Mister Spex

Mister Spex erfahrungen

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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

Positiv

Brille, Kundenservice

9.5

"Min Erfahrig mit de Mitarbetere isch sehr positiv gsi. Si häi mega freundlich und uf d'Kundä zuegange, was hützutag leider nöd meh selbschtver..."

Kritisch

Minere Bestellig het ned klappt.

4.0

"Ich han es Problem gha mit minere Bestellig und ha en total andere Brille becho, als die wo ich bestellt han. De Kundeservice het mer ned chönne he..."

Am meisten gewählt

doppelt bestellt

4.5

"Unter aller Kanone. Ich ha scho oft online bestellt, aber no nie so e Frechheit erläbt wie bi däre Firma. Mini Bestellung isch versehentlich doppel..."

Erfahrungen (51)

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Store Review

L

1 erfahrungen

6.5
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Scho i däre Anbieter xund chund bini xund e beträchtliche Summe usgäh. Bisher händ d Liferzyte vo mine Brillen relativ glatt gloufe. Aber zletzt händ sich d Situation drastisch verschlechtert. Nachdemi um Geduld bittet worde bin, sind scho über zwöi Wuche vergange ond mini Beschtellung isch no immer nöd xi. D Kommunikation vom Anbieter betreffend Liferstatus isch extrem enttäuschend gsi, ond i fühle mi unzureichend informiert über d Verbleib vom Produkt.

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Meine Bestellung

C

1 erfahrungen

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Ich ha e Brüll bi euch bstellt und leider us Vrsehen eini doppelte Bschtellig ufgeh. Ai Gspräch mitem Kundendienst ha mir verainbart, dass ich d fsch bstllti Brüll zrückschick und d Rächnig beglich, sobald ds Geld für ds richtige Brüll iitrff. Es isch au versichert worda, dass j en Mahnstopp für d zwiiti Rächnig igstellt wird.

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Brille, Kundenservice

G

16 erfahrungen

9.5
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Min Erfahrig mit de Mitarbetere isch sehr positiv gsi. Si häi mega freundlich und uf d'Kundä zuegange, was hützutag leider nöd meh selbschtverschtändlich isch. Mini Brilläbestellig isch problemlos abgloffe und ich bin immer über de aktuelli Stand informiert worde. De Kundeservice isch schnell und effizient gsi, das het mich richtig zfriedegstellt.

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Minere Bestellig het ned klappt.

A

3 erfahrungen

4.0
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Ich han es Problem gha mit minere Bestellig und ha en total andere Brille becho, als die wo ich bestellt han. De Kundeservice het mer ned chönne helfe und jetzt mues ich wieder uf die Reaktion vo dere Bestellig warte. Das isch echt ärgerlich!

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Nicht geglaubt anfangs, aber überrascht

L

18 erfahrungen

9.0
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Am Anfang war ich ziemlich skeptisch, weil min Sehstärke ziemlich hoch ist. Aber der Bestellvorgang war wirklich einfach. Ich habe meinen Pupillenabstand im Laden messen lassen, dann online alle meine Werte (vom Augenarzt-Rezept) eingegeben und die Brillen nach Hause liefern lassen. Als sie ankamen, habe ich sie angezogen und sie passten perfekt. Natürlich mussten sie noch ein wenig an meine Kopfform angepasst werden, aber auch das war kein Problem. Ich muss ehrlich sagen, dass ich nichts Negatives dazu sagen kann, außer dass der Kundenservice im Laden etwas kurz angebunden war. Es schien, als ob sie sagten: "Warum kommen Sie hierher, wenn Sie es auch online selbst machen können?". Ich kannte diese Art der Brillenbestellung bisher nicht und hatte in herkömmlichen Geschäften immer Probleme, die richtigen Brillen zu finden. Aber das ist hier nicht der Fall, und der Preis ist unschlagbar im Vergleich zu anderen Firmen.

