Qatar Airways Erfahrungen
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Erfahrungen (93)
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Flug nach Doha
Das isch würklich ärgerlich gsi! Mir si nach Kochi gfloge und hend en super Flug hinde, aber bi de Landig hend mir s' Ueberraschig glo. Es het kei Beratigsbüro geh, kei Hilf vom Flughafepersonal, mir müend sälber d' Fluggsellschaft kontaktiere. Und au die hend kei Flüg gha für d' nächste zwei Tag. Mir sind würklich komplett allei glo. Mir müend en neie Flug bueche, ohni Rückerstattig für de alte Flug - das het uns zusätzlig €1200 kostenä!
Flight issue and poor customer service
Die Fluggesellschaft ist einfach furchtbar, wenn man ein Problem wie ich hatte, keinen Zugang zum Flug zu bekommen. Ich hatte ein bestätigtes Ticket auf meinem Handy und wurde schlecht behandelt und musste stundenlang telefonieren. Natürlich waren es nur unfreundliche Leute, die gesagt haben, ich müsse am nächsten Tag ins Büro kommen und sie würden das Problem lösen. Das bedeutet, ich habe den Flug verpasst, musste eine Hotelübernachtung bezahlen, Taxifahrten hier und da machen und im Büro erhielt ich seltsame Erklärungen und musste ein neues Ticket kaufen und das Problem lösen, wenn ich zu Hause bin. Also habe ich den vollen Preis für ein Ticket gezahlt, nur um nach Hause zu kommen. Und jetzt habe ich einen Monat lang gegen ihre Unterstützung gekämpft und mir wird gesagt, ich habe etwas falsch gemacht, weil ich zu spät am Flughafen war (ich war 4 Stunden vor dem Flug am Check-In). Nur eine Menge Lügen und beleidigende Kommentare von ihnen. Wählt eine andere Fluggesellschaft.
Qatar Airways flights from Milan to Bangkok and Bangkok to Milan
I bi scho viel mit verschiedene Fluggsellschafte unterwegs gsi, sowohl uf internationale als au innere Vogel. Aber mini letschti Erfahrig mit Qatar Airways isch äusserst enttüschend gsi. Während em Flug vo Mailand nach Bangkok isch min Koffer bschädigt worde und obwohl i mi bemüht ha, Entschädigung z'fordera, het Qatar Airways jeglichi Verantwortig abgwiese. Das Fehle vum Händwiis isch no meh ins Auge gstande währendem Rückflug vo Bangkok nach Mailand, wo mi Koffer in Doha zruggglo isch worde und i en lässiga Prozess durchlaufe musst ha, um ihn zruggz'kriega, inklusive uf däng Strassa vo Genf z'übersuecha.
Mein Flug mit dem Entertainment System
Min Flug met em Entertainment System isch mega enttüschend gsi. Während zwei sechsstündige Flüg isch das Video/Audio-Entertainment System nid gloffe, obwol mer en Entschädigung versproche worde isch. Trotz mehrmaliger Nachfrage heti kei zufriedestellende Antwort oder Lösung für das Problem bechunne. Die Erfahrung het mi mega enttüscht und verärgert. Ich werde sicher nid meh Qatar Airways nutze.
Platzreservierung
Mir händ es echt schlächte Erfahrig gmacht mit em Flug. Händ extra zahlt für 2nebeiane Sitzplätz, damit mini Frau ned so vill Angscht het und ihri Unterstützig händ. Aber Qatar Airways hed das nid ernst gnoh und mini Frau isch 12 Rähne vor mir gsi. Das isch eifach nid in Ordnig und s'Geld isch jetzt futsch. "Preisgekrönter Service" - was für en Witz! Das isch eifach gloge und betrügerisch. De Kundendienst het kei Plan und will mir nid emol s'Gäld zrüggzahle. Absolut unprofessionell und kundenunfründlich bis zum Geht-ned-meh.
