Belvilla - Gesamtbewertung basierend auf 54 Bewertungen
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super nette Mitarbeiterin am Telefon
Die Frau am Telefon isch wirkli mega nett gsi und het mer sofort ghulfe bi mine Buchige und Änderige. Sie isch mega freundlich und hilfsbereit gsi.
Schnell gebucht
Ich han mega schnell buucht und alles isch ohni Problem glauffe! De Support isch total hilfreich und nett gsi, sowohl am Telefon als au per Mail. Het echt Spass gmacht, machet wiiter so!
Min Buchig is easy gsi
Min Urlaub mit Roompot isch super gsi. Ich han kei Problem gha mit em Buchig oder d Zahlig. D E-Mail-Antworte si au super schnell cho. Alles isch glatt und eifach abgloffe.
Minä Bestellig in paar Wort
Ich han scho mehrmals bi eu eiifach traumhafti Ferienwohnige gha und bin jede Mal uf's Noi begeistert gsi. D'Buchig isch immer super schnell und unkompliziert verloufe. Ich ha au scho direkte Kontakt mit de Vermieter gha und sind immer sehr zfriede gsi mit de Kommunikation undem Service. Ich han eifach e absoluti Liebi für das Konzept vo traumhafte Wohnige z'buuche und es wird sicher nid de letschti Mal gsi sii.
Fehlinformationen durch Belvilla
Belvilla het falschi Informatione über di Ferienwohnig hinterlah, was zu Verwirrig und Unannehmlichkeit gfüehrt het. Das zeiget en Mangel an Sorgfalt und Professionalität seitigs des Unternehmens. Finger weg vode Belvilla, will d'Zuverlässigkeit fragwürdig isch.
Problemlose Abwicklung
Die Buchig isch superglaffa und i bi mega happy gsi mit dr Wohig. Chum gern wieder!
Buchung einer Berghütte für ein Wochenende
Mir hend emol e Berghütte im Februar für e Wucheänd im Juli buecht und dr Reservation isch drei Mönet spöter ohni Erklärung storniert worde. Kontaktiert hend mir d'Eigentümerin, die herusgfunde het, dass Belvilla überhappt nöd hät dürfe vermiete. Eifach unglaublich und fasch scho betrügerisch! Kei Entschädigung, kei Alternativ - ganz eifach enttüschtig! Drum - Finger weg vo däm Unternehmen!
Min Buchig bi Booking war ein großes Durcheinander
Also ich ha versuecht, es zerscht am MIttag z'buuche, aber es het ned funktioniert, will mini Kreditkart ned akzeptiert worde isch. S'Huus für 4 Lüt wo ich wottet, isch denn am Abe plötzlich nid meh verfügbar gsi und ich ha nume s'Huus für 2 Lüt buucht. Aber am nächschte Tag isch es plötzlich wieder z'finde gsi, aber zum komplett andere Preis! Das isch mega blöd gsi und ich finde das ganz sch***! Drum git's vu mir nur 1 Stern, aber igendwie wär 0 Stern besser gsi, aber das git's ja leider ned...
Minis bestletti im Färienhus
Ich ha de absoluti Top-Service vo allne Ziite erläbt, alli E-Mails sind fascht im Nüff gschwinder beantwortet worde und d Zalig isch wie am Schnürli verlaufe. Mi het kei Stress oder Sorge mit em Buuche plagt und alles isch wie im Traum gsi.
Buchung eines Hauses auf Terschelling
Das isch würklich en bschämendi Vorstellung gsi. Mir hend scho im Januar 2024 es Huus uf Terschelling für Ende Mai bucht und bezahlt. Im April isch plötzlich es Huus us "operative Gründe" per E-Mail storniert worde. Belvilla bietet nur es upgegradedi Variante ah - dasselbi Huus, aber es Wuche früener und 500 Euro teurere. Nach mehrmals Mailä (mit schockierende Reaktione in Form vo unpassende Standardsätze) hend mir eus Geld zruggbecho, aber Belvilla weigert sich, de Schade in Form vo bezahlte Fährtickets (über 300 Euro) zruggzahle. Mir könne nume es Rabatt uf es neuis Buechig becho. Es gift also kei Schadenskompensation, wie vom neue Besitzer Ritesh us Indien bi Radar versproche. Belvilla isch telefonisch fasch nid z'erreiiche, d'Telefonistin isch nid b'fugt, Lösige ahzbiete, und uf E-Mails wird eifach nid reagiert. Mir sind jahrelang Kunden vo Belvilla gsi, aber d'Organisation isch für eus komplett abgschribe.
