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Fnac erfahrungen

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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

Positiv

Endlich guet g'löst

9.6

"jo, het sich glohnt. Bin froh drum."

Kritisch

Zögerlich und doch überrascht

5.0

"Bestellig storniert. Ich han no amoklopt i mine Konto gsee — ja klar, s’Geld isch do. Uf de Website kei Telefon. Ich han e Fnac-Lade aagleit und mi..."

Am meisten gewählt

Bestellung eines Pixel 7 Pro

5.0

"I ha vor churzem es Pixel 7 Pro bstellt und bi enttüüscht gsi, als ich ghört ha, dass es trotzdäm gaange Ahzeige nid acho isch und kei Infos zum Li..."

Erfahrungen (58)

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M
Milena Aeschlimann

1 erfahrungen

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I ha kauft e Spielkonsole zu em absolute Tiefstpreis uf ihrer Website. I bi mega gspannt gsi, sie z'kriäge, aber nach paar Täg immer nonig. Und denn, was glaubsch? De Prei vo de Konsole isch nonigefallä! I bi richtig enttüscht gsi und ha e Nachricht gschickt, um z'frage was do los isch. I wür das Website nid wiiterempfehle, wenn du din Artikel ziitnah wotsch erhalte.

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Ich habe ein neues Buch gekauft

A
Adelheid

21 erfahrungen

9.5
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Ich ha es neus Buch bi Fnac kauft und es isch mega cool gsii! Ich ha s gli gfunde und d Mitarbeitende sind sehr nett und hilfsbereit gsi. Es isch e super Einkaufserlebnis gsii!

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Mini Fohs cube

E
E. Hauser

1 erfahrungen

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Mis Fohs cube is mega cool und macht mega Spass zum spiile. I liebe d'Farbe und d'chlini Sticker, wo debii sind. Isch easy zum dräie und wende, um verschidni Forme z'mache. Ich ha scho Stunde damit verbracht und cha ned gnue bechome!

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Min beschtellti Artikel isch na 15 Täg abglasched worde

L
luis

20 erfahrungen

4.0
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Min Artikel isch fascht 15 Täg lang im Status "Bestetigig" gsii, bevore er ohni Begründig abglasched worde isch. Ich ha zwüschedurch de Kundedienst agruefe, wo mir gsaht het, dass es en Verspätig bim Z'lieferige gitt, aber dass d'Bschtellung trotzM morget ehre wird. Eifach nur schlimm.

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kaputts Iphone Gesichts-ID

N
N. Lang

1 erfahrungen

4.0
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Min S.A.V isch katastrophal gsi! Es het über zwei Mönet aagha und ghet für es kaputts Iphone Gesichts-ID z'repariere. Ich wart no immer uf s'Rückspiil. Muesste de Service mehrmals ahruufe, damit ich über de Status informiert werde. Es isch eifach nid guet gsi.

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Ma commande en ligne

J
Joël Koller

1 erfahrungen

6.0
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I ha irgendöppis online kauft und muess super lang warte, bis ichs im Gschäft abhole. Das het mich mega gstresst, will ich bi mega gspannt gsi bi, es z'hole, aber sie hend eewig ggno, obwou si's Artikel scho im Lager gha hend. Und denn bechum ich au no Werbigs-E-Mails, obwohl ich nüt bestellt ha, das isch eifach nid super nett vo ihre.

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Robot-cuiseur return

A
Alessandro Schmid

1 erfahrungen

4.5
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Es isch e mega frustrierendi Erfahrig gsi, als ich e defekte Robot-Chocher zrügggäh müesste. Trotz em 38. Schwangerschaftswuche het mer nüt anders übrig bleibe als ihn zum Postamt z'bringä und uf de Ersatz z'warte. Es isch en Umstand gsi ohni Entschädigung für de Chund. Die Verzögerig bi de Iberha nah vo em funktionierende Produkt isch inakzeptabel gsi. Ich müesst sogar 2 Woche warte, bis ich de Email mit em Barcode für d'Rücksendig zum Postamt ehalte ha.

