Discountlens

Discountlens erfahrungen

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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

Positiv

Kauf von Tageslinsen

9.5

"I ha bii Discountlens Tageslinsen kauft, obwohl ich dur paar negativ Bewertige zur Lieferig so bsorgt gsi bi. Aber am End sin die Linsen scho am nä..."

Kritisch

Kontaktlinsenbestellung für 3 Monate

3.5

"Ich ha Kontaktlinsen für 3 Monet bstellt, aber stattdesse isch mir jetzt en andere Artikel glieferet worde mit dere Begründig, dass es en bessers P..."

Am meisten gewählt

Bestellung von Linsenpflegemittel in Reisegrösse

8.0

"Die Lieferig isch schnäll cho, aber das Mahnwäsa isch irgendwie komisch gsi. I ha d'Rechnig im Päckli überluegt und plötzlich han i vo ere Ink..."

Erfahrungen (67)

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Beschtellig von Linsen

G

18 erfahrungen

4.5
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Discountlens isch eifach mega schlächt. Der Service isch so schlächt und d'Linsenpreise chönd sich immer ändere. Ich han 90 Stück Linsen für 72.40.- mit Rabatt bestellt. Und am nächste Tag koschde die Linsen nur no 64.-. Das isch mir scho 2 Mal passiert. Absoluter Preis-Fake!

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Reklamation wegen unzufriedenheit

R

2 erfahrungen

6.5
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Ich han mi nid zfriede gfühlt mit em Kundeservice vo Discountlens. Als ich probiert han, mini ungeeignete Linsä zrügzschicke, hani kei Möglichkeit zur Reklamation übercho. I ha mi nid ernst gnoh gfüehlt und d Sturrheit vo de Mitarbetere isch enttüschtig gsi. Sie hend sich hinger steife Regle versteckt, wo mir nid erlaubt hend, d Linsä zrügzschicke, obwohl sie no originalverpackt gsi sind. Das isch nid nur schlechte Kundeservice gsi, sondern au unverständlich und unverschämt. Nie meh werd ich do öppis chaufe.

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Einkauf mit Spam-Emails und höheren Preisen

H

20 erfahrungen

6.0
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Der Einkauf war echt enttäuschend bei Ihnen, ich habe diese nervige Spam-Emails mit diesen "Ein-Klick"-Bestellungen bekommen. Die Preise, die dann in Rechnung gestellt wurden, waren viel teurer als im Onlineshop. Das hat mich echt enttäuscht und ich werde sicher nicht mehr bei Ihnen einkaufen.

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Kontaktlinsen

E

1 erfahrungen

10.0
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I bi Kunde bi Discountlens gsii und ha mini Bestellig sehr gnosse. Es isch eifach gsii z'bestelle und s'Produktasortiment isch groß gsii. D'Priis sind fair gsii und d'Lieferig isch schnell und z'verlüssig gsi. De Kundeservice isch hülfbereit und professionell gsi. Insgsamt isches e positivi Erfahrig gsi, wo ich gärn witerempfehle.

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Meine Bestellung von Kontaktlinsen

J

1 erfahrungen

8.0
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I haht miit miniim Umehonig bi Discahntlens gseit zufriedä, obwohl ich bemerkt ha, dass d'Preise im Vergliich zur Konkurrenz es chli uschiide sind. D Zahligsbedingige vo 10 Täg und d erscht Mahnung nach 15 Täg ha ich als es chli öblich empfunge und chönt verbessert wärde. Iima war dr Service guet und d'Lieferig isch prompt erfolgt.

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Kontaktlinsenbestellung

L

3 erfahrungen

8.5
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Hesch au grad es komisches Mail mit nere falsche Name und Inhalt über z'vill Speicherplatz i dere I-Cloud bechöme? Zum Glück het d'Schicht mi Spam-Ordner füllt.

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Mini Streit

S

15 erfahrungen

3.5
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Ich bin mega enttäuscht vo mim Einkauf bi eich. De Kundenservice isch mega schwach und unprofessionell gsi. Und d Preise ändere sich anscheinend je nach Lust und Laune. I ha 90 Stück Linse mitem Rabatt für 72.40.- kauft, nur um am nächste Tag z feststelle, dass sie plötzlich nu no 64.- kostete. Das isch mir scho zwei Mal passiert und ich fühle mich betroge und verarscht. Totali Preisverarschig.

