HP Store - Bewertungen und Erfahrungen

Ich ha en Laptop bstellt, aber nur e Tastatur bokomme. Muesch ierst internes Prüfig mache, bevors mire ghulf wird. Noch e 3 Wuche am Wartetauf min Geld zruck. Es isch besser en Laptop bi Mediamarkt z'chaufe als direkt do bstelle.

Das isch echt ärgerlich mit mim Bürodrucker! Alles hät afgfange spinne mit em Officejet Pro Printer 7720. Uf einisch chani nüme drucke wege ere Fählermeldung mit de Tintepatrone. Nachdem ich neu Patrone kauft ha, het de Drucker nur no komische Fehlermeldung azeigt, wie Problem mit em Papier, Patrone, Scanne und E-Mail. Im Dezember han ich versuecht mit HP Kontakt ufräche, aber kei Antwort bechund. Au über E-Mail het ich kei Hilf becho. Schlussendlich im Januar '24 han ich wieder agluegt, aber de Kundendienst isch fasch unerreichbar gsi. Nach Stunde vo Warte han ich endlich öpper am Telefon gha, wo mer gseit het, dass mim Drucker s' Garantiezyt abgloffe isch. Sie het sogar d Verbinig abbroche während üsem Gspröch! Nach mehre Versuech het ich denn endlich es Antwort uf mini Beschwerd becho, aber denn isch wieder Stille gsi. Ich han sogar Bewiis a HP gschickt, dass sie mim Drucker vo wiit manipuliere, aber au do kei Antwort bechund. Es isch eifach schändlich wie schlecht de Kundeservice vo dem Uternehme isch. HP, was für es Enttüschige!

Ich ha en VR-Brille bstellt, wo ei im Dezämber liefert hätte werde solle. Leider ha ig es erst im Februar becho. De Gutschein vo 20 Franke war e netti Gscht, aber um ihn izlöse, muesch mi instens 100 Franke usgäh. Will d Prise im Store im Verglich zu andere Anbieter wie Amazon härcher sin, bin ig mit em Gsamtpris nid zfriede. Ig verlaneg daher en angemesse Priisnachlass, wie ihni angeri Chundin becho ha, wo dasselbe Produkt früener bstellt ha.

Ich ha en schwarzini Tintepatrone bstellt und sie isch scho am nächschde Tag do gsi. D Lieferig isch mega schnell gsi und d Preise si fair gsi. Ich bin echt zfriede damit!

I ha kürzlich einere Drucker mit passende Tüüchpatrone kauft, aber leider funktioniert de Drucker ned, will er anschiinend kei offizielli Tinte erkennt. Also ha i mi gliich ah de Kundeservice gwendet, um Hilf z'cho. D Mitarbeitere vo HP ha mir erklärt, dassi spezielli Tüüchpatrone bestelle mues für dasi Modäll, die im Detailhandel ned z'finde sind. D Patrone, wo i bi mim Kauf im Fachg'schäft kauft ha, sind aber offizielli Produkte vo HP. Weil d Unterstützig mir keni Lösig ha

I ha bestuella, es isch eifach gsi und isch ohni Problem igetroffe. Aber denn goht's los mit em chaotische Film. Das Packet isch nid acho wege de Problem zwüsched HP und DHL. Klingt bekannt ;)

Es isch echt truurig gsi mit dere verspaatete Lieferig und de ungehilfsberiefe Kundeservice vo HP. Si hänet kei genau Informatione über d'Schiffsroute chöne ibringe.

I ha kürzlich i Druckeri i dere Laden kauft. Leider isch de Abwicklung vom Afa on nid glatt glaufe. Obwohl i sofort d Zahlig über es Online-Bankesystem gmacht ha, isch es zu es Problem bi dr Bestätigung cho. Es het mehreri Versuech und Telefonat brucht, um die Sach z'kläre, inklusive em Sänden vo ere Foto vom Zahligsbewis. Am End isch d Bestellig als akzeptiert markiert worde und DHL het sie übernoh für d Lieferig, abr i ha keni Versandbestätigung oder Tracking-Info erhält.

Ich bin total enttäuscht vom Service. Anstatt meinen kaputten Drucker gemäß der Garantie zu reparieren, haben sie versucht, mir einen neuen anzudrehen. Das ist überhaupt keine zufriedenstellende Lösung.

Nach em ich vor 6 Wuche es Drucker und Tintenpatronen kauft ha, sind die Tintenpatronen am nöchschte Tag acho, aber de Drucker leider nid. Mir wird jedes Mal gseit, dass DHL chunt, und jedes Mal erhalte ich e Nachricht, dass mir uns knapp verpasst hend. Das geit nun scho seit sech Wuche so, und ich sött de Drucker in Eindhoven abhole... ich bin aber in Tilburg! Die Kommunikation ist mangelhaft und es git kei Lösung. So öppis han ich selte erlebt und ich mach in Zukunft kei Gschäft meh mit demene Unternehmen.

