Belvilla Erfahrungen
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Erfahrungen (54)
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Easy booking process
Die Reservation isch schnell und eifach gsi. D'Wohnig isch genau so gsi wie beschriebe und mir händ e super Ziit dort gha. Gern wieder!
Booking of unavailable mountain cabin
I ha kürzlich für ein Wuchenend-Wäg choosed e Bärg-Chalet durach e Reisesellschafft. Es isch aber innerhalb von drei Mönet vo de Firma ünerwächt abgsaät worde ohni Begründig. Als ich den Eigentümer kontaktiert ha, ha ich erfahrne, dass d Chalet, wo ich bucht und bezahlt ha, nid sogar vom Firma für d Vermietig abgnehmen worde isch. Das isch unehrlich und grenzt a Betrug. Außerdem muessi enne neui Unterkunft finde, ohni Entschädigung. Es isch klar, dass ich dä Service nid me verwende werde.
Meine Buchung
De Buchigsvorgang isch glatt und klar verlaufe. Es wäre jedoch guet, wenn mer d'Reis au per Rechnig vom Girokonto us zahle chönnte, vor allem wänn s'no meheri Monet vorus isch. D'IBAN z'läse isch chli müehsam gsi, wes d'Zahlig es bitz erschwert het.
Ferienwohnung Buchung bei Belvilla
Mehra Bschnitte zum Bewertigeinhalt
Meine Buchung über den Chat
Ich ha mini Buchig über de Chat gmaacht, cha für 3 Tag unverbindlich reserviere und Froge kläre. Isch eifach gsi, obwohl d'Klärig vo de Froge am Endi umständlicher gsi isch als dänkt. Ha au no en Rabatt bechunnt. Leider het d'Telefonnummer vom Kundeservice nid funktioniert und bin nach paar Sätz us dr Leitig gfloge.
Buchung, Anreise, Information
Es hat zwar mit der Buchung geklappt, aber die Erfahrung war nicht ideal. Nachdem wir am Freitagabend für eine Anreise am Samstag gebucht hatten, stellte sich heraus, dass es nur eine Buchungsanfrage war. Erst nach 2 Werktagen haben wir eine Rückmeldung erhalten. Es wäre hilfreich gewesen, gleich zu Beginn diese Information zu haben, um Missverständnisse zu vermeiden. Letztendlich mussten wir direkt mit dem Ferienhaus Kontakt aufnehmen, um sicherzustellen, dass wir am nächsten Tag anreisen konnten, da Belvilla am Freitagabend nicht erreichbar war.
Minne Ferienhaus reservation
Ich ha mini Ferienhsütte ganz schnell und einfacch reservie
Buchung storniert ohne Begründung
Es isch ech enttüschtend gsi, dass mini Buchig im Februar bestätigt worde isch, nur um hüt, 3 Mönet spöter und 1,5 Mönet vor mim Reisetermin, ohni es Erklärig abgsot worde isch. Das geit gar ned und isch extrem unprofessionell. Ich werde sicher nümme bi euch buche!
Mini Buchig isch im Februar bstätigt worde ond...
Mini Buchig isch im Februar bstätigt worde ond hüt, nach 3 Mönet ond 1,5 Mönet vor Reiseini, ohne Grund abgsagt worde. So e Siech!!!!!!
Nöd easy
I ha probiert choufe, aber niemert het abghobe und alles isch au kaputt gsi.
Boeken van een huis op Terschelling in januari voor eind mei.
Was für eine peinliche Vorstellung! Im Januar haben wir ein Haus für Ende Mai auf Terschelling gebucht und bezahlt. Im April haben wir jedoch eine E-Mail erhalten, in der stand, dass das Haus aus 'betrieblichen Gründen' storniert wurde. Belvilla bot uns eine aufgewertete Variante an, das gleiche Haus, aber eine Woche früher und 500 Euro teurer. Nach mehrmaligem Mailen haben wir schließlich unser Geld zurückbekommen, aber Belvilla weigert sich, den Schaden für die bezahlten Bootstickets (über 300 Euro) zu erstatten. Die einzige Entschädigung, die angeboten wird, ist ein Rabatt auf eine neue Buchung. Dies entspricht nicht der versprochenen Entschädigung, wie sie von dem neuen Eigentümer bei Radar angegeben wurde. Darüber hinaus ist Belvilla telefonisch schwer zu erreichen und reagiert nicht angemessen auf E-Mails. Als ehemalige Kunden fühlen wir uns von Belvilla vollständig im Stich gelassen.
Problemlose Buchung, schnelle E-Mail-Antworten, reibungsloser Zahlungsverkehr
Min Erfahrig mit em Buche isch insgesamt sehr guet gsi. D Kommunikation per E-Mail isch flott und effizient gsi, und d Zahlig isch o problemlos abgloffe. Au d Zämearbeit mit em Aabitor isch eifach und unkompliziert gsi. Ins Ganz eini sehr gueti Erfahrig.
Terschelling huis, geannuleerd, geen compensatie, teleurstellend
Als erfahrene Kundin von Ferienhäusern auf Terschelling war ich sehr enttäuscht über den Service, den ich vom gebuchten Haus über Belvilla erhalten habe. Im Januar hatte ich bereits ein Haus für Ende Mai gebucht und bezahlt. Doch im April erhielten wir eine E-Mail, in der stand, dass das Haus aus 'betrieblichen Gründen' storniert wurde. Das war schon eine Enttäuschung an sich, aber was mich wirklich schockierte, war das Fehlen von Kompensation oder einer Lösung seitens Belvilla. Sie boten nur eine aufgewertete Variante des gleichen Hauses an, jedoch eine Woche früher und zu einem viel höheren Preis. Nachdem ich mehrere E-Mails geschickt hatte, erhielt ich nur Standardantworten ohne konkrete Lösungen. Letztendlich haben wir unser Geld zurückbekommen, aber Belvilla weigert sich, den Schaden für die bezahlten Bootstickets in Höhe von über 300 Euro zu erstatten. Es wurde lediglich ein Rabatt für eine neue Buchung angeboten, obwohl eine Kompensation vom neuen Besitzer versprochen wurde. Ich habe versucht, telefonisch Kontakt mit Belvilla aufzunehmen, aber sie waren kaum erreichbar und die Mitarbeiter waren nicht in der Lage, eine Lösung anzubieten. Auch auf E-Mails wurde nicht reagiert. Nachdem ich jahrelang eine zufriedene Kundin war, habe ich jetzt das Vertrauen in Belvilla verloren und werde nicht mehr über sie buchen.
Sehr spontane Buchung
Ich han gschter spontan gbuucht und alles isch tiptop gloffe! D Support isch am Telefon und per E-Mail mega hulfrich und professionell gsi. Ich bin mega zfriede mit em Service und ich werde sicher wieder cho.
Ferienhaus für 2 Personen
I ha über d'Buchigsplattform es Feriehus für 2 Personne bucht. Obwohl ich ursprünglich es Hus für 4 Personne buche wollet, het d'Buchigssystem mini Kreditkartezahlig zerscht ned akzeptiert. Erst am Abe isch s denn doch möglich gsi, aber nur no s chliinere Hus verfiegbar gsi. Es Tag später isch de Preis für s grösere Hus deutlich aagstiege, das het mich sehr enttüscht. Drum gäb ich lediglich esene Stern i minere Bewertig, obwohl null Sterne ehrlichere wär.
Meistbewertete Bewertung
Buchung storniert ohne Begründ
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