Qatar Airways - Bewertungen und Erfahrungen

De Flug vo Züri nach Abu Dhabi mit Qatar Airways isch eifach enttüschend gsi. De Service isch schlecht gsy und s'Personal isch unfreundlich gsi. Mir händ mehreri Problem gha mit Bestellig vo Getränk und Snacks während em Flug. D'Priis für Zuesätzliche Leistige sind eifach z'hoch gsi und s'Ganz Erfahrig isch frustrierend gsi. D'Liferig vo buchte Dienstleistige het viil länger dauert als erwartet und d'Kommunikation vom Personal isch au nid guet gsi. Insgsamt isch d'Erfahrig mit Qatar Airways sehr enttüschend gsi und ich werde i de Zukunfth nochere andere Fluggsellschaft ume luege.

Ich bin echt beeindruckt gsi vo dr Pünktlichkeit und dr Professionalität vom Personal a Bord. D' 4 Flügu händ alli vorzüglich stattgfunde, dr Servic a Bord isch super gsi und s'Essä war wirklich vo top Qualität. Mit ihne z'flüge isch es entspannti Erfahrig gsi, die ich allne wiiterempfehle.

D'Toilette vo Doha nach Sydney sind echt ekelhaft! Absolut inakzeptabel, egal wie man's betrachtet. Ich bi echt enttüscht gsi vom Sauberkeit und vom Zuestand vo de Toilette bim Flu. Es het e unangenehme G'richt g'ha und s'Personal het sich scheinbar ned drum kümmeret. Es isch definitiv kei angenehmi Erfahrnig gsi, uf so dreckige Toilette z'si, besonders bim e lange Flug.

I ha erstchürz Flugticke chaufd und bi extrem enttüscht gsi vom Service, wo ich becho ha. Nachdem ich min Flug bestätigt ha, isch mer plötzlich dr Zutritt zum Flug verweigert worde. I ha mi Ticket in dr Hand gha und doch bin i unfründlich behondlet worde und ufgruefe worde, verschideni Telefonnummere azrüefe. Es het sich usegstellt, dass niemert wirklich chönne helfe hend und mir gseit worde isch, dass ich de nächschti Tag ins Büro cho söllt, um s Problem zlöse. Natürlech ha ich dadurch min Flug verpasst und mussti es zueätzlichi Nacht im Hotel zahle, dazu choched no d Taxi-Koschte. Im Büro ha ich nur dümmi Erklärige becho und mir isch gseit worde, dass i es neus Ticket chaufe müssti und s Problem dehei chönni löse. Letztendläch musst ich de volle Priis für es neus Ticket zahle, um hei zcho. Seit eme Monet chämpfi ich mit em Support und mer wird vorworfet, dass ich öppis falsch gmacht hätti, dass ich zspät am Flughafe gse gsi wäri, obwohl ich 4 Stunde vor em Flug igcheckt ha. Es het nur Lüge und beleidigendi Kommentar vo dr Fluggsellschaft geh. Ich empfehle defintiv, es anderi Fluggsellschaft z'wähle.

Min Kolleg und ich sind vo Capetown nach Doha gfloge und hend en Businessclassflug ghöckt. Leider isch üsi Erfahrig mit de gebote Leischtige vo Qatar Airways alles andere als zfriedestellend gsi. De Service a Bord isch sehr verbesserigswürdig gsi. Üsi Bestellige sind nid richtig ufgenumme worde und es het Schwierigkeite geh mit de Verfügbarkeit vo de Möh. Es isch enttüsche gsi festzstelle, dass scho churz nach em Start einige Gericht nümm verfüegbar gsi sind. Zudem hend mer müesse feststelle, dass min Sitznachbar es vo de Gericht bechumme het, wo ich beschtelle wott. Zum Früschstück het's denn nur no en Eiergspeis, wo mer bestellt hend, ge. Allerdings hani das enisch bedaure, als mer im Hotel in Doha acho sind und mir beidi en Lebensmittelvergiftig zoge hend. Das het denn zu em 2-tägige Ufenthalt im Hotelzimmer gfüehrt und üsi geplante Ufenthalt in Doha beeinträchtigt.

Es isch mir passiert, dass i hett musse vo minere Indiene-Ferie zurückgfüehrt wärde, weil mini Muetter schwer krank gsi isch. Mini Flüüg si dur d'Fluggsellschaft buucht worde, aber als i sie kontaktiert han, ume mini Flug z'ändere und schnäll hei z'cho, hend sie sich ned gschert, mir z' helfe, sondern hend eifach neui Flüüg für fasch drei Mal so vil wie d'Originaltiketts agbotte. Trotz mim Bschtand uf Hüülf isch klar gsi, dass si keni Intress ah hend z'helfe. I ha denn durch'nene Konkurrent buucht, wo super gsi isch und wirklich bemüet gsii isch, euis schneu hei z'bringe. Seit i zrugg gsi bi, spilt Qatar Airways witer mit mir, ume e Rüggäb gspillt und/oder e Kompensation für d'schrecklichi Behandlig vom Kundendienst zforder. I bi jetzt so wit, dass ds Unternehmen rechtliche Dokumänt möchte, z'beurkundet vo Rächtswälte (kostspielig), inklusiv Totuschrifte, Dokumänt zur Bstätigung vo de Bziehigä und so witer - und das bevor sie mir überhaupt mitteile, welles Gld zrugggä isch, wenn überhaupt. I ha Kopie vo de Papier gschickt, abr die werde als ungenüegend agseh, wil si nid vo Rächtswälte gschtemplet und z'beurkundet si. Si spielend mit mir, in de Hoffnig, dass i ufgib. Was für e äässeli Art, Kunde z'behandele. I hett glaubt, dass das Unternehmen hoch bewärtet isch, bis ich die Bewertige gläse ha.