Ferienhausbuchung
Mini Erfahrig mit de Buachig vu mim Feriehuus isch enttüüschend gsi. Üse Urlaub isch kurzfristig abgsot worde und s'Gäld zrugg z'cho het sech mega schwierig gstaltet. Mir hend ghört, dass d'Rückerstattig abgschlosse isch, aber es het 25 AFAHRTAGE dure dauert bis das Gäld uf üsem Konto lande sollte. Zudem hend mir keni Rückerstattig über Paypal übercho, trotz vorherige Zuesage. Schlussendlich hend mir die Nachricht becho, dass d'Rückerstattig nid erfolgriich gsi isch und wiitere Kontodate brucht worde sind. Es isch frustrierend gsi, nur schlächti Bewertige und Bericht über gliichi Problem z'finde, wo Lüt ihr Gäld nid zruggbecho hend.
Bestellung in kurzer Zeit
Als ich dich ah cho, bisch du super freundlich wyse am Telefon gsi. Du hesch mir sofort ghulfe und mini Buchige schnell abgwicklet.
Schwierige Kommunikation
Ich bin mega enttäuscht gsi vo de schlechte Erreichbarkeit vom Kundenservice. I ha drü Tag lang probiert, öpper telefonisch z erreiche, aber jedes Mal musste i ewig inere Warteschlaufe warte, nur um denn plötzlich abbräche z werde mit dr Meldig, dass s Büro zu isch. Das isch extrem frustrierend und unprofessionell gsi.
Stornierung und Rückerstattung
Mein Feedback ist ähnlich wie das der anderen Kundinnen und Kunden. Auch meine Reise wurde kurzfristig abgesagt und die Rückerstattung gestaltet sich schwierig. Obwohl angegeben wurde, dass die Rückerstattung erfolgt ist, habe ich das Geld noch nicht auf meinem Konto erhalten. Auch über Paypal habe ich bisher keine Rückzahlung erhalten. Es ist frustrierend, so viele negative Bewertungen und Erfahrungsberichte über dasselbe Problem zu finden, nämlich dass die Rückerstattung nicht oder nur schwer erfolgt.
Buchung, Anreise, Verfügbarkeit
Die Buchig isch glungen, aber es het e paar Unklarheite geh. Mir hend üsi Buchig am Friitigabeig für es Iitreffe am Samschtig gmacht. Leider isch ersch nach em Buche klaar worde, dass es kei verbindliche Buchig, sondern e Buchigsafrage isch. Es wär hüülfreich gsi, d'Infos vo Afang ah klar z'ha, um Missverständnisse z'vermeide. Glücklicherwiis hei mir s Problem schnell glöst, indem mir direkt mit em Ferienhuus Kontakt ufgno hei, um üsi Iitreff z'bestätige.
Buchung Ferienwohnung Belvilla
Belvilla het bie de Buechig vo minere Feriehüsli falschi Informatione zur Verfigig gstellt und dadorch meh Problem verursacht als glöst. Das Unthernehme schiint nöd sehr seriös z'si und ich würd s nid wiiterempfehle.
Easy booking process
Die Reservation isch schnell und eifach gsi. D'Wohnig isch genau so gsi wie beschriebe und mir händ e super Ziit dort gha. Gern wieder!
Booking of unavailable mountain cabin
I ha kürzlich für ein Wuchenend-Wäg choosed e Bärg-Chalet durach e Reisesellschafft. Es isch aber innerhalb von drei Mönet vo de Firma ünerwächt abgsaät worde ohni Begründig. Als ich den Eigentümer kontaktiert ha, ha ich erfahrne, dass d Chalet, wo ich bucht und bezahlt ha, nid sogar vom Firma für d Vermietig abgnehmen worde isch. Das isch unehrlich und grenzt a Betrug. Außerdem muessi enne neui Unterkunft finde, ohni Entschädigung. Es isch klar, dass ich dä Service nid me verwende werde.
Meine Buchung
De Buchigsvorgang isch glatt und klar verlaufe. Es wäre jedoch guet, wenn mer d'Reis au per Rechnig vom Girokonto us zahle chönnte, vor allem wänn s'no meheri Monet vorus isch. D'IBAN z'läse isch chli müehsam gsi, wes d'Zahlig es bitz erschwert het.
Buchung über Belvilla
De Kontakt isch super professionell gsi und het mega schnell funktioniert. Im Live-Chat hei si sofort alli Fragä beantwortet und d'Buchig isch ou schnell bstätigt worde. D'Info zur Zahlig sind klar und rechtzeitig per E-Mail cho. E chline Verbesserungsvorschlag wär, dass me d Zahlig/Buchig erst bis 2 Wuche vor de Aankunft verlangt, anstatt scho so lang im Vorus. Sonst isch alles glatt laufä und mir hei scho zum zweite Mal über das Plattform bucht.
Meistbewertete Bewertung
Buchung storniert ohne Begründ
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