Meine Reise 2 Tage verspätet
I bi as Chund bi Qatar Airways extrem enttüscht gsi vo minere Erfahrig. Min Flug vo Colombo nach Doha isch kurzfristig abgsagt worde, wodurch min Anschlussflug nach Frankfurt verpasst worde isch. Dadurch bin i letschtendlich 2 Täg verspätet und mit 3 Zwischemlandige in Frankfurt aglange. Das isch sicherlich nid das, wasi erwartet han, als i mi für dä Flug entschide ha. Vor Ort isch uns zuesichert worde, dass mir e Entschädigung vo Qatar chönti verlange, aber als i das gmacht ha, isch minis Anliege abgwiese worde. Dä Art vom Kundeservice isch inakzeptabel und i werde definitiv nie wieder mit däre Fluggesellschaft flüge.
Meini Bestellung
Ich han vor churzem e beschtellig bi eu ufgäh und nach eme gsait, isch min lieferig scho aglangecho. Aber d'ganz erfahrig isch furchtbar gsi. Min beschtellig isch verspätet acho, und als ich zum schluss min packet becho han, isch mini qualität enttüschend gsi. Es scheint, dass ihre firma kei rücksicht uf d'zfridestellig vomene kunde nimmt und nume druf us isch, dr profit z maximiere. Das isch inakzeptabel und ich werde sicher nid meh bi euch bestelle.
Geplanter Flug von Zürich nach Abu Dhabi
De Flug vo Züri nach Abu Dhabi mit Qatar Airways isch eifach enttüschend gsi. De Service isch schlecht gsy und s'Personal isch unfreundlich gsi. Mir händ mehreri Problem gha mit Bestellig vo Getränk und Snacks während em Flug. D'Priis für Zuesätzliche Leistige sind eifach z'hoch gsi und s'Ganz Erfahrig isch frustrierend gsi. D'Liferig vo buchte Dienstleistige het viil länger dauert als erwartet und d'Kommunikation vom Personal isch au nid guet gsi. Insgsamt isch d'Erfahrig mit Qatar Airways sehr enttüschend gsi und ich werde i de Zukunfth nochere andere Fluggsellschaft ume luege.
Flug mit Qatar Airways
D'Toilette vo Doha nach Sydney sind echt ekelhaft! Absolut inakzeptabel, egal wie man's betrachtet. Ich bi echt enttüscht gsi vom Sauberkeit und vom Zuestand vo de Toilette bim Flu. Es het e unangenehme G'richt g'ha und s'Personal het sich scheinbar ned drum kümmeret. Es isch definitiv kei angenehmi Erfahrnig gsi, uf so dreckige Toilette z'si, besonders bim e lange Flug.
Kauf von Flugtickets
I ha erstchürz Flugticke chaufd und bi extrem enttüscht gsi vom Service, wo ich becho ha. Nachdem ich min Flug bestätigt ha, isch mer plötzlich dr Zutritt zum Flug verweigert worde. I ha mi Ticket in dr Hand gha und doch bin i unfründlich behondlet worde und ufgruefe worde, verschideni Telefonnummere azrüefe. Es het sich usegstellt, dass niemert wirklich chönne helfe hend und mir gseit worde isch, dass ich de nächschti Tag ins Büro cho söllt, um s Problem zlöse. Natürlech ha ich dadurch min Flug verpasst und mussti es zueätzlichi Nacht im Hotel zahle, dazu choched no d Taxi-Koschte. Im Büro ha ich nur dümmi Erklärige becho und mir isch gseit worde, dass i es neus Ticket chaufe müssti und s Problem dehei chönni löse. Letztendläch musst ich de volle Priis für es neus Ticket zahle, um hei zcho. Seit eme Monet chämpfi ich mit em Support und mer wird vorworfet, dass ich öppis falsch gmacht hätti, dass ich zspät am Flughafe gse gsi wäri, obwohl ich 4 Stunde vor em Flug igcheckt ha. Es het nur Lüge und beleidigendi Kommentar vo dr Fluggsellschaft geh. Ich empfehle defintiv, es anderi Fluggsellschaft z'wähle.
