BestFewo - Bewertungen und Erfahrungen

bin positiv überrascht, zuerst chli skeptisch, hätt nöd erwartet dass's so guet funktioniert. Hani uf Instagram gseh, e Kollegin tippte's, Support het rasch gholfe, merci.

Vor e paar Woche han i es Ferienhuus bucht und d'Bestätigung isch spaat cho. Erst hani dä Ärger mit em Inkasso gha, aber de Kundendienst het mich z'überraschig rasch aaglöstet und s'Problem glöst. Lieferung vo de Schlüssle cha besser si.

würd nöd no einisch d'Plattform nutze. E Kollegin hät's mir empfähl, drum han ich buecht und vor Ort bezahlt. Z'huus kam e Mahn vom Inkassobüro für e Rächig, wo nie cho isch. Dänn no e zweite Mahn und e Gerichtsschrieb - 5x höcher. Überraschend han sie wenigstens uf Beweis reagiert.

die nähmed das wirklich a. Ab dä Sekunde isches besser gange und ich han wieder Ruh gha. Nöd alles perfekt, aber i bi jetzt zfride und chli überrascht. Würd's wieder bueche, würkli, ohni Zweifel.

de Kundeservice het spoter gsuecht und endlich öppis gmocht. Sie händ Ersatz organisiert und Antworten glieferet. Ich bi jetzt zfriedä, zwar mit nervä, aber es isch guet usgange. Tipp: prüeft Fotos und meldet jede Abweichig schnäll, macht Sinn.

sie schreibe mir, es wär scho alles zruggüberwiese und ich söll 308,40 € erhalte. Isch nöd so. Na fast drüü Woche isch immer no nüüt uf mim Konto. Mail is automatisch, Text is korrekt formuliert, aber s'Gfühl isch: alles läuft vo obe, kei echte Persone, nur Formulierige. Ich han angerueft und probiert z'klärä, dass 300 € Stornokoschte sinnlich s'normale Teil wär, aber nöd 2'700 €. Ufem Telefon sind sie eher abwäsend und händ sogar e Art Lache gha, als ob i übertreibe. Ich bruch die Rückzahlung – nöd willkürlich, sondern weil mir das Geld fehlt. Ich bi nöd wütend, eher enttäuscht und müed vom ständige nachforschä. Falls i in der nächi vo Potsdam bi, gang i sueche persönlich, i lah mi nöd verarsche. Kurz: Plattform funktional, menschlich laufts schief.

d'Lieferig isch pünktlich cho, die Lüüt hei säch entschuldiget für e chli Verspätig (keine grosse Sache). Was mi richtig erfreut het, isch de Kundeservice: e Mensch am Telefon, ned so e Standardmail, und er het mitem Chef no öppis möglecht gmacht, wänn i wegen de gesundheitliche Absage muess storniere. Si hend mir e Lösung aabote, z'Grossteil isch kulant geregelt worde (isch nöd perfekt, aber höchst angenehm). D'Kommunikation isch locker und ehrlich gsi, i ha mer das eher unkompliziert vorstellt (müss säge: mer hets gspürt, dass sie d'Leit sinn, wo etz nöd nume chli) — drum bi i dankbar, dass mer am Schluss kei zusätzliche Nerverei gha hend. Price isch fair, nöd immer super-billig, aber im Verhältnis zum Service absolut ok. Wär s no mau bruucht het: empfehl ich, vor allem wenn me z bange isch wegen Rückem oder Umzug – hier hets funktioniert, und das macht mich froh.

Nach iiber 10 Jahre Erfahrig im Vermiete vo Ferienhaisär hend mr mit dr Villa in Tremezzo en schreckliche Erfahrig gmacht. Dr Unterchunft wär schmutzig, ungepflegt und hät mehri Zimmer ohni Tageslicht gha. D Küche wär ineme unzumutbare Zustand gsy. Mr müssed üsi Ferien nachemigem Tag abbreche und hei zruckkehre. Was no schlimmer isch, dass Bestfewo keinerlei Einischt zeigt het und üs als Kunden im Stich glosse het. Es isch enttäuschend, wie d'Organisation mit ihre Kunde umgeit.

I ha zum erschte und letschte Mal über däne Anbieter öppis bucht. D Kundebetreuig isch ä absoluti Frechheit gsi, es het gfühlt, als ob sie überhaupt nid interessiert gsind. Es het ewig duuret, bis mer überhaupt e Antwort erhältet hän, und als mer e bekä hät, isch sie alles andere als zfriedestellend gsi. Dä Gegenstand het online ganz anders usgseh als im echte Läbe, und als mer e Beschwerd igreicht hän, hän mer kei Rückerstattig becho. Es isch ä absoluti Schüssel gsi, und ich würd niemert empfehle, über däne Anbieter z buche. Ich ha sogar mine Fründe und minere Familie davon abgrate. Merci für nüt.

Leider chan ich min ufenthalt mit BestFewo.ch uf keni Fall wyterempfehle. Mehri Buchigsanfrage sind vo de Vermieter komplett ignoriert worde, was zu Großer Frustration gfüährt hät. Nachdem ich mich ah de Kundeservice vo BestFewo.ch gwendet ha, ha ich e sehr enttüüschende Antwort bekoh, wo gseit hät, dass sie kei Iifluss darauf ha, wie schnell sich de Vermieter zruggmeldet. Das isch für mich nit akzeptabel und zeigt e Mangel an Service. Es git defintiv besseri Aabiter miteme effizienterne Service.