle die Option "Erfahrung bearbeiten".
- Nimm die notwendigen Änderungen vor.
- Klicke auf Speichern.
Wir befürworten das Bearbeiten von Bewertungen unter Androhung oder Zwang durch Unternehmen nicht. Wenn du auf solche Situationen stößt, melde sie uns bitte umgehend.
Überlegungen beim Bearbeiten einer Erfahrung
Wir legen Wert auf Transparenz und Ehrlichkeit. Hier sind einige Richtlinien zum Bearbeiten einer Bewertung:
- Ist es notwendig? Das Korrigieren kleiner Fehler ist in Ordnung, aber eine klare und gut geschriebene Bewertung ist immer geschätzt.
- Machst du es freiwillig? Bearbeite Bewertungen nicht unter Druck von Unternehmen. Melde Zwang sofort an uns.
- Enthält sie persönliche oder sensible Informationen? Konzentriere dich auf die Marke und deine Erfahrung, ohne persönliche Daten preiszugeben.
Wie man eine veröffentlichte Erfahrung löscht
Nutzer können Bewertungen bei Bedarf auch löschen. Diese Option sollte genutzt werden, wenn du die Bewertung im falschen Profil abgegeben hast oder Missverständnisse aufgetreten sind. Wenn dein Problem gelöst ist, ziehe andere Optionen vor der Löschung in Betracht.
Lösche deine Bewertung nur, wenn es absolut notwendig ist und ohne äußeren Druck. So löscht du eine Bewertung:
- Melde dich in deinem Konto oben rechts an.
- Wähle die Option "Erfahrung löschen".
- Bestätige deine Aktion, indem du auf akzeptieren klickst.
Was bedeutet es, eine Erfahrung als gelöst zu markieren?
Unsere Plattform ermöglicht es Nutzern, anzugeben, dass ihr Problem vom Unternehmen gelöst wurde, und verwandelt damit eine negative Bewertung in ein positives Ergebnis.
Nutzer können derzeit ihre eigenen Bewertungen nicht als gelöst markieren, aber sie können die Lösung mit dem Unternehmen bestätigen. In solchen Fällen markieren wir die Bewertung als "gelöst". Diese Option ist vorteilhaft für Unternehmen, die ihr öffentliches Bild verbessern möchten. Kontaktiere uns, um deine Bewertung als gelöst zu markieren, wenn:
Der Unternehmer dein Problem zufriedenstellend gelöst hat und Schritte unternommen hat, um deine negative Erfahrung zu bearbeiten.