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Minä Bestellung

C
Cyrill

28 erfahrungen

5.5
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Es isch echt verruckt, dass jetzt scho zum zweite Mal minä Bestellungen storniert werded ohni Grund! Das geit doch nid, oder? So unprofessionell! Wenn i scho Geld usgeh für es Produkt, will i das au ha! Das macht mi echt sauer und ich fühl mi echt vernachlässigt.

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Reparaturdienstleistung für 2 Geräte

L
Lorenz Küng

1 erfahrungen

5.0
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De Chundeservice redet nur Franséisch und beantwurtet koini E-Mail. Ich wart scho sit 8 Wuche uf d'Reparatur vo mine 2 Geräte und cha kei genau Uskunft über de Abschluss bechou. De Service isch katastrophal und sehr enttüschtend.

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Delay in Delivery

B
Bolliger

16 erfahrungen

7.0
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Ich ha Büecher am 1. Februar bstellt, wo eignetschafdlig am 14./15. Februar hätted gelieferet werde solle. Allerdings wart ich nach wie vor uf zwei Büecher ohni Updates oder Antwort uf mini E-Mails. Absolut unannehmbar!

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Minicam für 200 Fr.

A
A. Suter

4 erfahrungen

7.5
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Ich ha mini Minicam bstellt und sie isch sehr schnell cho. Aber denn isch es Problem ufetraute mit filmer. Amene freitag bin ich wieder in de Laden gang und ha de Problem erklärt. Sie hend mini Kamera agno und mir gsaid sie sture sie zur Reparatur. Es isch jetzt scho 3 Wuche här und ich ha no nüt gheert. Das isch mega frustrierend.

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Déclaration de sinistre

A
aline

12 erfahrungen

6.0
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Um einen Schaden zu melden, muss man sich auf der Website registrieren und einloggen. Leider hat der Link nach dem Erhalt einer Bestätigungsmail nicht funktioniert und ich konnte mich nicht einloggen. Die Telefonnummer des Kundendienstes verweist immer wieder auf die Website oder bittet darum, eine E-Mail zu senden, aber leider antwortet niemand auf die E-Mails. Ich stecke also momentan fest und kann meinen Schaden nicht melden.

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In-Ear-Kopfhörer gekauft

M
M. Weiss

6 erfahrungen

5.0
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I ha In-Ear-Kopfhörer kauft und nach es paar Täg het nur eine Site funktioniert. Als ich de Kundendienst kontaktiert ha, hend sie gseit, dass es mini Schuld isch, will ich das Produkt us em Packig gholt ha. Aber wie söll me sie denn benutze, ohni sie us em Packig z neh? Es isch ärgerlich, dass d Kopfhörer nach so churzer Zyt kaputt gah und denn au no so en schlechte Kundebetreuig.

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Bestellung einer Xbox Series X über FNAC als Lieferant

P
P. Leuenberger

1 erfahrungen

5.5
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Es isch eifach ärgerlich gsi, mini Erfahrig mit FNAC als Lieferant z'teile. Ich ha en Xbox Series X über FNAC bstellt und nach 4 Täg no kei Versandbestätigung becho. Wonni nachgfrogt ha, hani nume d'Antwort becho, dass d'Bestellig no nöd verschickt worde isch und sogar abgschtorniert werde müsst, wiel FNAC d'Bestellung nöd innert dä vorhergsehne Zitrahme akzeptiert het. Es isch enttüsched gsi, dass d'Bestellung nöd klappet het und kei genau Erklärig dafür informiert worde isch. Dä Kundeservice ish höflich gsi, aber di Unfähigkeit, d'Bestellung erfolgriich z'verarbeite, het d'Erfahrig negativ beeinflusst.