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Purchased contact lenses

L

3 erfahrungen

6.5
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Mi erfarig met däm Online-Shop isch insgesammt enttüschent gsi. Während d'Linsaqualität okay gsi isch, bin ig uf Problem stossä mit em Kundeservice. Ig ha eni Inhaltsproblem mit minä Linsä gha, doch wenn ig probiert ha, das mit em Kundeservice-Team z'meistärna, hei ig feststellt dass sie unkooperativ gsi und nid bireits gsi sind mer z'understützä. Ihri Politik nur Kunden d'Linsä bstella z'lah die sie scho kennt sind, isch starr und unüberhüüflich gsi, speziell wann ig eni Änderig hend möcha. Ig durfti nid emol ungfönti Paket vo Linsä umtuschä für en Rückgabä. Dissi Unflexibilität isch frustrerand gsi und het mich als Kundin gfühlt als wäri ig underbewärtet. Als Resuläät wird ig nid meh zukünftig vomä Online-Shop achaufen.

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Linsenpflegemittel in Reisegrösse

L

19 erfahrungen

6.0
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Ich ha mini Linsäpflegemittel im Reisegröss bestellt und d Lieferig isch relativ schnell cho. Normalerwiis bezahli Online-Bestellige mit dr Kreditkarte, drum ha ich d Rechnig im Packet ned beachtet. Leider isch spöter d Zahlungsaufforderig vo ere Inkassofirma bi mir acho, wo 70 Franke Mehrkoste inklusiv 3x10 CHF Mahngebühre verlangt het. Es isch sehr fragwürdig, ob tatsächlich drü Mahnige gsändet worde sind, wiel s äusserst unwahrschinlich isch, dass sie de Empfänger nie erreicht hend. Das lässt uf Willkür schliässä.

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Miniraue Kauf

H

1 erfahrungen

5.5
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Ich ha zum zwei Mal Läsebrille bi euch bstellt und bin total enttüüscht! Nach nur knapp 2 Mönet sind si scho wieder kaputt! Das isch jetzt scho das zwei Mal, dass mer das passiert! Ich musste sie isch einfach i d Müll werfe und das isch wirkli ärgerlich! Natürli sind si sehr günstig, aber ich erwarte trotzdem es gwüssi Qualität! Ich werde uf jedefall nie wieder bi euch bstelle, das stht fest!

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Kontaktlinsen mit falschen Werten

D

22 erfahrungen

5.5
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I ha scho es bitzeli ziit zum vora kontaktlinsen bstellt und war enttüüscht, als i gmäckt ha, dass d'wärte für mini auge falsch gsi sind. I ha mini bstellig mehrmol überprüft, bevori sie abgschickt ha, aber trotzdäm sind mir falsche linsä glieferet worde. D'kundeservice isch au enttüüscht gsi, als mir zerscht gseit worde isch, i chönti d'linsä zruggschicke, und denn plötzlich heissts doch, dass i trotzdäm för sie zahle müessti. Das fand i unfair und unprofessionell.

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Pflegemittel Abo

B

19 erfahrungen

2.0
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Ich ha dr Alltag zwüsch e guete Priis bstellt und au bstellt. Dr erste Kaschtlauf isch glatt gloufe, aber denn isch d zweet automatishi Bestellig nach 2 Monet cho und alles isch schief gloffe. Dr Priis isch um 250% gstiege und d Zahligsmethode isch ohni Vorwarnig abgänderet worde, was zue zusätzliche Koste gfüert het. Minisch Froge sin unbeantwortet blibbe und stattdesse het i es Mahnig mit Spese übercho. Düssi dubiose Gschäftspraktike und dr schlächt Kundeservice hend mi sehr enttüschet. Kei Verglich zu andere kundeorientierte Online-Shops, drum nur 1 Stern.

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Kontaktlinsen

B

18 erfahrungen

2.0
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I bi d'Firma sendet immer Spam-E-Mails und versucht, persönlich Daten abzuzocke, indem sie vorgeit, dass mini Kreditkarteinformationen zur Validierung brucht wärde. Das isch unprofessionell und betrügerisch. Ich wür jedem dringend davon abrata, do öppis z'bestelle.

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Tageslinsen, teure Zahlungsbedingungen

M

2 erfahrungen

6.0
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Ich ha gmerkt, dass d'Preis im Verglich zur Konkurrenz ca. 20.- CHF höcher sind, was so ned attraktiv isch. Zudem hani festgstellt, dass d'Zahligsbedingige vo 10 Täg und d'erscht Mahnig nach 15 Täg ab Bestellig ned grad kundefreundlich sind. Drum wird das wahrschinli dazu füehre, dassi nid meh bi euch bestelle.

