Qatar Airways erfahrungen

Ich bin total unzufrieden mit em Kundeservice! Schon sit em Juli 2023 isch min Account gsperrt und trotz vieler Aaruef stoh ich immerno ohni Lösung da. Immer wieder wärde ich hingehalte und becho kei konkrete Antwort. Dä Service isch eifach enttüschend und inakzeptabel.

Quatar Airways isch echt mies, häsch ka Platz für d Bei und's isch mega unbequem. Glych mol z Singapore Airlines, die sind viel besser!

Die Werbeaktion, die vor kurzem gestartet wurde, heißt Gomob. Du buchst einfach über die App und kriegst angeblich 20% Rabatt. Aber das ist absolut nicht wahr! Die Preise sind genau gleich wie auf der Webseite oder bei Reisebüros. Es gab sogar einen Sonderangebot für Mailand, aber selbst in diesem Fall wird der Preis nicht besser, wenn man den Code verwendet. Wieso gibt es diese Aktion überhaupt? Wieso arbeitet Ihr Marketing-/Preisgestaltungsteam noch?

I ha vor churzem en Flug vo Doha nach Zürich bucht. Normalerwiis ha ich gueti Erfahrig mit em Service gmacht, aber diees Mal hotts mi enttüscht. De Flug isch ohni Warnig abgsagt worde und am Flughafe het me kei Unterstützig bekoo. Mir sind eifach gsworfa worde, s Lufthansa-Unternehme z telefoniere, nur um z erfahre, dass s in de nächschte zwei Täg kai Flüg verfüegbar git. Es isch frustrierend, hilflos und sehr enttüschend gsi. Am Schluss müessten mir en neue Flug buche, wu üs no 1200 € extra kostet hott. Kei Rückzahlig oder Entschädigung isch aigebote worde. Es isch en enttüschende Erfahrig gsi, wu mer das Vertraue in de Dienstleischtig vo dere Fluggsellschaft weggnomm hott.

Also ehrlich gsait, ich ha fasch nur no gsäit. Nume no äini Chance. Bin mega frustriert mit em Kundesupport. Sie rufed nie zrugg und zeiged kei Alternativen uf, wenn mer en Problem hed mit em Flug. Ich werd sicherlich rechtliche Beratung ihole, wenni wieder zrugg bi mim Heimatland bin im nächste Jahr.

Die Mitarbeiter waren super unhöflich und haben mir immer wieder falsche Infos gegeben. Es het so usgseh, als ob sie ihre eigne Website nid emol känne und eifach wönd, dass ich en Flug buche, bevor ich gwisst han, ob ich min Hund mit in de Kabine ne darf. De Kundeservice het mich enttüscht und ich ha mi nid guet betreut gfühlt.

I ha hüt e schlimmi Erfahrig mit Qatar Airways gmacht. Zerscht hän sie sowohl misene Name als au de Name vo minere Frau falsch gschriebe, obwohl LastMinute d'richtige Informatione gha het. Es het stundelangi 8 telefonisi Aalufi brocht, bis Qatar Airways endlich d'Korrektur gmacht het. Denn hän mir Problem mit üsne Mahlziite gha. Uffem Hinflog hän sie d'Mahlziite weggloh, und will ich unter ere schwierege Mälchallergie läide und spezielli laktoosefrei Mahlziite bestellt hän, het ich uf beidne Flugschtrecke nüt esse könne. Au hän die Mahlziite for de Rückflug e Wuche später scho währändem Hinflog bucht. Aber am Vorabig vor em Rückflug hän sie die Mahlziite wieder glöscht. Der Kundeservice vo Qatar Airways, sei s onlin oder am Telefon, isch eifach miserabel. S'Personal isch unfründlich und scheint druf ttränitiert z'sii, Arbeit z'vermeide. I werd dasi Fluggsellschaft i Zukunft meide und so viel Mönsche wil möglich anotherate, dasss gliichi z'tue. Umsou lethauerigi Erfahrig.

