BestFewo - Bewertungen und Erfahrungen

Mitten i de Packerei han i d'Buchigsbestätigung no mau aaluegt — und plötzlich sind da Endreinigung, Handtücher und Bettwäche debii, wo i nie bruucht han. Ich han d'Wohnig reserviert, muess aber ufgah wäge Rückeprobleme, chasch dir das vorstelle. Dass s'nöd mehr stornierbar isch, isch ok, aber dass di Firma alles als Gesamtpreis abbucht und uf kei Diskussion eigangt, het mi scho ärgert. I bi eifach enttäuscht.

I ha d'Wohnig über Best Febo online gseh, e Kolleg hets mi drum bim Bueche gschubst. Alles isch tiptop gseit, sauber und schön vorbereitet. E chli Feeler i dr Beschreibung het zuesätzlechi Choschte verursacht. Aber Best Febo het schnäll reagiert, die Choschte zruggzahlt und freundlich kommuniziert. Bin froh, het alles guet uusgange. Wär sicher praktisch wenn sie d'Beschreibung no emal überprüfed, nur so e Sach.

d'Kommunikation vo bestfewo isch schnell gsi. D'Lieferig vo de Buchigsbestätigung und d'Weiterleitig vo Mails isch pünktlich cho. De Kundeservice het mir antwortet und eifach erläbt, was si chönd. Nüt perfekt, aber i bi froh dass alles guet ufgange isch.

Zersch Zweifel. Jetzt fascht weg.

Hätt Zweifel; benutze's jetzt täglech, nit perfekt.

Zersch hät mi d Fotos skeptisch gmacht; vor Ort alles tiptop, überrascht und zufrieden.

würd nöd no einisch bueche — ha si für Umzug bruucht wegen Rugschmerze, se sind langsam, teuer und wenig zuverlässig, ärgerlich halt

bin positiv überrascht, zuerst chli skeptisch, hätt nöd erwartet dass's so guet funktioniert. Hani uf Instagram gseh, e Kollegin tippte's, Support het rasch gholfe, merci.

Vor e paar Woche han i es Ferienhuus bucht und d'Bestätigung isch spaat cho. Erst hani dä Ärger mit em Inkasso gha, aber de Kundendienst het mich z'überraschig rasch aaglöstet und s'Problem glöst. Lieferung vo de Schlüssle cha besser si.

würd nöd no einisch d'Plattform nutze. E Kollegin hät's mir empfähl, drum han ich buecht und vor Ort bezahlt. Z'huus kam e Mahn vom Inkassobüro für e Rächig, wo nie cho isch. Dänn no e zweite Mahn und e Gerichtsschrieb - 5x höcher. Überraschend han sie wenigstens uf Beweis reagiert.

Buechig isch plötzlich abgsagt worde, het mi überrascht — eigentlich hätti e Ruh für d'Ferie welle. S'Geld für d'Mietig isch no nöd zrugg, Telefon hät nix glöst und Maili werde ignoriert. Ich sammle Beleg und denk drüber noh, en Anwalt zzie. Fühlt sich komisch aa. Würdi empfäle, Beleg wirklich z'halte und nöd z'vertraue uf Telefonservice.

I bi grad mitten i de Buchig gsi (am Abig), d'Plattform isch eigentlich übersichtlich gsi, plötzlich hani gmerkt d'Kreditkartenzahlig isch nöd durgange. Erschti Frustration, aber d'Service hät zrugggrueft und en Alternative gfunde — das het mich überrascht. Am Schluss isch's okay.

Mail vo de Firma, Objekt hät Wasserschade, chönd nöd vermiete. Das het mir wie e Ausrede gschpüürt. De Support het langsam antwortet und het mi nöd richtig beruhigt. Mir muesse jetzt neu sueche, hoffe nur, dass min Geld zrugg chunnt. Nöd perfekt.

Grad am Zmorge ha i e Buchigsbestätigung vo Bestfewo gseh — obwohl i nüt bucht ha. Ha sofort Kontakt ufnah und mehmal stornieret, aber dr Kundeservice het nüüt gmacht und macht kei Rückgängigmachig. Für es Familienweekend hani das gplant und jetzt hock i mit Stornokoschte da. D'E-Mail isch schnell cho, aber de Support isch langsam und unhilfreich. Chli frustriert, ehrlich gseit. Lieferig i Sinn vo Bestätigung isch schnell gsi, aber uf d'Rückforderigsanfrage isch nie öppis cho.

50€ fordere, ohni vo vorem e Rechnig oder Mahnig. Tagelang am Telefoniere, si han mi fad abgschoben und säged i wär selber schuld. Lieferig vom Brief und de Kundeservice: enttäuschend. Isch nöd mega witzig, aber meh chömt nöd usme.

die nähmed das wirklich a. Ab dä Sekunde isches besser gange und ich han wieder Ruh gha. Nöd alles perfekt, aber i bi jetzt zfride und chli überrascht. Würd's wieder bueche, würkli, ohni Zweifel.

d Unterkunft selber isch ok gsi, Gastgeberin freundlich. Aber so cha me nid gscheit bueche, drum warni öppis.

e Zusatzchost, wo vorhär nirgends gseit worde isch. Zuerst gsi i richtig säuerlich, hab gschriibe und aaglütet – keis Glück am Telefon. Nach eme chliile Mailing händ sie aber entschuldigt und en Teil zruggzahlt, also am Änd isches noch guet ushalte worde. Hät mi erinnert an schlechteri Erfahrige bi andere Firmen, wo's nie öppis gits. Nöd perfekt, aber i bi froh, dass si händ reagiert und's halbwegs reglet.

de Kundeservice het spoter gsuecht und endlich öppis gmocht. Sie händ Ersatz organisiert und Antworten glieferet. Ich bi jetzt zfriedä, zwar mit nervä, aber es isch guet usgange. Tipp: prüeft Fotos und meldet jede Abweichig schnäll, macht Sinn.

sie schreibe mir, es wär scho alles zruggüberwiese und ich söll 308,40 € erhalte. Isch nöd so. Na fast drüü Woche isch immer no nüüt uf mim Konto. Mail is automatisch, Text is korrekt formuliert, aber s'Gfühl isch: alles läuft vo obe, kei echte Persone, nur Formulierige. Ich han angerueft und probiert z'klärä, dass 300 € Stornokoschte sinnlich s'normale Teil wär, aber nöd 2'700 €. Ufem Telefon sind sie eher abwäsend und händ sogar e Art Lache gha, als ob i übertreibe. Ich bruch die Rückzahlung – nöd willkürlich, sondern weil mir das Geld fehlt. Ich bi nöd wütend, eher enttäuscht und müed vom ständige nachforschä. Falls i in der nächi vo Potsdam bi, gang i sueche persönlich, i lah mi nöd verarsche. Kurz: Plattform funktional, menschlich laufts schief.