Mainova

Mainova erfahrungen

49 erfahrungen Verifiziertes Unternehmen
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Vorgestellte Bewertungen

Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

Positiv

Chat is cool

10.0

"De Chat-Funktion isch mega eifach z'verwände und de Kundeservice isch schnäll, hilfsbereit und kenntnisriich. Es isch jetzt min zweiti Mal, da..."

Kritisch

Utility services

4.0

"Das Firmamuass langsam mal ihri Abläuf überprüfe. D'Rechnige stimme ni, d'Kommunikation isch unprofessionell, und d'Hotline isch eif..."

Von: A. Zbinden Lesen Sie weiter →
Am meisten gewählt

Kauf über die Chatfunktion

9.5

"Der Austausch mit dem Kundenservice war super nett und hilfreich. Stefanie hat alli mi Fragä gantwortet und i bi beeindruckt gsi vo dr unkompliziär..."

Erfahrungen (49)

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Min Kaufer isch Frustrierend

S
Steiger

15 erfahrungen

5.0
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Ds Unternehmen het einfach keni Ahnig, was sie mache! Ich ha immer Problem mit mine Rechnige und Nummere...und wenn ich de Service kontaktiere will, bringt es nüt! Sie sind immer gstresst und chönd eifach nüme helfe. Es isch eifach nur schlimm!

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6.0
Service
4.0
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6.0
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Min Kundensupport Erfahrung

M
M. Bösch

6 erfahrungen

9.5
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Ja

Ich hett s'Vergnüe gha, mitere kompetente Mitarbeiterin z'chätte, wo alli mini Froge bantwortet het. Die Chatfunktion isch eifach z'bediene gsi und d'Hilf vom Chatbot het mer speziell gholfe. Generell isch alles glatt und angenehm verlaufe. Merci ans Team!

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10.0
Service
10.0
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8.0
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Minä Kunde

J
Jasmin Trachsel

1 erfahrungen

3.0
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Nein

Dieser Stromanbieter isch echt en Flop! D Rechnige sind chaotisch und nid korrekt. Uffallene werde eifach ignoriert. Wenn me sich beschwert, cho me sofort mit Mahnige. Das gaht eifach nid. S'Management sött lieber mol ihne Service verbessere als Geld für Sponsoring uszgäh.

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4.0
Service
2.0
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4.0
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2.0

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Kauf über die Chatfunktion

K
Kunz

23 erfahrungen

9.5
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Ja

Der Austausch mit dem Kundenservice war super nett und hilfreich. Stefanie hat alli mi Fragä gantwortet und i bi beeindruckt gsi vo dr unkompliziärte Abwicklung über d Chatfunktion. Au d Herleiig mit em Chatbot het reibigslos funktioniert. Insgsamt isch alles sehr zufriedestellend und flüssig verlaufä.

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10.0
Service
10.0
Price
8.0
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10.0

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Stromanbieterwechsel

S
Stocker

12 erfahrungen

8.0
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Ja

I ha grad mini Stromversorgigsverträg überprüft und ha e bessere Arbetispreis gfunde. Nachem Chat mit em Mitarbeiter isch mer es verbesserts Aabot gmacht worde, was mer ermöglicht hat, bi Mainova z'bleibe statt zuem andere Anbieter z'wechsle. I werd jetzt regelmäßig mini Verträg überprüfe, um sicherzstelle, dass i immer de beschte Preise bekoh. Es isch wichtig z'merke, dass de Strom- und Gaspreis für Bestandskunde nid automatisch günstiger wird, drum lohnt sich, das im Auge z'behalte. De Wechsel innerhalb vo Mainova isch problemlos verlaufe und i bin zfriede mit em verbesserte Arbetispreis.

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8.0
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8.0
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Zählerstand korrigiert

C
Corinne

18 erfahrungen

9.5
Gesamtbewertung
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Ja

Es isch mega eifach und unkompliziert gsi, mini Zählerstand z'korrigiere dank em Chat. Die Mitarbeitere isch super freundlich gsi und het mer sofort ghulfe. Eifach top Service, ich bin mega zufriede.

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10.0
Service
10.0
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8.0
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Mini Bestellig isch easy und schnell gange

E
E. Moser

2 erfahrungen

9.5
Gesamtbewertung
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Ja

Min Bestellung isch mega eifach gsi und alles isch mega schnell cho. De Chat-Mitarbeiter isch super freundlich gsi und het mer mega guet gehulfe. Bin extrem zfriede mit em Service.

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10.0
Service
10.0
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8.0
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Min Zählerstand korrigiert

J
Jeannette Steiner

1 erfahrungen

10.0
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Ja

Es isch mega eifach gsi mis Zählerstand über de Chat z korrigiere. Die Mitarbeitere isch mega freundlich gsii und hät sofort gholfe.

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10.0
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10.0
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Mainova hat es geschafft, meinen Stromanschluss nach meinem Umzug zu aktivieren.

E
eveline

23 erfahrungen

9.5
Gesamtbewertung
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Ja

Nach em Umzug heti mi Problem gha, min Stromaanbieter uf mini Zählernummer umzschalte. Zum Glück het Mainova das Problem glöst und alli mini offene Frag im Chat bsantwortet. Trotz dass ich erscht paar Täg Kunde bin, heti bis jetzt no kei Problem gha.

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Über Mainova

Mainova ist ein Energieversorgungsunternehmen mit langjähriger Erfahrung und zukunftsorientierter Strategie. Das Unternehmen bietet eine zuverlässige Energieversorgung mit innovativen Technologien und modernen Infrastrukturen. Mainova legt den Fokus auf Strom und Erdgas und bietet günstige Energietarife, attraktive Mehrwerte, Engagement und Zuverlässigkeit. Mit Mainova energy plus können Kunden einen erschwinglichen direkten Tarif für Strom und Erdgas mit einer Preisgarantie von 12 oder 24 Monaten erhalten. Mainova bietet auch einen exklusiven Mainova CITY TRIP zum Sonderpreis für Kunden, um die Börsenstadt Frankfurt am Main zu entdecken.

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Kontaktinformationen

Mainova ServiceCenter, Zeil 65 (Bienenkorbhaus)

60313 Frankfurt am Main

Deutschland

📧 https://www.mainova.de/de/service/services-ohne-login/chatbot

🌐 www.mainova.de

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Letzte Aktualisierung: 29. November 2024

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