BestFewo - Bewertungen und Erfahrungen

Zersch Zweifel. Jetzt fascht weg.

Hätt Zweifel; benutze's jetzt täglech, nit perfekt.

Zersch hät mi d Fotos skeptisch gmacht; vor Ort alles tiptop, überrascht und zufrieden.

würd nöd no einisch bueche — ha si für Umzug bruucht wegen Rugschmerze, se sind langsam, teuer und wenig zuverlässig, ärgerlich halt

bin positiv überrascht, zuerst chli skeptisch, hätt nöd erwartet dass's so guet funktioniert. Hani uf Instagram gseh, e Kollegin tippte's, Support het rasch gholfe, merci.

Vor e paar Woche han i es Ferienhuus bucht und d'Bestätigung isch spaat cho. Erst hani dä Ärger mit em Inkasso gha, aber de Kundendienst het mich z'überraschig rasch aaglöstet und s'Problem glöst. Lieferung vo de Schlüssle cha besser si.

würd nöd no einisch d'Plattform nutze. E Kollegin hät's mir empfähl, drum han ich buecht und vor Ort bezahlt. Z'huus kam e Mahn vom Inkassobüro für e Rächig, wo nie cho isch. Dänn no e zweite Mahn und e Gerichtsschrieb - 5x höcher. Überraschend han sie wenigstens uf Beweis reagiert.

Buechig isch plötzlich abgsagt worde, het mi überrascht — eigentlich hätti e Ruh für d'Ferie welle. S'Geld für d'Mietig isch no nöd zrugg, Telefon hät nix glöst und Maili werde ignoriert. Ich sammle Beleg und denk drüber noh, en Anwalt zzie. Fühlt sich komisch aa. Würdi empfäle, Beleg wirklich z'halte und nöd z'vertraue uf Telefonservice.

I bi grad mitten i de Buchig gsi (am Abig), d'Plattform isch eigentlich übersichtlich gsi, plötzlich hani gmerkt d'Kreditkartenzahlig isch nöd durgange. Erschti Frustration, aber d'Service hät zrugggrueft und en Alternative gfunde — das het mich überrascht. Am Schluss isch's okay.

Mail vo de Firma, Objekt hät Wasserschade, chönd nöd vermiete. Das het mir wie e Ausrede gschpüürt. De Support het langsam antwortet und het mi nöd richtig beruhigt. Mir muesse jetzt neu sueche, hoffe nur, dass min Geld zrugg chunnt. Nöd perfekt.

Grad am Zmorge ha i e Buchigsbestätigung vo Bestfewo gseh — obwohl i nüt bucht ha. Ha sofort Kontakt ufnah und mehmal stornieret, aber dr Kundeservice het nüüt gmacht und macht kei Rückgängigmachig. Für es Familienweekend hani das gplant und jetzt hock i mit Stornokoschte da. D'E-Mail isch schnell cho, aber de Support isch langsam und unhilfreich. Chli frustriert, ehrlich gseit. Lieferig i Sinn vo Bestätigung isch schnell gsi, aber uf d'Rückforderigsanfrage isch nie öppis cho.

50€ fordere, ohni vo vorem e Rechnig oder Mahnig. Tagelang am Telefoniere, si han mi fad abgschoben und säged i wär selber schuld. Lieferig vom Brief und de Kundeservice: enttäuschend. Isch nöd mega witzig, aber meh chömt nöd usme.

die nähmed das wirklich a. Ab dä Sekunde isches besser gange und ich han wieder Ruh gha. Nöd alles perfekt, aber i bi jetzt zfride und chli überrascht. Würd's wieder bueche, würkli, ohni Zweifel.

d Unterkunft selber isch ok gsi, Gastgeberin freundlich. Aber so cha me nid gscheit bueche, drum warni öppis.

e Zusatzchost, wo vorhär nirgends gseit worde isch. Zuerst gsi i richtig säuerlich, hab gschriibe und aaglütet – keis Glück am Telefon. Nach eme chliile Mailing händ sie aber entschuldigt und en Teil zruggzahlt, also am Änd isches noch guet ushalte worde. Hät mi erinnert an schlechteri Erfahrige bi andere Firmen, wo's nie öppis gits. Nöd perfekt, aber i bi froh, dass si händ reagiert und's halbwegs reglet.

de Kundeservice het spoter gsuecht und endlich öppis gmocht. Sie händ Ersatz organisiert und Antworten glieferet. Ich bi jetzt zfriedä, zwar mit nervä, aber es isch guet usgange. Tipp: prüeft Fotos und meldet jede Abweichig schnäll, macht Sinn.