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Kauf online

K

14 erfahrungen

9.5
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I ha eifach vom Sofa us bstellt und s isch schnell gliefert worde. Sehr fründlich Bedienig biem Uspasse in dr Filiale. Jederziit wieder gern!

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Mini Bestellig vo 2 Brillä

J

18 erfahrungen

4.0
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Mini Erfahrig isch nit so guat gsi, ibr 4 Tag isch mini Bestellig immerno in Bearbeitig gschtande, obwohl s hät heisse, dass s innert 1-3 Werktag züglät wird. Nachdem i aaklappt han, isch sich aber nüt gänderet.

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Minere Kontaktlinsen bstellt

J

19 erfahrungen

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Das Bestellen meiner Kontaktlinsen war super einfach. Der Versand war schnell und der Preis auch noch angemessen. Ich freue mich schon darauf, hier wieder zu bestellen!

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Kauf von Brillen online

M

18 erfahrungen

9.5
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I ha Brüüel online kauft, und es isch mega praktisch gsi für mich. Ha locker vo dehei us chönne uswähle und d'Lieferig isch schnell cho. bi de Aapassig i sim Lade bin ih fründlich und professionell beraat worde. Ich würd jederziit wieder do yschaffe.

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Min Brilleinkauf

L

1 erfahrungen

9.0
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Ich ha scho sit Jahre mini Brillä bi dem Anbieter bstellt und bin jedes Mal mega zfriede mit de grosse Uswahl ah Gstellä, de attraktive Aktionä und em unbezwingbare Service. Die Mitarbeitä sind immer fründlich und kompetent und hend mir scho immer bim Uswähl vo mine Brillä gholfe.

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Minne Käuf in andere Wort

M

11 erfahrungen

5.0
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I ha zwöi Brill bstellt und es sollt innerhalb vo 1-3 Arbeitstäg gelifert werde. Trotz minere Afrage hend sich nüt gänderet und jetzt, nach 4 Arbeitstäg, isch es immerno "in Verarbeitung". Si halte ihr Versprechene nöd.

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Doppeligi Bestellig

H

20 erfahrungen

4.5
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Hani dschomool bis bi Mönsch Mister Spex bstellt, aber das isch eifach unerträglich gsi. I ha no nie so öppis erlebt, niemols! Mini Bestellig isch versehntlich doppelt gmacht worde - aber das isch kai Problem gsi. I ha mitem Kundeservice gredet, dassi di zwaiti Brüg schickt bekomm und mit de Zahlig persönlich regle kann, nachdemi s Gält für di falschi Bestellig gstorniert ha. I ha grad igseh, dass es ä Mahnschtopp gä hät. 2 MONAT SPÄTER haia vo Riverty Inkassobrief bechunne - und was sagt Mister Spex? "Mir hätten nüt mache kenne". Aber den Inkassobrief wirdi jetzt zu Mister Spex witerleite, das goht jo gar ned!

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Purchased stylish models

N

11 erfahrungen

9.5
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Ich bin vo de Vielfalt vo stylische Modelle uf de Website beeindruckt gsi. De Lieferig isch schnell gsi und de Rückgabeprozess isch eifach gsi. Ich ha's gschätzt, dass ich d'Modelle Zuhause probiere und in Ruhe en Entscheidig trefe chan. Insgesamt ha'i en positivi Erfahrige gha und würd gern wieder bimeneym Sache mache in der Zukunft.

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Mini beschtellig vo Brüggle für mini Frou

L

1 erfahrungen

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Mi Frou het langi Zyt nach ere Brüggle gsuacht und isch deznnoch biene Mister Spex fündig worde. D'Uswahl isch mega gross gsi und d'Preis absolut fair. D'Lieferig het au schnell klappt und de Kundeservice isch top gsi!