De Flug isch 2 Stunde nocher em ursprünglech gplannte Abflugziit abgsecht worde, ohni Erklärig, kei Ersatzabot und schlechte Kundeervice. Die Rückerstattig isch schnell gange, aber d Hotelkoste in Doha, wo über d Website bucht und bezahlt worde sin, sind ned erstattet worde. TUI muesste de Fall behandle, will Qatar Airways d Verantwortig abgschobe het - das macht kai Sinn. Es isch unglaublich, dass die Fluggsellschaft zu de Best iner Welt ghaert! Nie wieder Qatar Airways.

Das Unterhaltungssystem (Video/Audio) ist während zweier 6-stündiger Flüge ausgefallen. Trotz Versprechen einer Entschädigung passierte nichts, auch nach mehreren Nachfragen. Absolut enttäuschend, nie wieder!

I ha mini Flügi bi Qatar Airways bucht, aber no bevor i de Abflug ha chönne mache, hani d'Not geröufet, will mini Mueter sehr krank gsi isch. Doch statt mer z'hälfe hend si mir nur es teuris Angebot für neui Flügi gemacht, wo fast drei Mal so viel kostet händ wie mini ursprüngli Tickets. Han denn biere Konkurrente gbuucht, wo super gsi sind und alles geh het, dass mir schnell heim chönd. Jetzt woni zruggbii bi, verunsichered mich Qatar Airways immer no wege de Rückerstattig fürs abgsagts Ticket und die schlecht Kundesupport. Jetzt wend sie sogar rechtlich verifizierti Dokumänt, wo vo Anwälte bestätigt sind und kostspielig sind, inklusive Todesurkunde, Verbindungsbeweis etc - und das ohni mir vorher z'säge, wieviel Geld ich zurückbech und ob überhaupt. Han ihne Kopie vo de Papier gschickt, aber sie hend sie nid akzeptiert, wills nid vo Anwälte bestätigt sind. Sie spiele mit mir in de Hoffnig, dassi ufgeh. Was für es schändlichs Verhalte vo ihre Kundeservice. Han denkt, dass das Unternehmen hoch bewertet wird, bis i d'Rezensione gläse ha.

Das isch voll blöd! Mini Kollegin und ich hei ufem Flug vo Capetown nach Doha e Eiergericht bstellt, aber denn hei mer im Hotel in Doha e Lebensmittlivergiftigig becho! Ganz blöd, mir hei s Zimmer 2 Tag nid verlah und üsere Ufenthalt isch vilicht worde. Nume no ächt!

Nach meinem erste Flug vo Doha isch abgsagt worde und dadurch hani min Anschlussflug verpasst, dass isch scho arg ärgerlich gsi. Hofft hauf, dass es en gueti Bewertig git, aber leider isch das leider nid de Fall gsi und jetzt fühli mi verloo und enttüscht. Nachdem i es bitz Recherche gmacht ha, han i ghört, dass es nid eifach isch, s Geld zrugg z'bekomme. I Zukunft wirdi arabische Fluggsellschaften meiden.

Vo MXP uf BKK isch mim Koffer bschädigt worde und niemert het sich drum kümmert. Qatar het jede Art vo Entschädigung abglehnt. Vo BKK zrugg uf MXP isch mim Koffer in Doha vergässe worde und het nid hei gliefert werde. I ha de verlore Koffer sälber in de Gassle vo Genova sueche müesse.

Mir hend es katastrophalisches Erlebnis mit em Sitzplatz-Reservierigsystem gha. Obwohl mir im Voraus zwo Plätze nebanand für üsen Flug buecht hend, het mis Fründli trotzdem wiit vo mir gseße. De sogenannte "preisgekrönte Service" het sich als Geldverschwendung und Betrug zeigt, wili Qatar Airways gweigeret het, d'Reservierigskoschte zruggz'zahle.