sie schreibe mir, es wär scho alles zruggüberwiese und ich söll 308,40 € erhalte. Isch nöd so. Na fast drüü Woche isch immer no nüüt uf mim Konto. Mail is automatisch, Text is korrekt formuliert, aber s'Gfühl isch: alles läuft vo obe, kei echte Persone, nur Formulierige. Ich han angerueft und probiert z'klärä, dass 300 € Stornokoschte sinnlich s'normale Teil wär, aber nöd 2'700 €. Ufem Telefon sind sie eher abwäsend und händ sogar e Art Lache gha, als ob i übertreibe. Ich bruch die Rückzahlung – nöd willkürlich, sondern weil mir das Geld fehlt. Ich bi nöd wütend, eher enttäuscht und müed vom ständige nachforschä. Falls i in der nächi vo Potsdam bi, gang i sueche persönlich, i lah mi nöd verarsche. Kurz: Plattform funktional, menschlich laufts schief.

d'Lieferig isch pünktlich cho, die Lüüt hei säch entschuldiget für e chli Verspätig (keine grosse Sache). Was mi richtig erfreut het, isch de Kundeservice: e Mensch am Telefon, ned so e Standardmail, und er het mitem Chef no öppis möglecht gmacht, wänn i wegen de gesundheitliche Absage muess storniere. Si hend mir e Lösung aabote, z'Grossteil isch kulant geregelt worde (isch nöd perfekt, aber höchst angenehm). D'Kommunikation isch locker und ehrlich gsi, i ha mer das eher unkompliziert vorstellt (müss säge: mer hets gspürt, dass sie d'Leit sinn, wo etz nöd nume chli) — drum bi i dankbar, dass mer am Schluss kei zusätzliche Nerverei gha hend. Price isch fair, nöd immer super-billig, aber im Verhältnis zum Service absolut ok. Wär s no mau bruucht het: empfehl ich, vor allem wenn me z bange isch wegen Rückem oder Umzug – hier hets funktioniert, und das macht mich froh.

mir händs Portal nit uf Verdacht gha, e Kollegin hets empfoule und i ha’s online gseh, drum hend mir 2022 aagfange, no 2023 und 2024 och nomol als Vermieter z’inseriere. Vorab het mi s‘zweifel: bringt das wirklich Buchige? Mir händs seit rund 20 Johr probiert und wüsstet, was klappt. D’Anzeige isch guet ufgstellt gsi, Bilde ok, Preis normal für d’Region, Ausstattung modern – kei Bruchbude. Trotzdem: Anfragen, geschweige echte Buchige, sind eher en Tropfe als e Fluss. Drum blibt s’Fazit mühsam: nid komplett nutzlos, es bringt Sichtbarkeit, aber kei handfeste Resultat, zumindest für üs. Ufgstellt, anpasst, Lastminute rein – het Zyt und Geld gha, und ituftigs hets nüüt gbrächt. Mir händ denn no anderi Portale ausprobiert, und die lohnet sich meh. Emotional: i bi nöd völlig enttäuscht, es funktioniert in Grundzüge, aber viel z’wenig für d’Investment. Was mir eventuell vermisst hend: besseri Betreuung vom Portal, klareri Statistik, Sichtbarkeitsstrategie. Kurz: wenn dir nöi sind und chli Sichtbarkeit wend, chas e Versuch si, aber pour Vermieter mit hoffige uf Buchige isches eher frustrernd. Mir blibe kritisch, setze aber nöd alles uf e Karte.

00 i Dänemark vor em Haus, mit em einjohrige Chind und es het kei Licht gseit: d'Buchig hämmer über Check24 gmacht, Bestfewo het e schriftlechi Bestätigung gschickt, aber s' Haus isch scho vermietet gsi. Ich han no grad angerufe bi Bestfewo, und dä Typ am andere Endetön het mir gseit, er cha nüt mache, ich muess d'Sach schriftilch aaluege. Also: i de Abendstund, fremds Land, Chind dabe, und kei Notfallnummer, nüt, wo einet live hälfe. Das isch's Detail, wo bi mir haften bleibt: keis Notfall-Handling, kei kurzfristigi Lösung.
Später hämmer no versucht, vor Ort es Ersatzappartement z'finge, das uf Bestfewo als verfügbar ahzeigt isch; vor ort heisst's, das wär scho seit längerem vergeben – also falsch Informatione online. Mehrere Tag nach üsem Zruck hend mir e Nachricht vom Anbieter gkriegt: s'Wär abgsoch, sie häd uns storniert. Das stimmt nit, mir händ weder im Inbox, Spam noch im Gelöscht so öppis gha, au nüt im Check24-Konto.
I bi nüchtern gseh, aber ärgerig, will das isch e Sicherheitsproblem: Buchige sind nöd zuverlässig, Antwort chömed langsam oder gar nöd. I ha schun öpper anderswo gmacht (Airbnb, direkt bi Vermieter) und dort funktioniert s'chli besser, das mues mer säge.
Fazit: technisch gseht s'bi Bestfewo unzuverlässig us, und wenn öppis falsch lauft, denn hesch keis direkte Unterstützung. Für mi persönlich chönted sie besser kommuniziere und e Notfall-Prozedur haa. Es isch nüchtern gseit: nöd empfehlenswert, wenn mer flexibel oder mit Chind unterwägs isch.