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In-Ear-Kopfhörer

E
Eliane

13 erfahrungen

6.5
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Nachdem ich die In-Ear-Kopfhörer gekauft habe, ist nach 10 Tagen eine Seite ausgefallen. Als ich den Kundendienst kontaktiert habe, haben sie mich für unsachgemäßen Gebrauch verantwortlich gemacht und sich geweigert, das Produkt auszutauschen, da es aus der Verpackung genommen worden war. Wie hätte ich die Kopfhörer testen sollen, ohne sie aus der Verpackung zu nehmen? Kopfhörer, die nach nur 10 Tagen nicht mehr funktionieren, sind inakzeptabel. Ich werde nie wieder bei diesem Geschäft kaufen, es ist beschämend, dass sie derart günstige Produkte verkaufen dürfen.

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Ich habe etwas bestellt, aber dann wieder abbestellt.

B
Bruno

19 erfahrungen

6.0
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Also, ich han ganz sicher denkt, dass mini Sachen aneme bestimmte Tag cho sollte, aber nöd passiert. Han denn biem Kundedienst ahgeruefe und die händ mir eifach gseit, dass d'Lieferig kani Ahnig wann chunt. Und im Kundekonto isch au kei Info gsi, das Ding isch richtig oldschool haha. Han denn eifach die ganzi Bestellig abbroche und hoffe, dass es au wirklich klappet!

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problemlos

M
Mettler

18 erfahrungen

10.0
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Wer braucht schon lange, ausführliche Bewertungen? Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet, war günstig und innerhalb einer Woche bei mir. Echt top Service!

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Online order with in-store pick-up

P
Pfister

18 erfahrungen

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I ha kürzlich en Online-Bestellung für en Produkt ufgebe und ha mich für d Abholig im Laden entschiede. D Prozedur isch ziemlich eifach gsii und ich ha d Bequemlichkeit, mini Bestellig im nahegläge Lade abhole z'könne, gschätzt. Allerdings war ich chli enttüscht vom Verzögerig bi de Erhaltig vo minere Bestellung. Trotz dem, dass s Produkt im Laden vorhande gsi isch, isch d Lieferzit länger gsi als erwartet. Zudem ha ich's störend gfunde, dass ich promotional E-Mail vom Unternehmen witerhin bekomme ha, obwohl ich mich dafür nid agmäldet ha. Ins Ganz het's passt, aber es git sicher Bereiche, wo Verbesserige gmacht werde chönnte.

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Minimi Bestellig vo dä nöi Ps5 Spiel

N
N. Seiler

2 erfahrungen

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Dä Werbig in dä E-Mail lauft mir echd uf d Noore! I cha dä verdammte Newsletter eifach nid abmälde und das isch mega störend. Das nervt mich wirkli!

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Kauf nur über Internet möglich

J
J. Rüegg

2 erfahrungen

6.0
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Es isch schad gsi, dass mer ke Persönliche Kontakt ka hän, um d'Produkte vor em Kauf z'gucke. Bi Fnac chan mer nur online bstelle, das isch würkli enttüschend gsi. Definitiv fählt d'Möglichkeit, d'Produkte vor Ort z'gucke und sich persönlich berate z'loh.

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Über Fnac

Erfahrungen in der Industrie und Bewertungen

Die Industrie der Unterhaltungselektronik und Medien ist ein lebendiger und wettbewerbsintensiver Markt, der eine Fülle von Optionen für die Verbraucher bietet. Kunden suchen ständig nach Informationen und Bewertungen, um die beste Wahl zu treffen und ihre Einkaufserfahrungen zu optimieren. Erfahrungen und Meinungen anderer Käufer spielen dabei eine entscheidende Rolle, da sie die Möglichkeit bieten, Einblicke in die Qualität der Produkte und den Kundenservice zu erhalten.

Das Lesen von Bewertungen ist eine effektive Möglichkeit, um einen Eindruck von einem Unternehmen zu gewinnen, bevor man sich für einen Kauf entscheidet. Kundenerfahrungen können wertvolle Informationen über die Produktqualität, den Kundenservice und die Gesamtzufriedenheit mit der Marke liefern. Sie können auch wichtige Informationen über Probleme oder Schwachstellen geben, die potenzielle Kunden berücksichtigen sollten.

