BestFewo - Bewertungen und Erfahrungen

Buechig isch plötzlich abgsagt worde, het mi überrascht — eigentlich hätti e Ruh für d'Ferie welle. S'Geld für d'Mietig isch no nöd zrugg, Telefon hät nix glöst und Maili werde ignoriert. Ich sammle Beleg und denk drüber noh, en Anwalt zzie. Fühlt sich komisch aa. Würdi empfäle, Beleg wirklich z'halte und nöd z'vertraue uf Telefonservice.

Mail vo de Firma, Objekt hät Wasserschade, chönd nöd vermiete. Das het mir wie e Ausrede gschpüürt. De Support het langsam antwortet und het mi nöd richtig beruhigt. Mir muesse jetzt neu sueche, hoffe nur, dass min Geld zrugg chunnt. Nöd perfekt.

I ha mi Buchig müesse storniere, aber es het Problem geh. Obwohl BestFewo gsait het, dass alles klappt het und ich mini Ahzahlig zrüggcho, het dr Vermieter nüt gfunde. D Mitarbetere vo dr Servicehotline hend au überhaupt nöd ghulfe und eifach abbrädet.

I ha e nei Sproprietà sehr deludente in Italia gsi, wos i über die Plattform bucht ha. Zerscht mol ha i bschtecht, dass BestFewo mit zwei andere Portale zämmearbeitt und somit kei Verantwortung übernimmt. D'Terme und Konditione hi sind nur uf änere Site und es isch klar gsi, dass sie nur ah meinem Geld interessiert sind. Dazu no muess i zwoi separat Zahlige mache - oini ah BestFewo und oini ah de Gastgeber. Wenn ich denn am Ort acho bi, han i glotzt: Die teure Wohnung ha überhaupet nit dä gliche usgseh wien uf de Fotos. Si isch schmutzig gsi, voll vo Kakerlake und Schimmel überall. Für mi isch es klar, dass die Plattform nit vertrauenswürdig isch und daher ha i glich versuecht, mini Reservierung z'annulliere. Aber das isch nit eifach gsi. BestFewo het mir e saftige Stornogebühr vo €385 ufegläse, au obwohl mis Urlaub no drei Monet entfernt gsi isch. Für mich isch jetz klar, dass es eifach nur e Trick isch, schnäll Geld z'verdienne. Ich werde zivilrechtliche Schritt gegen sie unternäh und Änigäge mache wege irreführendi Praktiken.

I ha min Urlaub abgsagt und dem Vermieter gschriebe, aber vo BestFewo thet er s'heschta. Nach dr Absag heti plötzlich en Bestätigung übercho. Ey, da isch mega verwirrend. Keser weiss, was da lasuft. Die Stornierigsgebühr nime ich sicher nöd a. No 7 Mönet bis zum Trip und denn 292,-€, wiech eifach.

Es isch schad, aber mis Ferienhaus isch vom Vermieter wegen enere Doppelbuachig abgsogt worde. Mir isch gseit worde, dass mini Ahzahlig am 18.04.2023 zuruggseit würde. Aber bis jetzt han ich no kai Geld übercho. Jedes Mal, wenn ich versueche, telefonisch Kontakt ufzneh, cha ich entweder niemert erreiche, wird a anderwiitergleitet oder mer seit mir, ich söll en E-Mail schriebe, um meh Infos zur Geldruggseitig z'übercho. Das Ganze isch mega enttüschend und frustrierend gsi.

Mis Chalet isch abgsaggt worde will de Vermieter es Doppilbuechig gha het. Er hätt versproche, dass ich meini Anzahlig am 18.04.2023 zruggbeko, aber bis hüt hani kein Geld uecho. Weder am Telefon no per E-Mail hani öpper erreicht, wo zueständig gsi isch. Nie meh wirdi do buche!

Am 30.06.2023 ha-n-i die Bestätigung iischo vo minere Buchig und sofort beat-zahlt. Am 01.07. ha-n-i d Stornierung becho, nachdem i bereits d Rechnig beglichä ha. Ha versuecht telefonisch Hilfe z'cho, aber bin abgwiese worde und uf E-Mails verwiesä worde, die au ned beantwortet worde sind. Fehlendi Verantwortig und Service für Kunde.

Schlächtä Servic und Beratig. Ich ha do gbuucht und musstä wäg dä Arbitsgründä stornierä (innert 24 Std). Soll aber dä volli Stornierigsatz zahla. Stornierig isch ärst nach über äner Wuch akzeptiärt worde. Musstä 2 Mol schriebä und 1 Mol telefonierä bis minè Stornierig ufnohmä worde isch. Ich werdä doch nüme bucha!

Mir hend eusi Unterkunft über BestFewo storniere müesse, nachdem eusere OP-Termin in Murnau abgsot worde isch. Trotzdem mir de Eigentümer sofort informiert hend und die zuegstimmt hend, händ mir vo BestFewo hichi Stornogebühre erläbt. Das isch enttüschend und ned kundeorientiert gsi. Mir werded in Zukunft nüme über die Plattform buche.