Lebensmittelvergiftung nach Businessclassflug
Min Kolleg und ich sind vo Capetown nach Doha gfloge und hend en Businessclassflug ghöckt. Leider isch üsi Erfahrig mit de gebote Leischtige vo Qatar Airways alles andere als zfriedestellend gsi. De Service a Bord isch sehr verbesserigswürdig gsi. Üsi Bestellige sind nid richtig ufgenumme worde und es het Schwierigkeite geh mit de Verfügbarkeit vo de Möh. Es isch enttüsche gsi festzstelle, dass scho churz nach em Start einige Gericht nümm verfüegbar gsi sind. Zudem hend mer müesse feststelle, dass min Sitznachbar es vo de Gericht bechumme het, wo ich beschtelle wott. Zum Früschstück het's denn nur no en Eiergspeis, wo mer bestellt hend, ge. Allerdings hani das enisch bedaure, als mer im Hotel in Doha acho sind und mir beidi en Lebensmittelvergiftig zoge hend. Das het denn zu em 2-tägige Ufenthalt im Hotelzimmer gfüehrt und üsi geplante Ufenthalt in Doha beeinträchtigt.
Kauf von Flügen nach Indien
Es isch mir passiert, dass i hett musse vo minere Indiene-Ferie zurückgfüehrt wärde, weil mini Muetter schwer krank gsi isch. Mini Flüüg si dur d'Fluggsellschaft buucht worde, aber als i sie kontaktiert han, ume mini Flug z'ändere und schnäll hei z'cho, hend sie sich ned gschert, mir z' helfe, sondern hend eifach neui Flüüg für fasch drei Mal so vil wie d'Originaltiketts agbotte. Trotz mim Bschtand uf Hüülf isch klar gsi, dass si keni Intress ah hend z'helfe. I ha denn durch'nene Konkurrent buucht, wo super gsi isch und wirklich bemüet gsii isch, euis schneu hei z'bringe. Seit i zrugg gsi bi, spilt Qatar Airways witer mit mir, ume e Rüggäb gspillt und/oder e Kompensation für d'schrecklichi Behandlig vom Kundendienst zforder. I bi jetzt so wit, dass ds Unternehmen rechtliche Dokumänt möchte, z'beurkundet vo Rächtswälte (kostspielig), inklusiv Totuschrifte, Dokumänt zur Bstätigung vo de Bziehigä und so witer - und das bevor sie mir überhaupt mitteile, welles Gld zrugggä isch, wenn überhaupt. I ha Kopie vo de Papier gschickt, abr die werde als ungenüegend agseh, wil si nid vo Rächtswälte gschtemplet und z'beurkundet si. Si spielend mit mir, in de Hoffnig, dass i ufgib. Was für e äässeli Art, Kunde z'behandele. I hett glaubt, dass das Unternehmen hoch bewärtet isch, bis ich die Bewertige gläse ha.
Vol annulé
De Flug isch 2 Stunde nocher em ursprünglech gplannte Abflugziit abgsecht worde, ohni Erklärig, kei Ersatzabot und schlechte Kundeervice. Die Rückerstattig isch schnell gange, aber d Hotelkoste in Doha, wo über d Website bucht und bezahlt worde sin, sind ned erstattet worde. TUI muesste de Fall behandle, will Qatar Airways d Verantwortig abgschobe het - das macht kai Sinn. Es isch unglaublich, dass die Fluggsellschaft zu de Best iner Welt ghaert! Nie wieder Qatar Airways.
Unterhaltungssystem ausgefallen
Das Unterhaltungssystem (Video/Audio) ist während zweier 6-stündiger Flüge ausgefallen. Trotz Versprechen einer Entschädigung passierte nichts, auch nach mehreren Nachfragen. Absolut enttäuschend, nie wieder!