Das Erlebnis, das min Mami mit dere Fluggsellschaft gha het, isch eifach enttüüschend gsii. Ihri Rückflug nach Nigeria isch für es spezifisches Zitpunkt plant gsii, aber bi dr Versuech isch des einzuchecke am Tag vorher hemmer escheiden enä unfründliche Kundendienstmitarbeiter troffe, wo üs ned rede loh het, was zu es sehr unangenehms Gspröch gführt het. Ich han mich entschide, sie am Flughafe ihzuchecke, und da hani dänn erfahre, dass ihr Flug ohni Ankündigung umgplant worde isch, was mer überraschend 490£ kostet het. Des Erlebnis het emootionales und finanzielles Stress für sowohl mini Mami als au mich verursacht und het ihri Gsundheit negativ beeinflusst. Es isch ech schad, dass es offesichtlich prestigeträchteg Fluggsellschaft so wenig uf Details achtet und so schlampige Service liefert. Hätt dr Kundendienstmitarbeiter üs richtig unterstützt, hätte mer vorher über di Flugveränderig informiert dörfe werde, was es zusätzleches Kosten und Stress verhindert het.

I bi vor churzem mit dere Fluggsellschaft es Langstreckeflügli bucht und bi sehr enttüscht gsi vom Service a Bord. Das Personal het gar kei Lust gha und isch sehr unfreundlich gsi. Außerdem hei sie d Plätz, wo i bucht und bezahlt ha, anderwiitig vergeben ohni dass es Rückerstattig geh het. Wäg dere Erfahrig wirdi sicher nüme mit dere Fluggsellschaft flüge.

Es isch alles komplett schiff gange! Flugverspätige, Stornierige, Buchige wo nit stimmend gsi sind, ignorierti diaetischi Anforderige, unfreundlichs Verhalte vom Team, kei Kommunikation und kei Antwort vom Kundenservice oder au kei Entschuldigung für ihre Fähler. Es isch e ABSOLUTES Desaster gsi. Si händ mis 50. Geburtstagstripp total versaut und ich würd nie meh mit ihnen fliege und erzähle jedem in meinem Netzwerk davo.

Dä Flug isch eifach nur en Katastroph gsi! Ich ha en bestätigti Ticket gha und bim Check-in hän si mer eifach abgwiese und gseit, dass ich verschiedeni Telefonnummere ahruafe soll. Das isch total unnötig gsi, denn sie hän mir gseit, dass ich am nächschte Tag irä Chopf go soll. So hani mis Flug verpasst, ha müesse en Hotelübernachtig zahle und Taxi do und dört. Am Büro hani blödi Erklärige becho und müesse e neuis Ticket zahle, damit ich hei cho bin. Und jetzt streite ich mich scho sit em Monet mit ihrem Support und werde vorghalte, dass ich öppis falsch gmacht hett, obwohl ich 4 Stund vor em Flug am Check-in gsi bi! Nur Lüge und iibläggendi Kommentär vo dene! Wählt lieber e anderi Flugfirma.

Die Mitarbeitende händ sehr unfreundlech und gänd mir ständig falschi Informatione. Sie schiene nöd emol die Info uf ihrer Website z'käne und versuchet eifach, mir e Flug z'buuche, ohni z'wiise, ob ich min Hund i de Kabine näh cha. De Kundeservice hett viel z'wünsche übrigglah, und ich hett mi i de Betreuig gar nöd guet gfühlt. Ich werde bestimmt nöd no einisch mit dere Fluggsellschaft flüge.

I bi chürzlich mit ere Fluggsellschaft gflogä und muess sägä, es isch e absoluti Katastrof gsi. Nachdäm ich in Doha, Qatar glandet bin, muessi dure e komplette Sicherheitskontrollä für min Verbindigsflug gah. Um zum Gate-Bereich z'gelangä, het's 4 zusätzlichi Sicherheitskontrollä geh, ums Gate z'betretä! I wurde no einisch nach allne Dokumentä gfrogä und ere Durchleuchtig unterzogä. Beim Incheckä am Gate (5 Fuß entfernt) wurdei no einisch nach allne Unterlagä gfrogä. Was für e Witz! Obwohl i TSA- und Global-Entry-Mitglied bin und bi FAA als Bundesangstellte gschaffet ha, isch die Art und Weis, wiei behandlet worde bin, absolüt respektlos gsii. Als i d Gate-Mitarbeiterin gfroggt ha, warum das nötig isch gsi, het sie nume glaht, dass es d Regle sönd. Nu, ich cha sicher sägä, dass die Regle nume für d Fluggsellschaft und nöd für d Sicherheitsprotokollä vo dä Welt gelte. Außerdem isch dr Kundenservice eifach furchtbar gsii. Das isch die schlimmscht Fluggsellschaft, mit dä i je gflogä bi. Nümmal!

