HP Store - Bewertungen und Erfahrungen

Min Kundeservice-Erlebnis mit em Laptop isch eifach en Katastrophe gsi. Mini Laptop isch im Premium-Support gsi und isch irgendwie verlore gange während em Transport. Nicht nur dassi mi Laptop verlore ha, sondern au wichtigi Daten und Upgrades. Ich ha drei Mönet verbrocht mit unzälige Telefongespröch und bin ständig zwüsched verschiedene Abteilig hing- und hergeschobe worde. Es sind viel Versprechige gmacht worde, dass das Problem glöst wird, aber am Ändi isch nüt passiert. Ich bin so oft wietergleitet worde, dass ich mittlerwile scho die Helfti vom Kundensupport-Büro für Laptops kenn und vo paar Mitarbeitende erkannt worde bin. Die versprochene Rückrüüf sind nie erfolgt. Erst als ich mit rechtliche Schritte droht ha, isch min Fall endlich an de Kundensupport witergleitet worde. Das isch würkli dr einzige Moment gsi, wo ich öppis Unterstützig bechunne ha. Die Rückzahlig vo mim Laptop isch abglehnt worde, wills behauptet worde isch, dassi d Laptopabholig vo UPS abglehnt hätt, was absolut falsch isch. Am Ändi bin ich ohni Laptop da gsi, UPS het die Verantwortig abglehnt, HP au, und ich ha täglich mit em ineffizienteste Kundesupport gredet, wo ich je erlebt ha, ohni Garantie uf ERSATZ!!! HP NIE MEHR... ENDE.