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Problem mit Brille, Gutschein für Optiker, Neuv erglasung bei Mister Spex

W

14 erfahrungen

9.5
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I ha kürzlich Problem mit minere neue Brüll gha und bin von Mister Spex sehr guet betreut worde. Nachdem ich Schwierigkeite mit minere Brüll gha ha, ha ich einen Gutschein für en Partneroptiker becho. Dört het me festgstellt, dass d'Gläser usgetuscht werde müesse. De Partneroptiker het min Brüll zu Mister Spex gschickt, wo sie professionell neu verglast worde sind. Die ganz Abwicklung isch reibigslos verlaufe und ich bin mit em Resultat sehr zfridde. Merci viu Mau a das Team vo Mister Spex für de exzellente Service!

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Schnelle Lieferung, große Auswahl

F

25 erfahrungen

9.5
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Der Service isch echt super gsi und d Lieferig isch ultra schnell cho. D Auswahl a Brille und Sonnebrille isch mega gross, da findet jeder öppis Passends. Ich bin total zfriede und cha's nur witerempfehle!

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Meine Einkäufe bei Mister Spex

S

12 erfahrungen

9.5
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Ich ha scho sit langere Ziit mini Brille bi Mister Spex kauft und ich muess säge, dassi immer wieder zfriede bin! D Auswahl ah Brilligstellä isch wirklich gross und vielfältig, und es git regelmässig attraktivi Aktionä, wo s Einkaufe no angenehmer mache. Dä Kundeservice isch einfach unschlagbar - bi Fragen oder Problem wird einem immer schnell und kompetent gehulfe. Ich schätz au d Möglichkeit, online e virtuelli Aprobe mache z Könnä, was de Kaufprozess sehr erleichtert. Insgset isch ich mit mim Einkaufserlebnis bi Mister Spex immer sehr zfriede.

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Gutscheinprobleme und unerwünschte Buchungen auf meinem PayPal-Konto

S

14 erfahrungen

5.0
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Min Erfahrung mit em Service isch enttüschend gsi. Mis Gutschein isch plötzlich us dr Bestellung verschwunde und es het mehri uunautorisierti Buchige uf mim PayPal-Konto geh. Das isch absolut inakzeptabel und ärgerlich gsi. Am Endi hani zwar en chlinere Preis agbotte becho, aber alles in allem isch mi Erfahrung alles ander als zufriedestellend gsi.

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Meine Brille kam schnell und komplett an.

M

1 erfahrungen

10.0
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Das Beschtelle vo minere Brille bi dir isch e angenehmi Erfahrig gsi. Trotzem guete Priis für d'Rayban Wayfarer sind d'Brille schnell und vollständig bi mir ahka. Si sind authentisch und original. Merci vielmal, ich werde gern wieder bi dir ikaufe.

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Brille, Sonnenbrille

V

17 erfahrungen

8.5
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Ihre Auswahl an Brillen und Sonnenbrillen isch wirkli beeindruckend. Es isch mir sehr leicht gfalle, das passende Modell z finde, wo mi Bedürfnisse entspricht. Au der Service isch sehr guet gsi, ich bin fründlich und kompetent berate worde.

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Über Mister Spex

Wurden Sie vielleicht schon in Ihrer Kindheit als Brillenschlange verspottet? Immer mussten Sie die Brille auf der Nase hochschieben und hatten einen Ruf als Bücherwurm? Heute tragen diejenigen, die Sei damals ausgelacht haben, selbst Brille. Zum einen kann dies daran liegen, dass die Sehkraft im Alter nachlässt und sie nun selbst eine Fehlsichtigkeit entwickelt haben.  Man kann auch ein wenig damit tricksen, Kontaktlinsen zu tragen, aber ebenfalls durch das Alter und auch durch viel Bildschirmarbeit produziert das Auge weniger Tränenflüssigkeit, wodurch es unangenehm werden kann, Kontaktlinsen zu tragen. So wird auch im Alltag eine Brille getragen und Kontaktlinsen vielleicht nur noch zu besonderen Anlässen. Auch sind Brillen längst nicht mehr verpönt, sondern haben inzwischen den Status eines Fashion-Accessoires. Egal, aus welchen Gründen Sie nun eine Brille tragen, bestellen können Sie diese über Mister Spex.