Die Bedingungen für den Umstieg in Doha sind einfach schrecklich und überhaupt nicht akzeptabel. Man muss mitten in der Nacht aus- und einsteigen auf dem Flugfeld, total übermüdet, und dann mindestens 20 Stufen auf der Gangway runter und später wieder rauf. Eine lange Busfahrt zum Terminal und dann wieder zurück mit Busfahrern, die nicht einmal ihre Namen tragen sollten. Es herrscht überhaupt keine Ordnung beim Einsteigen. Dazu kommt noch, dass die Qualität des Essens und der Beinfreiheit deutlich schlechter geworden ist, und in einem Fall war der Tisch nicht komplett herunterklappbar. Als der Rollkoffer eines teuren Koffers abgebrochen war, wurde dies als normal angesehen und nicht entschädigungsfähig betrachtet. Meine Erfahrungen beziehen sich auf 7 Flüge in 10 Monaten. Jedes Mal genau gleich schlecht.

I ha het d Unglück ka, vo minere Urlaub in Indiene zrüf gruefe zt wärde, will mini Muetter schwer krank gsi isch. Min Liecht wäre über Qatar Airways bucht gsi, aber när ich sie kontaktiert ha, um mi Flug dringend umzbuche, waren sie naed interessiert z'hälfe, sondern hend nume neui Flüge zu fasch drü Malem Preis vo de Originaltiketts a'gbotte. Trotz mine Bemühige isch klar gsi, dass keis Interesse a Hälfe bestand. I ha stattdesse biere Konkurrent bucht, wo super gsi isch und ech druf bedacht gsi isch, uns dringend hei z'bringä. Sitz minere Rückkehr hei spiele Qatar Airways witerhin mit mir um e Rückerstattig vo minem stornierte Ticket und/oder e Entschädigung für die gräßliche Behandlig vom Kundeservice z'übercho. I bi jetzt aneme Punkt, wo dass d'Firma rechtliche Dokumenti, beglaubigt vo Anwält (chostspielig), ischließlich Sterbeurkunde, Unterlage zur Überprüfig vo Bziehung usw. usw., verlangt - und dass vor sie mir überhaupt sage, welles Geld erstattet wurde, wenn überhaupt. I ha Kopie vo Papiere gschickt und doch werde die als ungenügend a'gseh, will sie denn vo Adler beglaubigt sind. Sie spiele mit mir, in der Hoffnig, dass ich ufgib. Was für e beschämendi Art, Kund z'behandle. I ha glaubt, dass die Firma hoch bewertet isch, bis ich die Bewertigä glese ha.

Ich muess scho sage, de Service wo ich vor und während mim Flug bicho ha gsi isch absolut top. Das Personal isch freundlich, effizient und immer bereit gsi, mit jede Frog oder Wunsch z'helfe. Aber i bin wirklich enttäuscht gsi vo dere Art und Wieso, wie mini Anliege nach em Flug behandlet worde send, insbesondere wenn's um Schadensforderige gaht. Die Kommunikation us em Büro z Züri isch mangelhaft gsi und trotz übercho Bwiise het's a emfischi Mangel a Nächscht gfehlt und kei Wille bestange, irgendeine Art vo Entschädigung oder Lösige azebiete.

De retourflug isch mehri stunde verstoht gsi, das het unsere pläne komplett durcheinanderbracht und üs no meh geld kostet. I dem abgsehem isch mer au no mitere endlose zwüschelandig vo meh als 9 stunde ohni entschuldigung zrugggleh worde. Und zudem hän sie sich gweigert üs es hotel azbiete oder üs es ander flugzüg z gäh ond d zwüschelandig z verkürze, obwohl das machbar gsi wäre, will d voherigi flugzüg nid gschafft gsi isch. De rückflug isch au nid besser gsi, mit em klimaanlage problem, das üs meh als e stund lang in drückender hitz het warte lah. Ond d einzige entschädigung isch es winziges fläschli wasser gsi. Dänn hän sie üs us em flugzüg lo geh mit dr versprechig, dass alles innert 15 minute greglet werde würd, obwohl es effegtiv viel länger gäng het fürs abhebe. Ond zudem hän mer nid mal eifach mit dr firma chönne kommuniziere fürs bschwärde. Kurz gsait, es isch e gruslige erfahrig gsi, wo üs frustriert ond zornig zrugggloh hän.

Ich bin total unzufrieden mit em Kundeservice! Schon sit em Juli 2023 isch min Account gsperrt und trotz vieler Aaruef stoh ich immerno ohni Lösung da. Immer wieder wärde ich hingehalte und becho kei konkrete Antwort. Dä Service isch eifach enttüschend und inakzeptabel.

Quatar Airways isch echt mies, häsch ka Platz für d Bei und's isch mega unbequem. Glych mol z Singapore Airlines, die sind viel besser!

Die Werbeaktion, die vor kurzem gestartet wurde, heißt Gomob. Du buchst einfach über die App und kriegst angeblich 20% Rabatt. Aber das ist absolut nicht wahr! Die Preise sind genau gleich wie auf der Webseite oder bei Reisebüros. Es gab sogar einen Sonderangebot für Mailand, aber selbst in diesem Fall wird der Preis nicht besser, wenn man den Code verwendet. Wieso gibt es diese Aktion überhaupt? Wieso arbeitet Ihr Marketing-/Preisgestaltungsteam noch?