eJoker Erfahrungen
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Erfahrungen (47)
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Geschenk für Kind
Hani es ferngesteuertes Polizeiauto für minne "Götti"-Enkel über Amazon kauft. Leider isch das Auto nöd so gsi wie beschriebe, will es amerikanischi Signallichtattrappen statt drütscher Beleüchtig gha het. Außerdem het d akustischi Sirene gfehlt und s Blaulicht het nöd funktioniert. D Reichwiedi vode Fernbedienig isch au sehr begrenzt gsi. Der Kundendienst isch aber sehr schnell und fründlich gsi und het mir es gratis Rücksendeetikett usgstellt und versproche, mir es Guthabe z zahlen.
Handy Fahrradhalterung bestellt
Ich ha beschtellt en Handyhalter fürs Velo, aber es passt leider ned guet uf minere Velo. Trotzdem isch d Rücksendig glatt duregange und ich ha schnell minis Geld wider bekunnt. D Produktwahl isch super gsi und d Website isch eifach z be nutze gsi. I Zukunft werd ich aber gnauer aluege, obs Produkt zum
NeonLeuchten bestellt
D'Bestellung vo de Neonlüchte isch super glaffa. D'Lieferig isch schnell cho und d'Ware isch genau wie beschriebe gsi. Es isch Markeware vo gueter Qualität gsi und au no sicher verpackt. Ig bi insgesamt sehr zfriede mit mine Kauferfahrung.
Neonlichter bestellt
Min Bestellig vo mine Neonlichter isch super glufa. D'Lieferig isch schnell cho und d'Ware isch genau wie beschriebe gsi. Es het sogar Markewarä gsi, was mich positiv überrascht het. Au alles isch guet verpackt cho und unbeschädigt gsi.
Meine Bestellung
I würd stross dringend abratte, bi dem Anbieter öppis z'beschtelle. D'Lieferig vo de bestellte Ware isch e reines Chaos gsi. Ouni ys Versprechig, d'Ware innerhalb weniger Täg zliferä, isch s'Packet nie acho. D'Kundeservice isch unprofessionell gsi und schwierig z'erreichä. Telefonanruf sind ignoriert worde und versprochene Rückruf sind nie zuestande cho. Uf E-Mails hani erst nach Täg e Antwort becho, wo ofts kei Lösig für mi Problem gliefert het. Insgesamt e enttüschendi Erfahrig, wo ich niemert empfählä würd.
Min Bestellig vom fleissige Kommunikation zum Risiko des Geldes zurückbekommen
Nach em anfängliche fründliche Gsprech isch de Ton schnell andersch worde. Es wird kei Interesse a däm zeigt, em Kunden s'versprochene Entgägegegäbig z'gewähre. Wenn mer konkret Frog stellt, wird umgange, was s'Risiko, s'Geld nid zrugg z'übercho, z'hoch macht.
Handy Fahrradhalterung bestellt
Ich han en neui Handy-Fahrradhalterig bestellt, aber leider passt s'Nit für mini Handy. Muesst es zrückschicke. Aso, alles isch beschtens gange.
Bestellung eines AEG Staubsaugers
Es isch frustrierend gsi, vo einem andere Anbieter en Staubsauger müesse bestelle, nachdem de gwünschte im Shop nöd verfüegbar gsii isch. Trotzdem ha ich plötzlich en Nachricht bechunnt, dass de Staubsauger glieferet werde chan. Aber denn isch unerwartet 5 Täg spöter en zweite Staubsauger vom gliiche Anbieter acho. Das het zu Verwirrung und Unannehmlichkeite gfüehrt.
Verpackung mangelhaft
Ich ha mieni Bestellig bi eJoker ufgäh und bi enttüscht gsii vo dr Verpackig. Dr Karton, wo ich bcho ha, isch scho vom Transportunternehme mit Paketband zueklebt worde und dr Inhalt isch komplett gsi. Dr Verkäufer hät mir grotet, dr Transportschade bi ere Postfiliale z reklamierä, was für mich sehr umständlich gsi isch. I findes enttüschaend, dass d Verpackig so unzureichend gsi isch, dass dr Inhalt verlore ggange isch und jetzt no zusätzliche Aufwand vo mir erforderlich isch, um dr Schade z behebe.
