Ackermann Vertriebs - Bewertungen und Erfahrungen

kei Aafruf, kei Mail, kei Transporteur. Ich han mehmals bim Kundeservice aagruufe, aber statt ne Lösig het's immer nur Beschwichtige gha, 'das chimt scho no' und so. Sehr zähe. Ich han au uf Montage mit Altmöbelmitnahm verzichtige isches nid; sie händ scho alles abgnoh, drum chunnt jetzt no meh Chaose i de Stubä. Das het mi nervt, echt. Zerscht han i das Bett uf Instagram gseh und e Kollege het's mir empfähl, drum hani's bstellt. Überraschend han nach drei Täg doch no en Logistik-Mensch aagruufe, entschuldiget und en Rabatt abgmacht; das hät mich e bitz beruhigt, ungewohnt freundlich. D'Hotline-Wartezit isch z'lang gsi. Trotzdem würd ich vor alarmierte Termine warnä: wenn dir pünktlich wött, wott das nid immer hi. Ich würd's nur empfehle, wenn dir Geduld hend.

in meinem Kopf isches scho da, zum Glück, will in echt isches nöd. Bestellt vor längere Ziit, mit Lieferangabe "in paar Woche", und jetzt hani vil Mails gschickt und a no meh mol angerufe. Antwort: immer das glyche Gezöger, "voraussichtlich" do und "voraussichtlich" dert — a Fixdatum? Fehlanzeige. Die Hotline het sogar e paar Mol abrupt ufghängt (freundlich vorschlag: stornier doch). Etwas frustrierend, vor allem will i gern spüre, wie d’Polster wirklich sind (ich lieb z’guet d’Sitzfestigkeit, nöd z’wippig). Früher han i bi anderi Läden au mal schlechte Erfahrung gmacht, drum bi i chli sensibilisiert — und drum isches bitter, wenn e langi Liefererwartig so vage blibt. Humor hälfts zäme, i lach no, aber e chli Enttäuschig isch sicher. Wenns Sofa denn mol chunnt und es wirklich so guet isch wie i mir vorstelle, chönnt i vielleicht verzeie — bis dänn: nid empfehlenswert für Lüüt ohne Zeit und Nerve.

i bi überrascht – nöd im Positiv-Over-the-Top Sinne, aber immerhin het’s nid total zämäbroche. Vor ungefär drei Wuche han i öppis bi dere Versandgschicht bestellt (z'Bsuech vor em Geburtstag, typisch). Meini Schlussfolgerig grad uus: vorsichtig sii, meh Geduld mitbringe, und e Backup-Plan ha – aber gnueg drum, i bi froh, dass es am End eifach funktioniert het.
Warum i das säge: Zuerst het alles komisch agfange. I ha probiert, de Versand mit Ratenzahlung zahle – abglehnt. Guet, chasch me öppe zweimal atme, ja. Zehn Täge spöter isches Packet plötzlich da gstande, ohne richtige Info, und i ha mi gfragt ob das jetzt e Überraschig is oder e schlechte Sketch. Telefon mit em Kundeservice? Och, das isch so en mix us “wiä chasch doch so naiv si” und “mir mache jetzt alles lang”. I bi sogar früeh ufglegt worde mitten im Gespräch – ja echt, abghackt.
D’Retour-Etikett im verschweisste Packet – das het mi scho laaache la. Also, wenn si en Plan ghaa händ, isch der sehr kreativ gsi: du söusch selber s’Päckli packe und zruggschicke; wies geit, musch du selber ahänge. Klassisch Chaostown.
Trotzdem: das Produkt selber isch i.O., und am End han i es usepackt, ausprobiert und – Überraschig – es tuet was’s söll. Drum e erleichterti Dankbarkeet, nöd weil si super sind, sondern weil’s besser glauft het als erwartet. Ich bi nöd begeistert, aber au nöd vollständig zersört im Gou. Würd i’s sofort wieder mache? Nö. Wär’s e Albtraum? Au nöd ganz. Mer lernt dänn: d’Kommunikation isch schief, d’Service lauft schlampig, aber es isch zum Glück no guet umegange.
Tipp: Ruf nur a, wenn du Zeit und Nerven hesch, und halti alternativen parat.

Am Aafang isches mega komfortabel gsi zum Bestelle — d'Website isch übersichtlich, d'Produktbeschribig gfallt mir sogar und bi sicher gsi, dass das passt. Ich ha rund 3'600 Fr. i Raten bestellt und 1'105 Fr. als Anzahlung sofort überwiese, innerhalt vo 48h. Alles isch normal gsi, Status: in Prüefig, in Bearbeitig, no mal in Prüefig… und plötzlich: Storniert. Das het mi scho gfragt, und ja, bitter. Härzig find i aber, dass d'Preise fair gsi sind und d'Kommunikation zumindest aafangs prompt wirkt — das het mi überrascht und drum hani nüüt ahnfangs gmeckert. Was stört: sie hend ufeinisch e Systemfehler vermeldet und händ verlangt, ich söll de ganze Betrag voraus zahle, wo mir schon e Azahlung gmacht ha. Kontakt mit Buchhaltig? Schwieri, me wird nüd verbunde. Eine Mail mitem Bitte ume Postbrief mit Unterschrift? Komisch, aber irgendwie au professionell in dem Sinn, dass si Dokumentation wönd. Ich ha scho sii Erfahrungen mit andere Händlern, wo viel schlimmer sind, drum findi s Ganze nöd de allergrässchte Skandal — aber zuverlässigi Lieferung hätt i erwartet nach zwoi Monet Warteziit. Schlussfazit: guet gstartet, härzligi Preise, aber Lieferung/Service hät no Luft nach obe.

