Discountlens Erfahrungen
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Erfahrungen (68)
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Bestellung von Kontaktlinsen
Mis Beschtellig vo Kontaktlänsä bi Discountlens isch glatt go. Leider han ich d Kontaktlänsä zrückschicke müesse wg. Unverträglichkeit, will mini Augä brennt hän und sehr trocä si gsi. Trotzdem isch de Kundeservice nid hilfreich gsi und het mir nume Hygienevorschriftä und dr Hinweis uf d Anpassig vo de Kontaktlänsä ge. Uf dauer hend si d Kontaktlänsä nid zrugggna, was enttüschend gsi isch.
Min Bestellig vo Kontaktlis
Uhu, han grad Kontaktlinsen bstellt und ha dänn e-mail becho, dass mini iCloud-Speicher kplt voll isch und i mini Kreditkarteninformatione geh muess zur Validierig!
Kontaktlinsen-Bestellung für 3 Monate
Ich ha Kontaktlinse für 3 Monet bstellt, aber bewusst e andere Artikel gliferet worde mit dr Begründig, es sigi s besseri Produkt. Das isch nid akzeptabel gsi, willi genau das bstelli Produkt ha wöue. De Kundendienst het kei Lösig für d Unannehmlichkeite gfunde, was sehr enttüsche war. Das isch bestimmt s letschte Mal gsi, dassi do bstellt ha.
Bestellung wurde nicht versendet
Nach 23 Täg Warteziit und emene Telefonat isch usecho, dass mini Bestellig nie gschickt worde isch. Mini Bestellig wird in 5 weitere Arbeitstage glieferet, will s'Produkt nid am Lager gsi isch.
Mini-Bestellig vo Kontaktlinse
I ha mini Kontaktlinse im Juni bstellig. Sie sind mega billig gsi, vo gueter Qualität und ganz schnell gliferet worde. Leider ha ich vergesse sofort z zahle und muess im Nachhinein ganz viel Mehrgeld zahle.
Bisch nöd naiv, gopferdammi
"Nei, du chasch nur Linsä bstellä, wo du scho kennsch." Wixi Sachä!!! Ig cha nid emol mini original verschweisstä Linsä zruggschickä. Nie wieder, haltisch.
Beschtellig von Linsen
Discountlens isch eifach mega schlächt. Der Service isch so schlächt und d'Linsenpreise chönd sich immer ändere. Ich han 90 Stück Linsen für 72.40.- mit Rabatt bestellt. Und am nächste Tag koschde die Linsen nur no 64.-. Das isch mir scho 2 Mal passiert. Absoluter Preis-Fake!
Reklamation wegen unzufriedenheit
Ich han mi nid zfriede gfühlt mit em Kundeservice vo Discountlens. Als ich probiert han, mini ungeeignete Linsä zrügzschicke, hani kei Möglichkeit zur Reklamation übercho. I ha mi nid ernst gnoh gfüehlt und d Sturrheit vo de Mitarbetere isch enttüschtig gsi. Sie hend sich hinger steife Regle versteckt, wo mir nid erlaubt hend, d Linsä zrügzschicke, obwohl sie no originalverpackt gsi sind. Das isch nid nur schlechte Kundeservice gsi, sondern au unverständlich und unverschämt. Nie meh werd ich do öppis chaufe.
Einkauf mit Spam-Emails und höheren Preisen
Der Einkauf war echt enttäuschend bei Ihnen, ich habe diese nervige Spam-Emails mit diesen "Ein-Klick"-Bestellungen bekommen. Die Preise, die dann in Rechnung gestellt wurden, waren viel teurer als im Onlineshop. Das hat mich echt enttäuscht und ich werde sicher nicht mehr bei Ihnen einkaufen.
Kontaktlinsenbestellung
Hesch au grad es komisches Mail mit nere falsche Name und Inhalt über z'vill Speicherplatz i dere I-Cloud bechöme? Zum Glück het d'Schicht mi Spam-Ordner füllt.
Mini Streit
Ich bin mega enttäuscht vo mim Einkauf bi eich. De Kundenservice isch mega schwach und unprofessionell gsi. Und d Preise ändere sich anscheinend je nach Lust und Laune. I ha 90 Stück Linse mitem Rabatt für 72.40.- kauft, nur um am nächste Tag z feststelle, dass sie plötzlich nu no 64.- kostete. Das isch mir scho zwei Mal passiert und ich fühle mich betroge und verarscht. Totali Preisverarschig.