Mir hend en OP in Murnau gha und üse Unterkunft über BestFewo bucht. Doch mier müssed den Termin absage. Obwohl mier direkt dem Eigenhändler Bescheid gäh hend, hend mier hohe Stornogebühre abrächnet bekoo. Das het üs echt ärgert und mier wärde sicherlich nümm die Plattform nutze.

Es treit mi truurig z'hoere vo erfahriga wia dieinig. Es isch nid akzeptabel, dass de Widerrufsfrist, wo vom Gsetz vorgseha isch, nid ighalte wird und unrgrecht Agäbä gfordert wärdet. Es isch wichtg, dass Firmä d'Recht vo de Chunde ighalte und Abbestellige ufberechtigt behandle.

Der Service und die Beratung waren echt mies, ich bin total unzufrieden mit ihrer Stornierungspolitik und der Art, wie sie kommunizieren. Musste aus beruflichen Gründen innerhalb von 24 Stunden stornieren, aber musste trotzdem den vollen Betrag bezahlen, und das fand ich überhaupt nicht fair. Musste mehrmals nachfragen, bis endlich meine Stornierung akzeptiert wurde. Werde sicherlich nicht mehr bei ihnen buchen.

I ha e Minireis buecht, aber muess leider us Arbeitsgründ storniere. Innerhalb vo 24 Stunde wötti kündige, aber muess de volle Stornierigsatz zahle. I verstah nöd, warum i de volle Betrag zahle muess, wenn i so kurzfristig storniere muess. Nach über einer Woche und nachdem i zweimal gschriebe und einmal glütet ha, isch min Stornierig endlich akzeptiert worde. So e schlechte Beratig und Service! I bi enttüscht und werde definitiv nöd wider buche.

Das Unternehmen het sich gwiigert, eus s Geld zruck z erstatta, obwohl mir rechtzeitig storniert händ. Sie hend nebe dr Afzahlig, wo mir scho glaischtet händ, au no wiitere Zahliga verlangt. Es isch e kompletts Galdverschwändig gsi und sie hend versuecht, eus doppelt z verrechne. Euses Feriegald isch eifach gschafft worde und mir müssed juristischi Schritt igange.

Mineri Reservatzioone för es Ferienhaus isch vo dr Vermieterin abgsotzt worde wägu es Doppelbuchig. Ond obwohl si s'Geld für mi Iberwiisig am 18.04.2023 angeblich zruggüberwiese hät, han ich bis hüt no nüt erhalte. D'Erreichbarkeit per Telefon isch entweder nid gange, niemert isch z'ständig gse oder me hät verlangt, schriftlich z'kommuniziere für Informatione über s'angeblich überwiesene Geld z'kriäge. Über all isch s'Erfahrig enttüschend gsi ond ich würd definitiv nümme buche.

Unglaublich - ich ha dem Vermieter e-Mail gschickt, will er no nüt vo BestFewo ghört het. Nach de Stornierung ha ich d'Buchigsbestätigung übercho. Wer söll da no durchblicken? Es isch unglaublich, was da vor sich geit. Niemert scheint voenand z'wüsse. Ich werd de Stornierungskoschte nid zuestimme. Es sind no 7 Mönet bis zum angebliche Aareisedatum und denn 292,-€. Lächerlich.

Am 30.06.2023 han ich mini Reservation abgsagt müesse, obwohl ich scho g'zahlt han. Kei Service, kei Verantwortig. Schlecht Kommunikation und ungenüegendi Lösigschaschlääg.

Bestfewo sind Betrüger!
Durch das Portal Bestfewo habe ich ein Objekt in Italien gebucht. Bei den Vertragsbedingungen habe ich festgestellt, dass Bestfewo mit zwei anderen Portalen zusammenarbeitet. Bestfewo ist für nichts verantwortlich und die Vertragsbedingungen sind nur einseitig. Sie kassieren nur Geld. Der Klient muss sogar zwei Zahlungen überweisen, die eine für Bestfewo und die andere für den Gastgeber. Ausserdem habe ich noch festgestellt, dass diese teure Wohnung nicht der Realität entspricht. Die Fotos sind gefälscht und überall ist Dreck, sowie Kakerlaken und Schimmel. Für mich ist dieses Portal unseriös und ich wollte meine Buchung sofort stornieren. Die Stornierung ist innerhalb eines Arbeitstages gelaufen. Bestfewo war so frech und hat mir eine Stornierungsgebühr von 385 Euro festgelegt. Auch wenn mein Urlaub erst in drei Monaten stattfinden würde. Offensichtlich ist das eine Taktik von Bestfewo um schnell und einfach Geld zu verdienen. Ich erstatte Strafanzeigen.