Über Mister Spex

Im Jahr 2007 wurde das Unternehmen gegründet und hat sich seitdem zum größten Online-Optiker in Schweiz und auch in Europa entwickelt. Es besteht eine Zusammenarbeit mit 500 regionalen Partneroptikern und seit 2016 gibt es auch firmeneigene Ladengeschäfte, wofür der Red Dot Award verliehen wurde. Neben Brillen werden inzwischen auch Kontaktlinsen angeboten, da das Unternehmen einige Kontaktlinsenhändler übernahm. Neben Schweiz ist der Online-Shop auch auf den Märkten von Skandinavien, Spanien, Frankreich, Großbritannien, Österreich und den Niederlanden aktiv.


Produkte/Leistungen

Mister Spex bietet Brillen für Damen und Herren an. Dabei können Sie auch unter Marken wie Marc O’Polo oder Ray-Ban wählen. Die Brillen können Sie jeweils filtern, darunter Brillen- und Gesichtsform, Rahmentyp und –Farbe. Neben Brillen gegen Kurzsichtigkeit können Sie auch Gleitsicht-, Lese- und Sportbrillen bestellen. Es werden Inklusiv-Gläser angeboten, die bereits Veredelungen wie Entspiegelung und UV-Filter enthalten. Sonnenbrillen, die für Damen, Herren und Kinder angeboten werden, können Sie mit Sehstärke bestellen. Zusätzlich zu Brillen können Sie auch Kontaktlinsen für die Korrektur Ihrer Sehschwäche bestellen. Dazu gehören Monats- und Tageslinsen, ebenso wie Kontaktlinsen, die eine Hornhautverkrümmung oder wie Gleitsichtbrillen Kurz- und Weitsichtigkeit ausgleichen. Natürlich bietet der Online-Shop auch die passenden Pflegemittel an. Mister Spex arbeitet mit regionalen Partneroptikern zusammen, sodass Sie neben der Kundenberatung über Telefon und E-Mail auch einen Ansprechpartner vor Ort haben und Sehstärke sowie Anpassung direkt vorgenommen werden können. Wenn Sie ausprobieren wollen, wie Ihnen die Brille steht, können Sie ein Foto hochladen oder die Webcam aktivieren und die verschiedenen Modelle virtuell aufsetzen. Sie können 4 Favoriten wählen, die Ihnen kostenlos nach Hause geschickt werden, sodass Sie den Sitz auch von anderen Personen und in echt überprüfen lassen können. Die Zahlung erfolgt über Kreditkarte, PayPal oder auf Rechnung und Sie haben eine Rückgabefrist von 30 Tagen.

Meinung

Hat Ihr Augenarzt festgestellt, dass Sie eine Brille brauchen oder dass Sie Gläser in einer anderen Sehstärke benötigen? Oder tragen Sie schon seit langer Zeit Brille und fanden, dass es nun an der Zeit war, das Modell zu wechseln und etwas Zeitgemäßes aufzusetzen? Wie finden Sie die Auswahl bei Mister Spex? Sind Sie mit der Fokussierung und dem Sitz zufrieden? Haben Sie vielleicht sogar mehrere Modelle oder dasselbe Modell in verschiedenen Farben bestellt, damit es farblich zu Ihrer Kleidung passt? Wir freuen uns, wenn Sie hier einen Erfahrungsbericht schreiben und anderen ebenfalls zum perfekten Durchblick verhelfen.
 

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Kontaktinformationen

Hermann-Blankenstein-Str. 24

10249 Berlin

Deutschland

☎ 030 325 000 50

🌐 misterspex.de

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Letzte Aktualisierung: 29. November 2024

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