Mediamarkt - Bewertungen und Erfahrungen

d’neui Bridge Pro und e Lampe. D’Bridge isch wie gseit chli früener cho (angegebäli Datums) und die Rechnig taucht au rächtzeitig uf. Die Lampe würd aber nid glieferet – und das war dä Punkt, wo’s langsam nervig worde isch.
I bi nid grad e Kund, wo schnäll uffgibt: i ha x Telefonat gführt und x Mails gschickt. I ha au no mol bi Philips selber aaglütet, und die sind zuegmacht und het’s akzeptiert, dass zwei Rechnige kei Problem si fürs Cashback (merci an die). Aber MediaMarkt? Am Telefon het e Kollege meh oder weniger abwinkt, weswegen me het das Gfühl gha, si wänd gar nid helfe. E-Mail-Antwortet isch praktisch kei einzige gsi ausser de automatische Bestätigung – nüüt, nur Stille. Das isch eifach ärgerlich.
Sie hend sogar vo mir verlangt, e eidesstattliche Erklärung abzugeben – das het mir grad losteilt, weil das Wort „eidesstattlich“ für en Lampe echt übertrieben isch. Ich han d’Frist, wo für s’Cashback galt, schriftlich gsetzt und alles – isch komplett ignoriert worde. Schlussendlich isch d’Aktion abglaufe und ich han kei Cashback chöne hüufe. Später (im 2026) isch d’Lampe plötzlich doch noch aagleifert worde – komplett deplatziert.
Wegen de Stille und de verpasste Aktion han i um Rückabwicklig bäte – au da kei Reaktion. Telefonnummer-Hoppela: jedes Mal het mer versproche, d’Retour-Etikette in 10–15 Minute z’mache, aber es isch nüt cho. Nach vier Telefonate (eines isch mitten drinn eifach abghange – tiptop) han i am Endet doch e Retourlabel übercho, aber nur für d’Lampe, nöd für d’Bridge. Und jetzt weigert sich MediaMarkt, d’Teillieferig zruggzneh – sie verweise uf s’Widerrufsrecht vo 14/30 Tage. Jaja.
Positiv: Philips selber isch nett und kooperativ gsi, drum chamer dem wenigstens dankä. Ich han zwischendurch bi Expert noemal die Saache bestellt: zwei Tag und fertig, günstiger und ohni Aktion – unglaublich.
Fazit: Lieferig chaotisch, Support teilweis unfreundlich und oft gar nid vorhanden, E-Mails werd ignoriert, und kei Entschädigung oder chli Entgegenchunft – obwohl alles dür MediaMarkt verursacht worde isch. Ich bi e chli enttäuscht, han aber au glernt: wo s’dringend isch, besser meh verdecktes Risko neh und ander Händler prüefe.

