Hanna

Mi Muetter hett immer super Sachen bi dir bstellt und es isch mega cool gsi. Ich würd wirklich gern d'Artikel ha. Dä Kundeservice isch au mega nett und es git immer cooli Aktione!

Min Erfahrig isch enttüsched gsi. Noh vier Wuche regelmässiger Benutzig han i absolut kei Veränderig bschunte. Zudem han i nur e lächerliche Betrag vo 20% vom Kaufpris retourbekoo, obwohl i sogar alles mit Föteli dokumentiere han. En unzufriedenstellende Erfahrig insgesamt.

Ich han mega cooli Sachen bstellt und ich war so happy damau.

Hani dschomool bis bi Mönsch Mister Spex bstellt, aber das isch eifach unerträglich gsi. I ha no nie so öppis erlebt, niemols! Mini Bestellig isch versehntlich doppelt gmacht worde - aber das isch kai Problem gsi. I ha mitem Kundeservice gredet, dassi di zwaiti Brüg schickt bekomm und mit de Zahlig persönlich regle kann, nachdemi s Gält für di falschi Bestellig gstorniert ha. I ha grad igseh, dass es ä Mahnschtopp gä hät. 2 MONAT SPÄTER haia vo Riverty Inkassobrief bechunne - und was sagt Mister Spex? "Mir hätten nüt mache kenne". Aber den Inkassobrief wirdi jetzt zu Mister Spex witerleite, das goht jo gar ned!

Die Matratzä und das Chüssi sind ech liächä Bereicherig für mis Läbä. Sie händ minä Schlauf und minä Körperhaltig wirklich verbässert. Di Matratzä isch nit z'weich und nit z'härt, genau richtig. Das Chüssi bietät di perfäktä Unterstützig für minä Nackä und händ mini Nackeschmärzä glindärt. Ich bi wirklich zfriedä mit mim Kauf und würd sie jedem witerempfehlä, wo Wert uf Komfort und Gsundheit legt.

Das Fehlen einer Rückerstattungsrichtlinie bei House of Fraser ist einfach schockierend. Ich habe einige T-Shirts gekauft, die leider zu klein waren, und wollte sie daher zurückschicken, um eine Rückerstattung zu erhalten. Zu meiner Überraschung und Enttäuschung wurde mir gesagt, dass sie keine Rückerstattungen anbieten, nur Gutschrift im Geschäft. Zögerlich habe ich die Gutschrift akzeptiert, aber dann erhielt ich einen labilen Beleg, der wahrscheinlich verblassen oder verloren gehen wird, bevor ich ihn verwenden kann. Diese Richtlinie ist einfach lächerlich und inakzeptabel. Außerdem habe ich später herausgefunden, dass dieselben T-Shirts bei Sports Direct erhältlich waren, einem Budgetgeschäft, das für seine Rückerstattungsrichtlinie bekannt ist. Ich erwarte von einem gehobenen Einzelhändler wie House of Fraser Besserung.

Ich het glant, allei es paar Tag id Feriä z'gfahre. Ärcherlig isch min Frau krank worde, und i ha müesse d'Reis seletscht absage. I ha alli nötige Unterlage sowie de Bericht us em Spital per Post an d'Firma gschickt. D'Bearbeitigsziit het ca. es Monet duured. Gester hani de Bscheid bechunne, dass d'Reisikoschte vo de Firma übernoh werde. Insgesamt bin i mit em Service zfriede und würd Europ Assistance guet us Überzügig witerempfehle.