Der Service an Bord wasch echt schlimm! Mir sind schlecht behandlet worde und s'Essen wasch verdorbe.

Ich ha Türe für en Flug kauft und war mega erregt, in d'Ferie z'flüge! Aber denn isch de Service so schrecklich gsi! Mis Konto isch gsperrt worde und ich muess mehrmals telefoniere, um Hilf z'chriäge. Jedes Mal hani gseit bechome, dass ich no wiiteri 72 Stunde müess warte, bis mis Problem glöst isch! So en Schrott!

Der Service vor und während em Flug, das war super, aber d'Nachbetreuig bi Schadensfall het zwüschedure lah woelle. D'Komunikation mit em Büro in Züri isch ungenüegend gsi und es het a Kulanz gfehlt, obwohl d'Fakten klar ufem Tisch glege sind. Das isch eifach enttüschend gsi.

Also i ha d Flug am Afang gnosse, alles isch super gsi, aber mini Koffer isch kaputt cho und sie händ ihn no nid ersetzt! Das Gschir isch au sehr schlecht gsi, mir händ müesse uf eme Stuehl esse, wod dene vor üs es super Esseler arrivesiert isch. Und s'Essen isch au nid guet gsi, ich ha es offe Packig übercho und ha au kei anderi Wahl ka. S'isch würklich enttüschend gsi, Qatar Airline niemeh für mi!!

Obwohl die Firma einen guten Ruf hat, wurde mein Flug zwei Stunden nach der ursprünglich geplanten Abflugzeit ohne jegliche Erklärung oder Alternativangebot storniert. Der Kundenservice war miserabel, und obwohl die Rückerstattung schnell erfolgte, wurde die Erstattung für das gebuchte Hotel für einen Zwischenstopp in Doha nicht übernommen. TUI musste sich um die Angelegenheit kümmern, da die Firma die Verantwortung ablehnte, was sehr enttäuschend war.

Bim letschte Flug mit mim ältere Mum, wo uf en Rollstuel a grosse Aigwieseh isch, han ich en sehr unorganisierte und chaotische Situation mit dr Fluggsellschaft erlebt, wo d Professionalität vom Management in Frag stellt. Obwohl mir früeh am Check-In gsi sind und online iigcheckt händ, hend mir über en Stund uf en Rollstuel-Agent warte müese. Als ich denn endlich nachgfrogt han, isch mir unfreundlich beantworted worde, dass de Rollstuelservice für all Fluggsellschafte isch. Trotz Dränges müend mir bis fascht zur Abflugziit uf üsi Hilf warte. Zum Schluss sind mir in Panik zur Sicherheitskontrolle gschtellt worde, nur um denn am Checkpoint allei glasse z werde. Mim Brüeder müsste sowohl de Rollstuel vo mim Mum schiebe als au s ganze Handgepäck träge, will kei Agent zur Hilf cho isch. Es isch en totali Versag im Kundeservice vo dr Fluggsellschaft gsi. Es het a Respekt an d Passagiere und speziell a ältere und behinderte Passagiere gfehlt. D mangelnd Füerig und Organisation seitens vom Management isch an dem Tag klar sichtbar worde.

Min Rückflug vu Bali isch insgesamt sehr schön gsi. Das Ässe isch super gsi, d Stewardesse si fründlich und aufmerksam gsi, und ich ha gnueg Platz gha für mini Bei. Alles isch pünktlich glaufe, und kei Beschwerde gfunde, obwohl ich nur Economy Class bucht ha.