Problematischer Kundenservice
De telefonische Kontakt mit eJoker isch unmöglich, da het niemer innerhalb vo 24 Stunde zruggrueft, wie am Telefonbeantwörter versproche wird. De WhatsApp-Chat isch au ned viel besser, da dört zwei Tage dauert, bis uf es Frag zur Liferig zrugggschriebe wird. Ich werde nie meh bi dere Firma iichaufe.
Dyre airfryer bestilling
I ha bestält en dyur airfryer vom onlinshop - e enttüschende Erfahrig. D Zahlung isch sofort verbucht worde, aber s Produkt isch nid sofort verschickt worde. No mehrfache Anfragen und Mäldige zur Plattform hingerloh, isch s Produkt endlich gschickt worde, aber mit e Schade vore und e falsche Model. D Kommunikation isch schlect gsi und d Antwort sind langsam cho. E Rücksendugsmöglichkeit isch aigentlich ufegscho, aber s Vertraue isch weg gsi. E kläini Rabatt isch agbrote worde, aber das isch nid zfriedestellend gsi.
Grafikkarte
I ha e Grafikkarte bstellt, wo angebli uf Lager gsi isch. Nache dr Bestellung ha ii e-Mail beko, dass s Plötzlich nüm verfiegbar isch. S Bestellung isch denn schlussendlich storniert worde. Am nächste Tag isch die Grafikkarte plötzlich wieder verfiegbar gsi, aber zu em höhere Priis. Es isch ärgerlich, wenn Kunden beloge werde.
Meine Bestellung und Stornierung
Mi Erfahrig bi de Bestellig und Stornierig isch gliich wie bi andere Chunde gsi. Trotz em guete Priis muessi am Endi mini Bestellig storniere. Es scheint es System z'si, das uf unfairi Praktike hindeutet. Es wär ratsam, das de Verbraucherzentrale z'mälde und rechtlich z'überprüfe.
Coole Sache
Also ich han da öppis coolis bstellt und es isch kaputt cho. Aber wenn ich de Support ahgschribe han, hend sie alles klärt. Aber denn hend sie plötzlich welle, dass ich das Geld zrugg zahle wo sie mer scho erstatet hend. Voll unseriös. Und sie wöllted vo mir no irgendwelchi Dokument unterschriebe ha, was ich eigentli no nie muesch mache.
Elektronikartikel
Obwohl die Lieferung gut war und die Preise angemessen waren, muss ich sagen, dass der Kundenservice dieses Händlers wirklich enttäuschend war. Als ich ein Problem mit meinem Elektronikartikel hatte und versuchte, den Händler zu erreichen, bekam ich einfach keine Rückmeldung. Das ist meiner Meinung nach ein Zeichen von mangelnder Seriosität und Kundenfreundlichkeit. Ein guter Kundenservice ist genauso wichtig wie eine schnelle Lieferung und gerechte Preise.
Dampfbügelstation mit Beschädigung
Mir hend e Dampfbügelstation bstellt und s'heisst, dass es reduziert isch, wile d'Originalverpackig beschädigt isch. Aber d'Station isch cho met es riesigs Loch im Wassebehälter. D'Verpackig het aber kei Schade gha, drum chas biem Verpacke nid übersehne worde sii. Mir hend s'Station zurückgschickt und nach ca. 3 Wuche s'Geld zruggbech, obwohl das lang düert het. Drum gähn mir em Service 3 Stärne. Insgsamt vergeh mir drum 2 Stärne fürs Erlebnis. Mir warte jetzt no uf s'Geld fürs Porto, will nur en unfrangi Rücksendig akzeptiert worde isch. Wenn das aber problemlos lauft, werd mir d'Bewertig uf 3 Stärne erhöhe.
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