ErfahrungenScout.ch ist eine Plattform, auf der Schweizer Verbraucher Bewertungen, Meinungen und Erfahrungen austauschen können. Diese Plattform ermöglicht es den Nutzern, ihre Gedanken und Eindrücke zu teilen und anderen Käufern bei ihrer Kaufentscheidung zu helfen. Hier können Benutzer Bewertungen über verschiedene Unternehmen, einschließlich Fnac, hinterlassen und lesen.

Über Fnac

Fnac ist ein renommiertes Unternehmen in der Unterhaltungselektronik- und Medienbranche. Das Unternehmen wurde im Jahr 1954 gegründet und hat seitdem eine beeindruckende Präsenz in der Branche aufgebaut. Mit einer langen Geschichte und einem starken Engagement für Kundenservice und Produktqualität hat Fnac das Vertrauen der Verbraucher gewonnen und ist zu einem beliebten Ziel für Elektronik- und Medienkäufe geworden.

Die Mission von Fnac ist es, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die den Bedürfnissen der Kunden gerecht werden. Das Unternehmen legt Wert auf Innovation, Vielfalt und Kundenzufriedenheit. Mit einer breiten Produktpalette und einem umfassenden Angebot an Dienstleistungen bemüht sich Fnac, den Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten.

Was macht das Unternehmen einzigartig?

Was Fnac von seinen Mitbewerbern unterscheidet, ist seine umfangreiche Produktauswahl und sein Fokus auf Kundenzufriedenheit. Fnac hat es geschafft, eine starke Marke aufzubauen, die für Qualität und Zuverlässigkeit steht. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Produkten in den Bereichen Unterhaltungselektronik, Bücher, Musik, Filme und mehr. Darüber hinaus bietet Fnac auch Dienstleistungen wie Reparaturen und technischen Support an, um sicherzustellen, dass die Kunden immer die Unterstützung erhalten, die sie benötigen.

Fnac zeichnet sich durch sein Engagement für Innovation aus. Das Unternehmen ist ständig bestrebt, neue Produkte und Technologien einzuführen, um den sich ändernden Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Durch ständige Produktverbesserungen und die Einführung neuer Services bleibt Fnac an der Spitze der Branche und bietet seinen Kunden stets innovative Lösungen.

Produkte und Dienstleistungen von Fnac

Fnac bietet eine umfangreiche Produktpalette in verschiedenen Kategorien an. Das Unternehmen hat eine breite Auswahl an Unterhaltungselektronik, einschließlich Fernseher, Computer, Smartphones, Audiogeräte und Videospiele. Darüber hinaus bietet Fnac eine große Auswahl an Büchern, Musik, Filmen und anderen Medien an, um die unterschiedlichen Vorlieben der Kunden zu erfüllen.

Die Dienstleistungen von Fnac umfassen Reparaturen, technischen Support und Beratungsdienste. Das Unternehmen hat kompetente Mitarbeiter, die den Kunden bei Fragen oder Problemen gerne behilflich sind. Die Kundenbewertungen zeugen von der Qualität und Effizienz dieser Dienstleistungen. Kunden loben häufig den exzellenten Kundenservice und die kompetente Beratung von Fnac.

Kontakt zum Kundenservice

Fnac bietet seinen Kunden verschiedene Möglichkeiten, um mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten. Kunden können den Kundenservice per Telefon, E-Mail oder über das Online-Kontaktformular erreichen. Das Unternehmen legt großen Wert auf die Zufriedenheit der Kunden und bemüht sich, alle Anfragen und Probleme so schnell wie möglich zu lösen.

Die Kundenbewertungen zeigen, dass der Kundenservice von Fnac als zuverlässig und hilfsbereit angesehen wird. Kunden loben oft die Freundlichkeit und Effizienz der Mitarbeiter und geben an, dass ihre Anliegen schnell und zufriedenstellend gelöst wurden.