Purchased contact lenses
Mi erfarig met däm Online-Shop isch insgesammt enttüschent gsi. Während d'Linsaqualität okay gsi isch, bin ig uf Problem stossä mit em Kundeservice. Ig ha eni Inhaltsproblem mit minä Linsä gha, doch wenn ig probiert ha, das mit em Kundeservice-Team z'meistärna, hei ig feststellt dass sie unkooperativ gsi und nid bireits gsi sind mer z'understützä. Ihri Politik nur Kunden d'Linsä bstella z'lah die sie scho kennt sind, isch starr und unüberhüüflich gsi, speziell wann ig eni Änderig hend möcha. Ig durfti nid emol ungfönti Paket vo Linsä umtuschä für en Rückgabä. Dissi Unflexibilität isch frustrerand gsi und het mich als Kundin gfühlt als wäri ig underbewärtet. Als Resuläät wird ig nid meh zukünftig vomä Online-Shop achaufen.
Linsenpflegemittel in Reisegrösse
Ich ha mini Linsäpflegemittel im Reisegröss bestellt und d Lieferig isch relativ schnell cho. Normalerwiis bezahli Online-Bestellige mit dr Kreditkarte, drum ha ich d Rechnig im Packet ned beachtet. Leider isch spöter d Zahlungsaufforderig vo ere Inkassofirma bi mir acho, wo 70 Franke Mehrkoste inklusiv 3x10 CHF Mahngebühre verlangt het. Es isch sehr fragwürdig, ob tatsächlich drü Mahnige gsändet worde sind, wiel s äusserst unwahrschinlich isch, dass sie de Empfänger nie erreicht hend. Das lässt uf Willkür schliässä.
Miniraue Kauf
Ich ha zum zwei Mal Läsebrille bi euch bstellt und bin total enttüüscht! Nach nur knapp 2 Mönet sind si scho wieder kaputt! Das isch jetzt scho das zwei Mal, dass mer das passiert! Ich musste sie isch einfach i d Müll werfe und das isch wirkli ärgerlich! Natürli sind si sehr günstig, aber ich erwarte trotzdem es gwüssi Qualität! Ich werde uf jedefall nie wieder bi euch bstelle, das stht fest!
Kontaktlinsen mit falschen Werten
I ha scho es bitzeli ziit zum vora kontaktlinsen bstellt und war enttüüscht, als i gmäckt ha, dass d'wärte für mini auge falsch gsi sind. I ha mini bstellig mehrmol überprüft, bevori sie abgschickt ha, aber trotzdäm sind mir falsche linsä glieferet worde. D'kundeservice isch au enttüüscht gsi, als mir zerscht gseit worde isch, i chönti d'linsä zruggschicke, und denn plötzlich heissts doch, dass i trotzdäm för sie zahle müessti. Das fand i unfair und unprofessionell.
Pflegemittel Abo
Ich ha dr Alltag zwüsch e guete Priis bstellt und au bstellt. Dr erste Kaschtlauf isch glatt gloufe, aber denn isch d zweet automatishi Bestellig nach 2 Monet cho und alles isch schief gloffe. Dr Priis isch um 250% gstiege und d Zahligsmethode isch ohni Vorwarnig abgänderet worde, was zue zusätzliche Koste gfüert het. Minisch Froge sin unbeantwortet blibbe und stattdesse het i es Mahnig mit Spese übercho. Düssi dubiose Gschäftspraktike und dr schlächt Kundeservice hend mi sehr enttüschet. Kei Verglich zu andere kundeorientierte Online-Shops, drum nur 1 Stern.
Kontaktlinsen
I bi d'Firma sendet immer Spam-E-Mails und versucht, persönlich Daten abzuzocke, indem sie vorgeit, dass mini Kreditkarteinformationen zur Validierung brucht wärde. Das isch unprofessionell und betrügerisch. Ich wür jedem dringend davon abrata, do öppis z'bestelle.
Tageslinsen, teure Zahlungsbedingungen
Ich ha gmerkt, dass d'Preis im Verglich zur Konkurrenz ca. 20.- CHF höcher sind, was so ned attraktiv isch. Zudem hani festgstellt, dass d'Zahligsbedingige vo 10 Täg und d'erscht Mahnig nach 15 Täg ab Bestellig ned grad kundefreundlich sind. Drum wird das wahrschinli dazu füehre, dassi nid meh bi euch bestelle.
Minu Bestellig vu Kantonäre Linse
Ich ha mini Kantonäre Linse bi Discountlens bestellt und das isch mega unkompliziert gsi. Mini Bestellig isch schnell und ohni Problem agchlömt worde und mini Linse sind au schnell bi mir acho. Ich bin voll zfriede mit minere Erfahrig.
Dailies aqua comfort plus toric
Bi mine erschte Beschtellig isch de Priis für d'Dailies aqua comfort plus toric in Ordnig gsi. Bi enere neuer Beschtellig hani aber gstellt, dass de Priis fasch Fr 40.- höcher gsi isch als bi mine erschte Bestellig und bi enem andere Hersteller. I raate dervo, es Abo abzschliesse. Es lohnt sich immer, vorher anderi Aanbieter z'vergliche.
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