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Minu Bestellig vu Kantonäre Linse

J

25 erfahrungen

10.0
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Ich ha mini Kantonäre Linse bi Discountlens bestellt und das isch mega unkompliziert gsi. Mini Bestellig isch schnell und ohni Problem agchlömt worde und mini Linse sind au schnell bi mir acho. Ich bin voll zfriede mit minere Erfahrig.

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Kontaktlinsen

R

2 erfahrungen

9.0
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I bi mega zfriede mit mine Käuf bi Discountlens gsi. D Auswahl aa Kontaktlinsä isch groß und vielfältig gsi, drum het's mir easy gmacht, d richtige Linsä für mini Bedürfniss z finde. D Bestellig isch problemlos gsi und i ha mini Linsä schnell und guet verpackt übercho. D Qualität vo de Kontaktlinsä isch top gsi und i ha sie ohni Problem trage könne, ohni irgendwelchi Beschwerde z ha. Insgsamt bin i mega zfriede mit em Produkt und em Service vo Discountlens.

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Dailies aqua comfort plus toric

M

2 erfahrungen

5.0
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Bi mine erschte Beschtellig isch de Priis für d'Dailies aqua comfort plus toric in Ordnig gsi. Bi enere neuer Beschtellig hani aber gstellt, dass de Priis fasch Fr 40.- höcher gsi isch als bi mine erschte Bestellig und bi enem andere Hersteller. I raate dervo, es Abo abzschliesse. Es lohnt sich immer, vorher anderi Aanbieter z'vergliche.

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Bestellung von Linsenpflegemittel in Reisegrösse

O

22 erfahrungen

8.0
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Die Lieferig isch schnäll cho, aber das Mahnwäsa isch irgendwie komisch gsi. I ha d'Rechnig im Päckli überluegt und plötzlich han i vo ere Inkassofirma e Zahligsforderig mit extra Koste bechunnt. Das chunnt mer unfair und willkürlich vor.

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Bestellung von Kontaktlinsen

Y

1 erfahrungen

6.0
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I bi enttüscht gsi vo minere Erfahrig bi Discountlens. Bi minere erschte Bestellig het de Priis für mini Kontaktlinsä okey gha, aber bi dr zweite Bestellig hani gmerkt, dass sie fascht Fr. 40.- teurär gsi sind als z'vor und vo ere andere Marke cho sind. Es Abonnement bi ihne isch defintiv nid z'empfähle, will me anderorts viel günschtigere Aagbote finde cha. Ich rate jedeem, bevor me bi Discountlens öppis chaufe über d'Alternativä azluege, um sicherzstellä, dass me nid übertriebe Priis zahlt.

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chline Beschtellig

I

2 erfahrungen

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Oh Mami, das ist so ärgerlich! Ich habe die Bestellung seit Wochen zurückgeschickt und habe bis heute weder mein Geld noch meine Ersatzpflegemittel erhalten. Das geht ja gar nicht! Und dazu musst du die Pflegemittel kurz vor dem Ablaufdatum kaufen, aber kein Wort wird bei der Bestellung darüber verloren. Einfach aufhören! Und dann noch die Rücksendekosten zu tragen, das ärgert mich auch. Nie wieder, habe ich gesagt!

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Über Discountlens

Discountlens ist ein Schweizer Unternehmen, das sich auf den Verkauf von Kontaktlinsen spezialisiert hat. Die Gründerin, Jacqueline Urbach, entwickelte dünnere Materialien für weiche Kontaktlinsen, eröffnete eine Niederlassung in Zürich und startete einen Online-Shop im Jahr 2004. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Kontaktlinsen, darunter Tageslinsen, 14-Tageslinsen und Monatslinsen, sowie Zubehör wie Pflegemittel und Zubehör. Discountlens steht für Qualität, Vielfalt und erschwingliche Preise und hat dazu beigetragen, einen Preisschwindel in der Schweiz aufzudecken. Mit einem breiten Angebot an Produkten und schnellen Lieferzeiten hat sich Discountlens als beliebte Wahl für Kontaktlinsenträger etabliert.

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Kontaktinformationen

🌐 www.discountlens.de

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Letzte Aktualisierung: 29. November 2024

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