jo, jetzt isch alles guet, det het mi richtig erleichtert. I han i de 19%-Aktion zwei Philips Hue Sache bestelt — Bridge Pro und e Lampe — und zerscht isch nume d'Bridge cho, mit ere Rechnig für sich. Das het mi scho e bitz irritiert, will für d'Cashback-Aktion brucht me ja mini zwei Produkt-Nummer und idealerwiis e gemeinsame Bestellig. Kurzer Aaspruch bi Philips het zum Glück gnueg gnue, si hend gseit, das gaht so okay, merci für dä Support vo Philips, das het mi scho erleichtert.
D'Lampe isch aber nöd cho, und do isch d'Geduld scho am Schrumpfe gsi. Telefonisch het mer eher d'Gefühl gha, die wend nöd wirklich hälfe — abgwimmelt worde, und emal e automatische Mail, aber kei richtige Antwort. I ha drufhin mehfach gschriebe, aafags mit Frist und sachlich, aber es isch fasch eifach ignoriert worde. Das het mi ärgert, ganz sicher, vor allem will d'Verzögerig nöd vo mir gha isch.
Trotz all dem Frust isch mir es momänt passiert, wo ich richtig froh gworde bin: Philips het d'Zuständigkeit übernoh und bestätigt, dass sie mis Dokument akzeptiere. Das het mir e Ru heile. Und no meh: i ha entschiede, nonig zu verlore und han die Lampe bi einem andere Händlä bestellt (Expert). Und zack, innert zwei Täg isch s'Päckli dagewesen — guet verpackt, funktionierend und sogar güns­tiger als d'Aktion bi MediaMarkt. Da hani endlich denkt: jo, das isch richtig gmacht.
Was mi menschlich berührt het, is die eifach Linderung, woni d'Lampe in dr Hand gha han und gseit han: das het sich doch gelohnt, trotz em ganze Theater. Klar, MediaMarkt hät mi nid mit Service überzeugt, und das het au sini Spure hinterlah — i wär gern früeher informiert worde und's hätt e Lösung brucht, wo nöd nur Standardtexte sind. Aber zum Schluss het sich d'Beschwärig vo selber irgendwie aufgleist: Philips hilf, Expert liefert zügig, und i ha e guets Produkt.
Fazit us minere Sicht: es het z'viele Stolpersteine gha, aber der Moment, wo d'Bestellig komplett und guet funktionierend isch - das isch das, wo mi zufrieden gmacht het. Wär hätt das gmeint, gell.

mir hei zwei Fäärnäse und e Kundendienst-Story, wo mir no lang blibt. De 65-Zoll bruucht eigentlich Filmabig mit de Familie, mega Bild, wir häns zum Sonntigs-Blockbuster und für Darts-Streaming. Nur: plötzlich spinnt öppis, und i cha das Riese-Gerät nöd selber verzelle oder i Auto bringe, vor allem nöd ohni Originalkarton. Ich han also bim Shop aaglütet, und da hets scho gstartet: kei Abholig? Das isch nöd deihne Problem, bring mer selbigs, hi und her im Ton, und i seit, juristisch söllä sie abhole wenn’s nötig isch. Dialog gfundet: eher ned, eher so en chli ruppig Ton, und meh Verweigerig als Lösig.

I ha mir das Phone eigentlich gönnt, weil e Kollege mich druf ufgmerksam gmacht het und ich’s online gseh ha — im Prospekt gseh, gueti Specs, nöd z teuer für e neues Modell. Zuerst het mer alles guet usgseh und i gnehm gmeint, ja, das chönnt passen. Aber ich ha au Zweifel gha vor em Kaaft; Nothing isch nöd grad omnipräsent, und i ha mi gfrogt, wie de Support wirklich isch. Die Zweifel händ mi nöd abhalte, aber sie sind blibe.

Wäge Ruggschmerz gsuecht, Alain het überrascht.

Zerscht nöd sicher, gueti Beratig, sachlech.

jo, das isch guet. Ich han de Junge und sinem Chef a Kompliment gmacht, hani, wirklich, hani. Jetzt chum i wieder, ganz sicher.

Mir sind i Suche gsi nacheme bestümme Handy für mini Tochter, aber leider isches nöd im Lade verfüegbar gsi. Drum händ mir üs halt mitere minderhöhige Version, e andere Farb und Kapazität zfriedä geh. S Personau het nöd ganz gwüsst, welche Produkt am lager sind und welche nöd, das het zu Verwirrung gfüehrt. D Warteziit, bis sich en Angstellti üs gno het, isch unangemässe längi gsi, obwohl dr Lade nöd besonders voll gsi isch. Einigi Mitarbeiter sind kompetänt und fründlich gsi, aber anderi händ s nötige Wüsse nöd gha. Insgesamt isch dr Service enttüschend gsi und het zuegführt, dass mini Präferenze für diese Lade in Frage gstellt worde sind.

Das Personal in Volketswil isch mega hilfsbereit und gspürig gsii. Si händ sich wirklich Zit gno, um mini Bedürfniss z'verstah und mir s'bescht Angebot z'mache. D'Kaufabwicklung isch super angenehm und effizient gsy.

