Qatar Airways Erfahrungen
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Erfahrungen (93)
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Vol annulé sans explication
Obwohl die Firma einen guten Ruf hat, wurde mein Flug zwei Stunden nach der ursprünglich geplanten Abflugzeit ohne jegliche Erklärung oder Alternativangebot storniert. Der Kundenservice war miserabel, und obwohl die Rückerstattung schnell erfolgte, wurde die Erstattung für das gebuchte Hotel für einen Zwischenstopp in Doha nicht übernommen. TUI musste sich um die Angelegenheit kümmern, da die Firma die Verantwortung ablehnte, was sehr enttäuschend war.
Rollstuhl-Service bei der Fluggesellschaft
Bim letschte Flug mit mim ältere Mum, wo uf en Rollstuel a grosse Aigwieseh isch, han ich en sehr unorganisierte und chaotische Situation mit dr Fluggsellschaft erlebt, wo d Professionalität vom Management in Frag stellt. Obwohl mir früeh am Check-In gsi sind und online iigcheckt händ, hend mir über en Stund uf en Rollstuel-Agent warte müese. Als ich denn endlich nachgfrogt han, isch mir unfreundlich beantworted worde, dass de Rollstuelservice für all Fluggsellschafte isch. Trotz Dränges müend mir bis fascht zur Abflugziit uf üsi Hilf warte. Zum Schluss sind mir in Panik zur Sicherheitskontrolle gschtellt worde, nur um denn am Checkpoint allei glasse z werde. Mim Brüeder müsste sowohl de Rollstuel vo mim Mum schiebe als au s ganze Handgepäck träge, will kei Agent zur Hilf cho isch. Es isch en totali Versag im Kundeservice vo dr Fluggsellschaft gsi. Es het a Respekt an d Passagiere und speziell a ältere und behinderte Passagiere gfehlt. D mangelnd Füerig und Organisation seitens vom Management isch an dem Tag klar sichtbar worde.
Getätigte Buchung
Wenn ich kei Stern chönnti gä, würdi das mache! Ich bin absolut überhaupt nid zufriede mit em Service! Sitasch minere Buchig im Juli 2023 hani immer wieder probiert, mine Frage z kläre, aber jedes Mal han ich warte müesse und mir wurde gseit, dass mini Anliege no bearbeitet werde müesse. Es isch frustrierend, dassi so lang uf e Antwort müesse warte und de Service nid transparent isch.
Kunta, chaotisch, fehlerhaft
So viel isch schief gloffe. Mis Gepäck isch immer no weg. Ihr Online-Portal zum Iireiche vo Bscherde über vermissts Gepäck funktioniert nid. De Kundendienstmitarbeiter cha au kei Bscherde für mi iireiche. Alles was sie i 3 Täg gmacht hend, isch ne E-Mail an d Londoner Behörd zu schicke. Sie chönd ihri eigene Kundes Gepäck nid verfolge, uf was warted sie überhaupt. I bi 3 Täg lang über 4 Stund am Telefon gsi mit de Kundendienstmitarbeiter und keiner vo ihne het chönne hälfe. Es git nume 3 Möglichkeit, wo sich d Tasche befinde chönnted, am Flughafe London, Doha oder Bombay, und i muess de Kundendienstmitarbeiter bitte, biem Personal am Flughafe i diese 3 Standorte vo Qatar nahzfrage. Warum muess i ihne säge, wie sie ihri Arbeit erledige söllde. Das isch doch nüüt meh als gsunder Menscheverstand! I ha d Rollstuhlservice für mini Eltere bucht, wile sie nid chönd laufe. Der Rollstuhlservice isch nid cho, wenn sie zwüsched de Flüg underwegs gsi sind. Sie hend ihren Flug verpasst. I ha bi Qatar agrufe, um umzbuche, und es het 4 Stund gha, bis sie mr nume en Priis für d Umbuchig vo de Billet nenne chönded. Es het Stund gha, nume um mir d Priis z nenne, sie hend immer wider gseit, mir hend kei Kontrolle über s Billet. De Kundendienstmitarbeiter hend mir immer wider gseit, i söll 2-3 Stund später a
missing baggage, rebooking flight, customer care issues
Also i ha d` experienc VILLT mi em Fluggesellschaft, aber ich nenne n dännemol ned. Also erschtens isch mein Gepäck WEG und niemert weiss, wo es isch. Ich ha scho ewig am Telefon ghänkt und keiner cha mer helfe. Und denn, als ich e neui Flug für min Eltere buche welle, wiel drinkrollstuhlhilf bruche, isch das gsi wie gege e Mauer rede. Si hän ihri Flug verpasst, weil dr Drinkrollstuhl nöd cho isch. Und d Mitarbetende am Flughafe sind so UNHÖFLICH, ernsthaft? Und jedesmol weni d Kundendienst ahruhfe muesi mi immer widerhol. Es macht mi so wüet!
Flugverspätung von Auckland
I han vor churzem s unglück gha, mit ere Airline vo eme wiit entfernte Land z flüge, und mi Flug isch vo Auckland us am 29. April abgschtossed worde. De Ersatzflug isch ersch en Tag später stattgfunde, wodurch i 10 Stunde nach de Umbuchig uf mi Anschlussflug warte musste. Insgesamt het sich mis Reise dadurch um 3 Tag verlängert, statt de plantierte 29,5 Stunde. Die Verzögerige sind extrem stressig gsi und hän mich sogar krank gmacht. De Flughafe in Doha isch au hektisch gsi, will i trotzt em Transferflug wieder durch de Sicherheitskontrolle musste. Die 10 Stunde Warteziit zwüsche de Flüge sind lang gsi, aber nöd lang gnueg, um durch d Einwanderig z go, de Transfer z finde, zum Hotel z cho, morges wieder i zchekke, etc. Und mis Gepäck ha i natürlich au nöd becho. Im Grunde het die Situation es Katastrophe sii.
