Belvilla - Bewertungen und Erfahrungen

Min Erfahrung mit dem Buchigdsdienscht wasch enttüschend. Ich ha im Winter eni Ferienwohnung über die Plattform buecht, abr kurz vro mim Aufenthalt hani d Nachricht kriegt, dass das Objekt nid verfügbar isch. Obwohl ich versuecht ha, en Alternativ z'finda, isch Belvilla inkooperativ blieba und het kain adäquati Lösung agbota. Das het zu erheblichem Frust gfüehrt und ich werde nid wieder über die Plattform bucha.

Es war mega ärgerlich, dass mis langfristig gebuchts Ferienhuus us "Betriebliche Gründe" abgsaget worde isch. Jetzt muessi ganz schnäll e Alternativ sueche, wo kaum verfügbar isch. Und es het unnötig lang gha, bisi mis Aazahlig zruggbechunne ha.

Ja, meine Familie und ich haben ein Cottage gebucht, aber es war ein totales Chaos! Ich habe meine Rechnung am nächsten Tag bezahlt, aber trotzdem haben sie meine Buchung storniert! Zum Glück hat ein Mitarbeiter geholfen und wir haben noch eine andere Wohnung im Gutshof Schulenbrook bekommen.

Es isch eifach unglaublich, dass mini Reservation im Februar bstätigt worde isch und nume 1,5 Mönet vor mim Reisetermin abgsaht worde isch, ohni irgende Erklärig. So en Service isch eifach inakzeptabel und hätt mi mega enttüscht. Nie wieder wirdi da buache!

Minne Reise isch überraschendi abgsogt worde und i ha nu kei Rückerstattig becho. D Kommunikation vom Unternehmen her isch unklar und verwirrend gsi. Es hieß, dass sGeld scho überwiese worde isch, aber i ha nüt becho. Jetzt wirdi ufgruffe, mini Kontodäta erneut zschicke, will d Rückerstattig anschinend nöd erfolgrich gsi isch. Das isch ärgerlich und frustrierend. D negativ Erfahrige vo andere Chunde mit gliiche Probleme mached mi bsorgt.

Mir hend emol e Berghütte im Februar für e Wucheänd im Juli buecht und dr Reservation isch drei Mönet spöter ohni Erklärung storniert worde. Kontaktiert hend mir d'Eigentümerin, die herusgfunde het, dass Belvilla überhappt nöd hät dürfe vermiete. Eifach unglaublich und fasch scho betrügerisch! Kei Entschädigung, kei Alternativ - ganz eifach enttüschtig! Drum - Finger weg vo däm Unternehmen!

Das isch würklich en bschämendi Vorstellung gsi. Mir hend scho im Januar 2024 es Huus uf Terschelling für Ende Mai bucht und bezahlt. Im April isch plötzlich es Huus us "operative Gründe" per E-Mail storniert worde. Belvilla bietet nur es upgegradedi Variante ah - dasselbi Huus, aber es Wuche früener und 500 Euro teurere. Nach mehrmals Mailä (mit schockierende Reaktione in Form vo unpassende Standardsätze) hend mir eus Geld zruggbecho, aber Belvilla weigert sich, de Schade in Form vo bezahlte Fährtickets (über 300 Euro) zruggzahle. Mir könne nume es Rabatt uf es neuis Buechig becho. Es gift also kei Schadenskompensation, wie vom neue Besitzer Ritesh us Indien bi Radar versproche. Belvilla isch telefonisch fasch nid z'erreiiche, d'Telefonistin isch nid b'fugt, Lösige ahzbiete, und uf E-Mails wird eifach nid reagiert. Mir sind jahrelang Kunden vo Belvilla gsi, aber d'Organisation isch für eus komplett abgschribe.

Mini Erfahrig mit de Buachig vu mim Feriehuus isch enttüüschend gsi. Üse Urlaub isch kurzfristig abgsot worde und s'Gäld zrugg z'cho het sech mega schwierig gstaltet. Mir hend ghört, dass d'Rückerstattig abgschlosse isch, aber es het 25 AFAHRTAGE dure dauert bis das Gäld uf üsem Konto lande sollte. Zudem hend mir keni Rückerstattig über Paypal übercho, trotz vorherige Zuesage. Schlussendlich hend mir die Nachricht becho, dass d'Rückerstattig nid erfolgriich gsi isch und wiitere Kontodate brucht worde sind. Es isch frustrierend gsi, nur schlächti Bewertige und Bericht über gliichi Problem z'finde, wo Lüt ihr Gäld nid zruggbecho hend.

Mein Feedback ist ähnlich wie das der anderen Kundinnen und Kunden. Auch meine Reise wurde kurzfristig abgesagt und die Rückerstattung gestaltet sich schwierig. Obwohl angegeben wurde, dass die Rückerstattung erfolgt ist, habe ich das Geld noch nicht auf meinem Konto erhalten. Auch über Paypal habe ich bisher keine Rückzahlung erhalten. Es ist frustrierend, so viele negative Bewertungen und Erfahrungsberichte über dasselbe Problem zu finden, nämlich dass die Rückerstattung nicht oder nur schwer erfolgt.

I ha kürzlich für ein Wuchenend-Wäg choosed e Bärg-Chalet durach e Reisesellschafft. Es isch aber innerhalb von drei Mönet vo de Firma ünerwächt abgsaät worde ohni Begründig. Als ich den Eigentümer kontaktiert ha, ha ich erfahrne, dass d Chalet, wo ich bucht und bezahlt ha, nid sogar vom Firma für d Vermietig abgnehmen worde isch. Das isch unehrlich und grenzt a Betrug. Außerdem muessi enne neui Unterkunft finde, ohni Entschädigung. Es isch klar, dass ich dä Service nid me verwende werde.

Es isch ech enttüschtend gsi, dass mini Buchig im Februar bestätigt worde isch, nur um hüt, 3 Mönet spöter und 1,5 Mönet vor mim Reisetermin, ohni es Erklärig abgsot worde isch. Das geit gar ned und isch extrem unprofessionell. Ich werde sicher nümme bi euch buche!

Was für eine peinliche Vorstellung! Im Januar haben wir ein Haus für Ende Mai auf Terschelling gebucht und bezahlt. Im April haben wir jedoch eine E-Mail erhalten, in der stand, dass das Haus aus 'betrieblichen Gründen' storniert wurde. Belvilla bot uns eine aufgewertete Variante an, das gleiche Haus, aber eine Woche früher und 500 Euro teurer. Nach mehrmaligem Mailen haben wir schließlich unser Geld zurückbekommen, aber Belvilla weigert sich, den Schaden für die bezahlten Bootstickets (über 300 Euro) zu erstatten. Die einzige Entschädigung, die angeboten wird, ist ein Rabatt auf eine neue Buchung. Dies entspricht nicht der versprochenen Entschädigung, wie sie von dem neuen Eigentümer bei Radar angegeben wurde. Darüber hinaus ist Belvilla telefonisch schwer zu erreichen und reagiert nicht angemessen auf E-Mails. Als ehemalige Kunden fühlen wir uns von Belvilla vollständig im Stich gelassen.