Paket isch z'spät cho und sie händ mir Mahngebühren verrechnet, obwohl ich scho bezahlt ha — Chundeservice ärgerig

Hab's zerscht bim Kollege gseh, skeptisch gsi. Retoursschein ufbewahrt. Mahnig trotz Retoure; wo i d Bestätigung vo dr Retoure gha han, bi i doch zfride gworde.

I ha de Freitag-Gürtel am Mändig bestellt. S'Tracking het gseit 'bald übergäh' und het sich verzögert, i ha ihn bis Zischtig bruucht. Am Zischtig morn isch er cho — wirklich erleichtert, passt, jetzt zfriede.

Rücksendeetikett im Paket. Stattdem 14 Tag g'wartet bis mer öppis gha het. Überraschend: Kundeservice isch sehr freundlich und het e praktische Lösung gfundä. Tipp: s'Label online schicke, das würd schnäller si.

I ha zerscht ziemli Zweifel gha wäge Raten und de versteckte Gebühre, han's trotzdem fürs nöie Heim und min Alltag probiert. Leider sind d'Gebühre nid besser worde, drum werd i nümme kaufe, schade.

z'Ware isch verspätet, d'Rechnung scho vorhär, und dr Kundendienst redt nur vo Rechnige und schiebt wirkli d'Verantwortig ab. Früener ha i Ackermann gärn gha, jetzt nöd meh.

Grad as i z'bestelle gsi bi, hani zweifle gha — Lieferig hät sich verzögert, Kundeservice nöd ganz uf Schwiizerdüütsch. Trotzdem tuet s'Produkt was es söll, nöd perfekt, aber besser als z'fürchte. Vorher hani schlechte Erfahruge gha unds isch ok.

Zuerst han i mega Zweif gha – aangepriese 1 Wuche Lieferig, nach 3 Woche nüt. Nach paar Mails han si mir schliesslich s'Geld zruggüberwise und sind freundlich gsi. Benütz's jetzt im Alltag im Büro, es isch nid perfekt, aber bini zfride.

Ha e Produkt bestellt und d'Rechnung bezahlt. Kurz nacher schicktes die Firma e Nachforderung, Rabatt wär plötzlich nöd gültig — vo Kundenfreundlich kei Spur. Het mi scho e bitz enttäuscht. Ware isch brauchbar und Lieferig flott. Ich würd vorsichtig sii und d'Belege ufhebe, bestell wohl nümme.

würd's trotz allem wieder chaufe. Ich ha s'Produkt fürs Umzoge und wegen minere Rücke brucht, drum isches wichtig gsi. Lieferig isch z lang gsi und kei Info, muess dänn selber nohfrage — das nervt. Produkt macht aber s'Job, es git ups und downs, aber froh drum.

Sendig isch unterwägs, Lieferzyt 1–3 Täg. Jetzt isch 23.8.25 und immer no nichts. Kundeservice nur "mir melde üs", kei Antwort, Hotline het mi scho 30.– koschtiget. Endlich isch s'Päckli doch cho, froh drum.

Ärgerlich. Han für mini Mueter bestellt, erscht Mail: versandt. E Woche spöter isch d’Bestellig storniert worde, ohni Grund. Uf dr Site: usverchouft. Han mehfach gfrogt (si hend gmeint ich bi nöd Kontoinhaber) – und kei Antwort. Schade, mini Mueter het sich scho gfreut, ich au. Wär besser wenn si meh gseit hätted, vorallem wäge Konto-Problem, gäll.

ich empfähl's mit Vorbehalt — Bestellung klappte, Rückgabe nicht. I ha im Summer e Hose bestellt, erscht Eindruck guet: schnäll lieferig, alles wie erwartet. Nach paar Täg het's e Defekt gezeigt, zrugg gschickt. 79.90 chf isch bis hüt nöd zrugg, Kundeservice het üs nit wirklich ghälfe. Hät Potential, aber so nöd. I würd no abwarten oder de Betrag fordere.

d Schublade sind zäch und schliesse nöd richtig. Sie sind chli z klein, passt nüt wie versproche. Kartons hei Risse gha, drum zruckschicke isch mühsam. Kundendienst het nüüt gholfe, sie sind unfreundlich gsi. Es funktioniert, aber mit Verlust vo ca. 400 Fr. Tipp: meh Qualitätskontrolle wünschenswert.

D’Paketer, d’Warte, d’Geduld – i ha scho mehmals bi Ackermann bstellt und immer wieder laufts schief. Am Aafang bi i zornig gsi, ha drei Woche muess warte, kei Nachricht. Aber dä Moment, wo si endlich zrugg gschriibe hend und d’Gält zrugg überwise hend — jo, da ha i muess lache vor Erleichterig. Nid perfekt, sicher nöd, Liefrig is immer no ä Problem, aber de Kundendienst het's am Endi usgleget. Vorhär bi i bi andere Händlä besser dri gsi, aber halt, zum Glück het's am Endi no wirklich funktioniert, schliesslich.

ich würd da nümme bestelle. Ich han s'Produkt zerscht uf Facebook gseh, e Kollegin hät mir's empfohle – drum ha ich's probiert. Syte i de Hotline: sehr ruppig, cha nüt und nöd freundlich, händ kei klare Angabe zur Lieferigsziit. D'Lieferig hät ewig gedauert und d'Rechnung isch trotzdem uf s'Bestelldatum uusgstellt mit 15 Täg Frist, do chasch i Zahlungsverzug cho, ohni das Produkt. Ich han sie mehfach aagruft und jedes Mol anders Info becho. Überraschend: s'Päckli isch ordentlich verpackt gsi und d'Ware selber funktioniert tiptop. Aber de ganze Prozess isch stressig.