Rückgaberichtlinien

Fnac hat klare Rückgaberichtlinien, um seinen Kunden ein hohes Maß an Zufriedenheit zu garantieren. Kunden können Produkte, die sie aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten, innerhalb einer bestimmten Frist gegen eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben. Die genauen Bedingungen und Fristen können auf der Website von Fnac eingesehen werden.

Die Kundenbewertungen zeigen, dass Fnac seine Rückgaberichtlinien konsequent umsetzt und den Kunden einen reibungslosen Ablauf bei Rückgaben und Umtauschvorgängen bietet. Kunden berichten davon, dass sie bei Problemen oder Unzufriedenheit mit einem Produkt problemlos eine Rückerstattung erhalten haben.

Ist Fnac vertrauenswürdig?

Für viele Verbraucher ist die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens ein wichtiger Faktor bei der Kaufentscheidung. Fnac hat sich im Laufe der Jahre einen guten Ruf aufgebaut und wird von vielen Kunden als vertrauenswürdig angesehen. Das Unternehmen hat eine lange Geschichte in der Branche und hat sich einen soliden Ruf für Qualität und Kundenzufriedenheit erarbeitet.

Die Kundenbewertungen spielen eine wichtige Rolle bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von Fnac. Positive Bewertungen über die Produktqualität, den Kundenservice und die Erfüllung von Bestellungen geben den Kunden das Vertrauen, mit Fnac Geschäfte zu machen. Die Tatsache, dass so viele Kunden positive Erfahrungen mit Fnac gemacht haben und dies in ihren Bewertungen zum Ausdruck bringen, trägt zur Glaubwürdigkeit und Vertrauenswürdigkeit des Unternehmens bei.

Bewertungen zu Fnac

Wenn Sie in der Vergangenheit Produkte oder Dienstleistungen von Fnac verwendet haben, sind Ihre Bewertungen und Erfahrungen wertvoll! Teilen Sie Ihre Meinung und helfen Sie anderen Verbrauchern, fundierte Entscheidungen zu treffen. ErfahrungenScout.ch bietet Ihnen die Plattform, um Ihre Meinungen über Fnac mitzuteilen und die Bewertungen anderer Benutzer zu lesen.

Indem Sie Ihre Bewertungen teilen, tragen Sie dazu bei, das Bewusstsein für die Qualität und Serviceleistungen von Fnac zu fördern und anderen Verbrauchern bei der Wahl eines vertrauenswürdigen Unternehmens zu helfen. Ihre Erfahrungen sind wichtig und können anderen Verbrauchern helfen, die richtige Entscheidung zu treffen.

Warum sind das Teilen von Bewertungen und Erfahrungen wichtig?

Das Teilen von Bewertungen und Erfahrungen ist für Verbraucher von großer Bedeutung, da es ihnen ermöglicht, fundierte Entscheidungen zu treffen. Durch den Austausch von Meinungen und Erfahrungen helfen Verbraucher anderen dabei, die Qualität von Produkten und Dienstleistungen zu bewerten und Informationen über Unternehmen zu erhalten.

Indem sie Bewertungen lesen und die Erfahrungen anderer kennen, können Verbraucher potenzielle Probleme oder Schwachstellen erkennen, die sie bei ihrer Kaufentscheidung berücksichtigen sollten. Das Teilen von Bewertungen fördert Transparenz und hilft dabei, Vertrauen aufzubauen.

ErfahrungenScout.ch bietet Verbrauchern die Möglichkeit, Bewertungen zu teilen und fundierte Entscheidungen basierend auf den Meinungen anderer zu treffen. Indem sie ihre Erfahrungen teilen, leisten Verbraucher einen wertvollen Beitrag zur Schaffung einer vertrauenswürdigen und transparenten Einkaufsumgebung.

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Kontaktinformationen

🌐 www.fnac.ch

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Letzte Aktualisierung: 4. Dezember 2025

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