comdirect Erfahrungen
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Erfahrungen (56)
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Neues Konto eröffnet bei einem Finanzinstitut.
Als guete Kund im Finanzbereich han ich mich mega gfreut, was es neues Konto bi minere Bank so alles z'bieete het. De Bestellprozess isch eifach und unkompliziert gsi, ohni langi Wartezyte oder technischi Problem. De Kundeservice isch mega professionell und kompetent gsi, und mini Froge sind präzis und schnell beatwortet worde. Die Priise für die angebote Dienstleischtige sind fair und transparent gsi. D'Lieferig vo mine Informatione und Charte isch schnäll und zuverlässig erfolgt. Insgeamt isch mini Erfahrig mit em neue Konto mega zufriedestellend gsi und ich würds für sicher witerempfehle.
Meine Erfahrungen bei der Bank
Es isch echt ärgerlich gsi, woni en Uslag het gha. D'Chundebetreuig und d'Bearbeitig vo Afroge geht sehr langsam und ineffizient vor. Nach zwei Woche ha ni immer no kei Feedback zu mim Problem becho, das isch frustrierend. Als ich endlich öpper a der Hotline erreiche ha chönne, bin ich falsch beraht worde und sogar beloge worde. Es isch enttüschtig, wie schlecht d'Kundehelf in einige Fäll isch, obwohl es a vereinzleti kompetenti und fründlichi Mitarbeitende git.
Mein Handelskonto aufgestockt
I ha esch es Handelskonto ufegstockt und bin beeindruckt gsi vom schnelle und problemlose Abwicklung. De Prozess isch ohni Schwierigkeite verloufe und ich musste ned lang warte, bis mini Transaktion abgschlosse gsi isch. Die Plattform isch eifach zbediene gsi und ich ha mich guet unterstützt gfühlt, au wenni Froge gha ha. Insgesamt isch mini Erfahrig sehr positiv gsi und ich werde sicher wieder mit ihnä handlä.
Sperrung Kreditkarte
Die Sperrung vo de Kreditkarte vo mim Kind am Telefon isch super glaufa, abr denn hend sie kei Infos dezue geh, wie mer eni nöii Karte üch beantrage chan. Echt enttüescheder Kundeservice, de sich in kai wai mit em Service vo de IngDiba vergliecha cha.
Sperrung der Kreditkarte
I ha grad d Kreditkart vo mim Kind per Telefon sperre lah, wills die verlore het. Leider isch de Kundeservice mega enttüschtig gsi, willi keini Infos über d Neubestellig vo ere Kart becho ha. Die schlechti Kommunikation het mich mega frustriert und ich bin sit däm mega enttüscht vo dere Bank.
Finanzdienstleistungen, Konto, Enttäuschung
Ich war schon lange Kunde bei dieser Firma und habe meine finanziellen Angelegenheiten dort erledigt, da sie über fortschrittliche Technologie verfügen. Leider kann ich sie nicht als zuverlässigen Partner bezeichnen. Ohne Vorwarnung und ohne Begründung wurde mein Konto gekündigt. Anscheinend lag es daran, dass ich es nicht oft genug genutzt habe und keine Gebühren angefallen sind, aber das Unternehmen hat mir keine Erklärung gegeben, obwohl ich sicher bin, dass wir gemeinsam eine Lösung hätten finden können.
Gebühren fürs Geldeinzahlen
Was söll das mit de Gebühre fürs Ihzahle vo Bargeld? I findes absolut unverschämt, dassi jedes Mal e Gebühr zahle muess, nur willi Bargeld iehzahle will. Schliesslich isches minis Geld undi sötti keini zusätzlichi Kosten dafür trage müssen. Es isch würklich ärgerlich und frustrierend.
Min grotte-schlächt Ins Bankfäli glängt
Was für en Schoggi-kauderwelsch! Nach langem Wartezyt haani endlich öppe de Pickel ghä, aber de Typ cha mi ganz eifach nid ghöre und hets wieder abglägt. Min Natel funktioniert perfekt, abr de Service isch eifach zum vergessa! Ds Bankfäli isch eifach nid zum wytereempfähle.
Mein Zugang zu meinem Wertpapierdepot gesperrt
D'Blockierig vom Zugang zum Wertpapierdepot bi comdirect het zu massive Ichränkige beim Aktiehandel gfüert. Obwohl ich mehri Versuech gmacht han, d'Bank zur Freigab z'bringe, bin ich ignoriert worde und uf mini Kontaktversuech isch kei Reaktion cho. De Service vo comdirect isch untragbar und enttüüschend, will sälbscht klari Agfroge und Gsuech unbeantwortet blibe sind. Ich musste sogar mit rechtliche Schritte drote, um uf mini Anliege ufmärksam z'mache. Das Verhalte isch inakzeptabel und het min Vertraue in d'Bank stark erschüttert.
Telefonhotline
Ich finge d Telefon-Hotline eifach grottenschlecht! Ich ha probiert sie azrüfe und nach 25 Minute bin i endlich durch cho zueme Mitarbeiter, wo mich nid ghöre het und eifach ufglege het. Mini Natel funktioniert guet, aber dä Service isch eifach furchtbar. Ich würd däs Bank niemerem wiiterempfehle.
Mein Konto wurde aufgrund einer Pishing-Mail gesperrt.
Ich bin mega enttüscht vo comdirect. I kämpfe scho seit anderthalb Monet drum, mis Konto z entsperre. Die Kundenhotline isch e absoluute Katastroph, mä verbringt Stunde inere Wartschleife, um denn zum technische Support weitergleitet z werde, wo nie erreichbar isch. Min längschti Warteziitrekord liggt bi 4 Stunde ohni Erfolg. De Kundeservice isch mega unfreundlich und ha sogar zweimol eifach abgleggt, als i nach mim Geld froggt ha. I bi wirklich wütend und frustriert, dass i nüme uf min Geld zgriffe cha. I ha sogar d Verbraucherzentrale igschaltet und cha nur davon abräte, hie es Konto z eröffne.
Kontoentsperrung
Min Erfahrung mit comdirect war mega enttüsche. I versuech scho sit anderthalb Monet, min Account über de Kundehotline wieder z'öffne, will er dur e Phishing-E-Mail blockiert worde isch. I ha scho unzähligi Stunde inere Warteschlaufe verbracht, nur um denn a de technische Support witergleitet z'werde, wo nie erreichbar gsi isch. Min längscht Wartezyt isch 4 Stunde am Stück gsii, ohni jede Erfolg. De Kundeservice isch sehr unfreundlich gsi und het sogar zwoimal eifach abghänkt. Es isch erschreckend, dass i nid zu minem eigene Geld chann zuegriffe. I ha mich au a die Verbraucherzentrale gwendet und empfehl dringend davon ab, bi dem Anbieter es Konto z'öffne.
Kontoauflösung, unkomplizierter Prozess?
Das Schliessen eines Kontos ist echt ä chlinä Ängstoi. Es git viel z'veil umständliche Schritt. Problem mit Zugriff und Aktivierig. Dä Kundendienst isch unprofessionell und unfreundlich. Ärgerlichi Erfahrig, nie wieder.
Konto gelöscht ohne Grund
Ich han kei gueti Erfahrig mit comdirect als Finanzpartner gmacht. Min Konto isch plötzlich ohni Erklärig gschlosse worde. Ich glaube, sie händ mi Konto gschlosse will i es nid gnuegned benutzt ha und nid gnuegned Gebühre generiert ha, obwohl sie mi Konto ohni en Grund g'sperrt händ. Ig bi sicher, mir hätted e Lösig finde könne.
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