Dringendi Heimreise
I ha mini Flügi bi Qatar Airways bucht, aber no bevor i de Abflug ha chönne mache, hani d'Not geröufet, will mini Mueter sehr krank gsi isch. Doch statt mer z'hälfe hend si mir nur es teuris Angebot für neui Flügi gemacht, wo fast drei Mal so viel kostet händ wie mini ursprüngli Tickets. Han denn biere Konkurrente gbuucht, wo super gsi sind und alles geh het, dass mir schnell heim chönd. Jetzt woni zruggbii bi, verunsichered mich Qatar Airways immer no wege de Rückerstattig fürs abgsagts Ticket und die schlecht Kundesupport. Jetzt wend sie sogar rechtlich verifizierti Dokumänt, wo vo Anwälte bestätigt sind und kostspielig sind, inklusive Todesurkunde, Verbindungsbeweis etc - und das ohni mir vorher z'säge, wieviel Geld ich zurückbech und ob überhaupt. Han ihne Kopie vo de Papier gschickt, aber sie hend sie nid akzeptiert, wills nid vo Anwälte bestätigt sind. Sie spiele mit mir in de Hoffnig, dassi ufgeh. Was für es schändlichs Verhalte vo ihre Kundeservice. Han denkt, dass das Unternehmen hoch bewertet wird, bis i d'Rezensione gläse ha.
Eiergericht im Flugzeug
Das isch voll blöd! Mini Kollegin und ich hei ufem Flug vo Capetown nach Doha e Eiergericht bstellt, aber denn hei mer im Hotel in Doha e Lebensmittlivergiftigig becho! Ganz blöd, mir hei s Zimmer 2 Tag nid verlah und üsere Ufenthalt isch vilicht worde. Nume no ächt!
Flugstornierung und verpasster Anschlussflug
Nach meinem erste Flug vo Doha isch abgsagt worde und dadurch hani min Anschlussflug verpasst, dass isch scho arg ärgerlich gsi. Hofft hauf, dass es en gueti Bewertig git, aber leider isch das leider nid de Fall gsi und jetzt fühli mi verloo und enttüscht. Nachdem i es bitz Recherche gmacht ha, han i ghört, dass es nid eifach isch, s Geld zrugg z'bekomme. I Zukunft wirdi arabische Fluggsellschaften meiden.
Flugreise mit Problemen
Vo MXP uf BKK isch mim Koffer bschädigt worde und niemert het sich drum kümmert. Qatar het jede Art vo Entschädigung abglehnt. Vo BKK zrugg uf MXP isch mim Koffer in Doha vergässe worde und het nid hei gliefert werde. I ha de verlore Koffer sälber in de Gassle vo Genova sueche müesse.
Keine Sitzplatzreservierung erhalten
Mir hend es katastrophalisches Erlebnis mit em Sitzplatz-Reservierigsystem gha. Obwohl mir im Voraus zwo Plätze nebanand für üsen Flug buecht hend, het mis Fründli trotzdem wiit vo mir gseße. De sogenannte "preisgekrönte Service" het sich als Geldverschwendung und Betrug zeigt, wili Qatar Airways gweigeret het, d'Reservierigskoschte zruggz'zahle.
Flugbedingungen Doha
Die Bedingungen für den Umstieg in Doha sind einfach schrecklich und überhaupt nicht akzeptabel. Man muss mitten in der Nacht aus- und einsteigen auf dem Flugfeld, total übermüdet, und dann mindestens 20 Stufen auf der Gangway runter und später wieder rauf. Eine lange Busfahrt zum Terminal und dann wieder zurück mit Busfahrern, die nicht einmal ihre Namen tragen sollten. Es herrscht überhaupt keine Ordnung beim Einsteigen. Dazu kommt noch, dass die Qualität des Essens und der Beinfreiheit deutlich schlechter geworden ist, und in einem Fall war der Tisch nicht komplett herunterklappbar. Als der Rollkoffer eines teuren Koffers abgebrochen war, wurde dies als normal angesehen und nicht entschädigungsfähig betrachtet. Meine Erfahrungen beziehen sich auf 7 Flüge in 10 Monaten. Jedes Mal genau gleich schlecht.
Meistbewertete Bewertung
I bought tickets for a flight
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