Hei Lüt, lasset mi euch vo minere Erfahrig im Shop verzelle. I ha also dä mini Bluetooth-Lautsprecher kauft und mues scho sage, de Verchäufer het sich so sehr druf konzentriert, mir s'Düürschte a'nueche statt würklich z'lauschtere, was i brucht ha. Wie i ihm ganz klar gseit ha, was i söche, het er mi doch no i d'Richtig vum teurere go dränge. Soo nervig, oder? Zum Glück ha i dänn gmerkt, dass e billigere Option besser passt. Ächt jetzt, passet ufd Bedürfniss vo eurene Kundä uf!

Super Beratig für Elektronikgerät mit kleine Budget. De Verkäufer isch kompetent, fründlig und symphatisch gsi. Er het mir es Gerät empfohle, das genau zu mine Bedürfnisse passt und au no preisgünstig isch. Ich bin mega zfriede mit mine Kauf und de Beratig.

D'Mitarbeiter sind mega hëlfreich und engagiert gsi, e Lësung für mini Änliege z'finde. Ich war mega zfriede mit dem Service und de Beratung und find's Team mega professionell.

Hett grad es Handy bi eu kauft und bin mega zfriede mit em ganze Ablauf. Bestellig isch glatt verloffe und de Kundeservice het mir mega gholfe. D'Priis sind fair gsi und d'Lieferig isch schnell cho.

I ha kürzlich im Gschäft in Chur öppis kauft und bin sehr begeistert gsi vo dr Professionalität und Fachwüsse, wo s Personal zeigt het. Insbesondere Christian Luther isch mega wissesreich und hilfsbereit gsi bim Mir si bi mim Kauf z'unterstütze. Es isch scho sälte, so hilfsbereiti und kompetänti Mitarbeitende wie Christian z'finde inereem Gschäft.

Es isch leider so gsi, dass mir s'gsuechte Telefon nid finde hei chönne. Drum hei mir stattdesse es Telefon mit ere älter Version und ere andere Farb und Kapazität chauft. S'Personal isch nid sicher gsii, weli Produkte am Lager si gsi. Mir hei lang warte müsse uf en Mitarbeitende, obwohl wenigi Bsuecher da gsi sind. D'letschte Mitarbeitendi si guet gsi, aber d'vorherige Mitarbeiter si inkompetent gsi. Leider het sich mini Vorliebi für das Gschäft veränderet.

I ha alli Sachen mega schnell im Gschäft gfunde. De Mitarbeiter het mir sofort gholfe, als ich öppis nid gfunde ha und het es mir sogar bracht. De Service isch top!

Die Beratig isch super gsi und sehr hälfreich. De Mitarbeiter het mir es super Angebot für min neue PC und Zuebehör zeigt. Ich bin sehr beeindruckt vo dr guete Beratig und ich werde sicher wieder i dim Gschäft ikaufe.

Als Kunde fühlt mer mich guet ufghobe und gschätzt, wöu di Angstellte fründlich und hüüfsbereit sind. Sie bed ane ihri Unterstützig ah und sind sehr informativ i ihre Verchaufsgspröch. Die Kompetenz vo de Mitarbetende isch spürbar und macht de Yykauf zu enere angenehme Erfahrig.

Ich ha mir es neus Handy bim Mediamarkt kauft und es isch echt mega cool. De Verkäufer het mir super ghulfe und mir en Tip-Top Beratig geh. Jetzt cha ich Vida und Pierre Buebe chate ohni Problem!

Die Mitarbeiter bi de MediaMarkt Lyssach sind wirklich top! Die hei sich mega Müeh gebä, dass ich alles cho ha, woni wollt. Im Gschäft isches eifach schön gsi und het min Einkauf no besser gmacht. Sowohl vor Ort im Laden als au im Online-Kundendienst hei si alles gmacht, damit mini Wünsch erfüllt worde sind. Dankä viu mau ans ganz Team vo MediaMarkt Lyssach und au a de Online-Kundendienst!