Verwalte deine Erfahrungen

Oft hinterlässt man eine Erfahrung unmittelbar nach einer negativen Erfahrung und möchte diese später bearbeiten oder löschen. Fehler passieren, und bei ErfahrungenScout geben wir den Nutzern die Kontrolle, damit ihre Erfahrungsberichte ihre wahren Erlebnisse widerspiegeln.

Wir bieten flexible Management-Optionen für deine Erfahrungen. Du kannst deine Erfahrungen bearbeiten, um Ungenauigkeiten zu korrigieren oder neue Informationen hinzuzufügen. Es gibt keine Einschränkungen für Änderungen. Wir erkennen an, dass sich Perspektiven ändern und zusätzliche Details auftauchen können.

Wie du eine abgegebene Erfahrung bearbeitest

Das Ändern deiner Erfahrungen ist einfach und kann über dein Benutzerkonto erfolgen.

  1. Melde dich in deinem Konto oben rechts an.
  2. Wähle die Option "Erfahrung bearbeiten".
  3. Nimm die notwendigen Änderungen vor.
  4. Klicke auf Speichern.

Wir dulden nicht das Bearbeiten von Erfahrungen unter Drohungen oder Zwang von Unternehmen. Wenn du auf solche Situationen stößt, melde sie uns bitte umgehend.

Überlegungen beim Bearbeiten einer Erfahrung

Wir legen Wert auf Transparenz und Ehrlichkeit. Hier sind einige Richtlinien für das Bearbeiten einer Erfahrung:

  • Ist es notwendig? Das Korrigieren kleiner Fehler ist in Ordnung, eine klare und gut geschriebene Erfahrung wird immer geschätzt.
  • Machst du es freiwillig? Bearbeite keine Erfahrungen unter Druck von Unternehmen. Melde Zwang umgehend bei uns.
  • Enthält sie persönliche oder sensible Informationen? Konzentriere dich auf die Marke und deine Erfahrung, ohne persönliche Daten preiszugeben.

Wie du eine abgegebene Erfahrung löschst

Nutzer können bei Bedarf auch Erfahrungen löschen. Diese Option sollte genutzt werden, wenn du versehentlich auf das falsche Profil gepostet hast oder Missverständnisse aufgetreten sind. Wenn dein Problem gelöst ist, erwäge andere Optionen vor dem Löschen.

Lösche deine Erfahrung nur, wenn es absolut notwendig ist und ohne äußeren Druck. Um eine Erfahrung zu löschen:

  1. Melde dich in deinem Konto oben rechts an.
  2. Wähle die Option "Erfahrung löschen".
  3. Bestätige deine Aktion durch Klicken auf Akzeptieren.

Was bedeutet es, eine Erfahrung als gelöst zu markieren?

Unsere Plattform ermöglicht es den Nutzern anzugeben, dass ihr Problem vom Unternehmen gelöst wurde, und eine negative Erfahrung in ein positives Ergebnis zu verwandeln.

Derzeit können Nutzer ihre eigenen Erfahrungen nicht als gelöst markieren, aber sie können die Lösung mit dem Unternehmen bestätigen. In solchen Fällen markieren wir die Erfahrung als "gelöst". Diese Option ist für Unternehmen vorteilhaft, die ihr öffentliches Image verbessern möchten. Kontaktiere uns, um deine Erfahrung als gelöst zu markieren, wenn:

Der Unternehmer dein Problem zufriedenstellend gelöst hat und Schritte unternommen hat, deine negative Erfahrung anzugehen.