I ha nöd lang zrügg än Produkt vo de'ne chauft und war entuschaud es im ursprüngliche Packig gschickt z'ha. Das het bedütet, dass d'Adresslabele drauf gschickt wora sind, was nid optimal war. Won i's Päckli (sehr sorgfältig) öffnet ha, hani bstellt, dass HP kei Umtäuusch zuelosst, weil ich fälschlicherwiis de falsch Produkt bstellt ha. Sie hän gseit, dass kai Rückgab oder Umtäuusch gmacht werda cha, wia bi d'Packig scho öffnet wore isch.

I ha ene Monitor i de Shop kauft und nach genau einem Johr und zwanzg Täg hets Afaang gmacht defekt ze zeige. Obwohl i laut Shop grad usserhalb vo de Garantieziit gfallt bin, wüsst i dass i nach em schwiizer Konsumentenrecht immer no Rächt uf Garantie ha. De Shop het aber mini Claim verweigert und mir sogar gha ratet zu ere Konsumentenorganisation z geh. Das isch absolut inakzeptabel und zeigt wieviu Firma versuche sich drus z zieh mit em nid iihalte vo de Gsetz. I bi sehr enttüscht vom Service und em fehlende chundefreundlichkeit.

Ich bin enttäuscht, dass meiner Bestellung keine äußere Verpackung beilag, sondern nur meine Adresse auf das Original gepappt war. Das war für mich nicht akzeptabel. Als ich das Paket öffnete, um den Inhalt zu prüfen, wurde mir gesagt, dass HP die Ware nicht umtauschen konnte, angeblich weil ich das falsche Produkt bestellt hatte. Es war frustrierend, dass HP nicht entgegenkam und sich weigerte, eine Lösung anzubieten. Insgesamt war ich von dieser Erfahrung enttäuscht.

Minä bschtellig vo minere HP Reverb 2 isch es bitteres Enttüschig gsi. Ursprünglech sötte se im November gloffet si, aber am Endi hani sie ersch im Januar becho. Obwohl de 20-Franke-Gutschein lieb gsi isch, hani mi trotzdäm enttüscht gfüehlt. Für de Gutschein z'fruchte, mueschscht y minimum 100 Franke usegäh. Leider ha i aber bstellt, dass d'Preis im HP Store höcher sind als bi Amazon für d'Arikel, wo mi interressiert händ. Drum beni unzfriede und forder e richtige Preiabzog, wie anderi Chunde becho händ, wo früener bstellt händ. Es isch mr egal, ob si säged, dass nüt gmacht würd.

I ha en Laptop bestellt, aber stattdessen en Tastatur erhalten. Ich war total verwirrt und musste ewigs wartä, bis ich Hilf chriegt ha. Nach 3 Woche hei sie mir immer no nid mini Geld zrugggege, ich hetti eifach gleich zu Mediamarkt sölle go en Laptop chaufe statt da z'beställe.

Es isch de glich wie inere schlächte Film gsi! Bestellung het glatt klapped, aber d'Laptop isch nie acho. Muessi dänn zur Polizei go Azeigi mache und mega Schrei mit em HP Support ha.

I bliibe ohni Laptop zrugg, UPS nimmt kei Verantwortig, HP, wo UPS mitem Laptop-Transport beauftragt het, übernimmt au kei Verantwortig und de Kunde bliibt ohni Laptop und muesch dich täglich mitem ineffizienteste Kundesupport auseinandersetze, wo i je erlebt ha, ohni Garantie für ERSATZ!!!

Wenn ich gwüsst het, wie katastrophal dasig isch dasi Firma, hätti niemals öppis bstellt. Nachem Platziera vo de Bestellig is disigi eifach abgsagt worde, undi ha kein Geld zrugg bechunnt und kei Antwort uf mini E-Mails. Nach langem Warte ha i endlich telefonischi Kontakt bechunne, undi ha zerscht e Wahl für Dütsch und denn öpper uf Englisch am Telefon gha. Die ganze Bestellig isch wie verschwunde!

Also, ich habe einen Monitor bestellt und er ist jetzt kaputt gegangen. HP will nichts machen, obwohl es noch innerhalb der Garantiezeit ist. Die haben einfach keinen Respekt vor den Verbraucherrechten und wollen mir sagen, dass ich zu einer Verbraucherorganisation gehen soll, um mein Recht zu bekommen. Geht gar nicht! Einmal HP, nie wieder!