Flug mit Missverständnissen
Min Ärlebnis mit em Flug isch leider vo Missverständnisse gprägt gsi. Obwohl i mini Tickets glehnt hani, hetts Problem gäh biem Check-in am Flughafe. Das het dertzu gfüehrt, dass i min Flug verpasst han und umbucht hätte müesse. Die Kommunikation vo de Mitarbeiter isch nöd klar gsi und het zu Verwirrig gführt. Trotz em schnelle Versuech, mich uf emem Namittagsflug umzubuche, hetts Problemi geh und min Ticket isch nöd auffindbar gsi. Das isch inakzeptabel, insbesondere wenn mer bedenkt, dassi scho hät zahlt.
Buchung storniert
I minere Buchig wurde churzfristig storniert, wodurch ich minen Anschlussflug gverpasst habe. Keini Entschädigung oder Hilfe wurde gebote und ich musste minen eigene Weg finde. Nachere Rekärchä hämmer gseh, dass es nid eifach isch, minis Geld zrugzchriebe. Ich bi enttüsched vodesem Erlebnis und werde i Zueunft arabischi Fluggsellschaft vochau.
Minitiage by Qatar Airways
Ich werde nie wieder bei ihnen buchen. Ihr Kundensupport ist der schlechteste, den ich je erlebt habe. Sie antworten nie auf Nachrichten oder Anrufe, wenn Sie ein Problem mit Ihrer Buchung haben. Sie bieten keine Lösungen oder Alternativen an, was Sie frustriert und im Stich lässt. Wenn ich nächstes Jahr in mein Heimatland zurückkehre, werde ich rechtlichen Rat einholen.
Minine Chatz uf Doha nach Sydney
Die Toiletten vo Doha nach Sydney sind einfach ekelig!! Absolut inakzeptabel. Sie waren schmutzig, stanken und haben einfach eklig ausgesehen. Eine wirklich schlechte Erfahrung!
Flug annulliert 2 Stunden nach geplanter Abflugzeit
Mi Erfahrig mit em Betrieb isch mega enttüschtend gsi. Mis Flug isch kurzfristig abgsagt worde, ohni Irgende Erklärig oder Alternativoption z'kriäge. De Kundeservice isch unfreundlich und wenig kooperativ gsi. Obwohl d'Rückerstattig für de Flug schnell erledigt worde isch, isch s'Hootel in Doha, wo ich über d'Websit vom Betrieb reserviert und bezahlt ha, nöd zurückerstattet worde. TUI isch da Fall überneh worde, will Qatar Airways kei Verantwortig überneh wollte. Es isch unglaublich, dass dä Airline als eins vo de beschte uf dr Welt gilt. Nie wieder Qatar Airways!
I bought tickets for a flight
Bünzli Service (Lounge in ZRH) vor und nach em Flug. Usgfallener Service nach em Flug bi Schadefäll > schlecht Kommunikation mit Züri Büro, kei Entgegenkommen trotz Fakta. Eifach nur ärgerlich.
Businessclassflug Doha nach Capetown
De Businessclassflug vo Doha nach Capetown isch es absolut Enttüschig gsi. De Service isch en Katastroph gsi. Bestellti Ässe sind nid cho, und es hät usgseh, als ob es Hälft vom Menu scho nach 20 Minute usverkauft gsi isch. Min Sitznachbar het sogar s Gricht übercho, wo ich ha welle bestelle. Das einzige verfügbare Frühstücksgericht isch es Eiergericht gsi, das min Fründ und ich bestellt hend. Doch als mir im Hotel ahcho sind, hend mir es schrecklichs Lebensmittelvergiftigig erlebt, wo üse Aufenthalt zerstört het. Mir hend s Zimmer zwei Tag lang nid verlah, will mir beidi so krang gsi sind. Die Erfahrig isch eifach furchterregend gsi und mir werde sicher nümme flüge.
Flugbuchung bei der Fluggesellschaft
Obwohl ich echt versucht habe, e Lösung für mini Problem mit em Flug z finde, isch de Kundendienst encht enttäuschend gsi. Si hend nöd zurückgrüeft oder andere Lösige aigbt. Das macht mich zögerlich, wieder mit däre Fluggsellschaft z reise. Viellicht mues i nächsts Johr rechtlich Schritt in mim Heimatland in Erwägig zieh.
Flüge mit Qatar Airways
I bi enttüscht gsi vo de Verhältniss bi de Umstiege z'Doha. De Us- und Yystieg mitten i de Nacht ufem Flugplatz, übermüetet und mit vilne Treppen ufem Gangway, isch eifach unzumuetbar gsi. Die lange Busfahrt zum Terminal und zrugg isch au frustrierend gsi, speziell wil de Busfahrer so unfreundlich gsi sind. D'fehlendi Ordnig bi de Einisch isch au no Schlimmersa gsi. Au d'Qualität vo de Mahlzeite, d'Beenfreiheit und d'Usstättig vo de Sitze ha stark abgnuu. Au en Schade a mim teure Koffer isch nid entschädigt worde. Insgsamt isch mini Erfahrig mit Qatar Airways uf 7 Flüge innerhalb vo 10 Mönet immer enttüsche gsi. Wäg däre Erfahrig wirdi i de Zuekunft kei Flüg meh mit dere Airline buche.
Meistbewertete Bewertung
I bought tickets for a flight
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