Wolfgang

Nachdem ich min Bestellig erhalte han, han ich leider festgstellt, dass die Ware kaputt gsi isch. Wenn ich probiert han, de Kundesupport z kontaktiere, bin ich uf en Igä-Mauer gstosse. Es isch mega frustrierend gsi, weil s Paket personalisiert gsi isch und s retourniere drum kompliziert. Erst nach mehre Aufforderige han ich endlich es Retoureetikett bechunne, aber die Antwortzite sind unakzeptabel lang gsi. Es näh händ vergeh, bis ich en Reaktion becho han, und das nach mehrmalige Nachfrage. D fehlendi Telefonkundeservice het die Kommunikation no schwieriger gmacht. Hoffentlich wird d Drohung mit rechtliche Schritte dinge vorantreibe.

De Teammitglied am Filial vo de Buchanan Street in Glasgow het exzellente Kundendienst aabode. Sie isch guet informiert gsi und het sich Zyt gnoh, mir z helfe, das perfekte Paar Jeans uszuwälä. Ich bi vo ihrem Wüsse und ihrer Professionalität beeindruckt gsi. Sie verdient erkennig für ihre üsragendi Service.

I ha hüt e schlimmi Erfahrig mit Qatar Airways gmacht. Zerscht hän sie sowohl misene Name als au de Name vo minere Frau falsch gschriebe, obwohl LastMinute d'richtige Informatione gha het. Es het stundelangi 8 telefonisi Aalufi brocht, bis Qatar Airways endlich d'Korrektur gmacht het. Denn hän mir Problem mit üsne Mahlziite gha. Uffem Hinflog hän sie d'Mahlziite weggloh, und will ich unter ere schwierege Mälchallergie läide und spezielli laktoosefrei Mahlziite bestellt hän, het ich uf beidne Flugschtrecke nüt esse könne. Au hän die Mahlziite for de Rückflug e Wuche später scho währändem Hinflog bucht. Aber am Vorabig vor em Rückflug hän sie die Mahlziite wieder glöscht. Der Kundeservice vo Qatar Airways, sei s onlin oder am Telefon, isch eifach miserabel. S'Personal isch unfründlich und scheint druf ttränitiert z'sii, Arbeit z'vermeide. I werd dasi Fluggsellschaft i Zukunft meide und so viel Mönsche wil möglich anotherate, dasss gliichi z'tue. Umsou lethauerigi Erfahrig.