Mainova

Mainova erfahrungen

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Vorgestellte Bewertungen

Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

Positiv

Schnäll und zfride

9.0

"zfride. Ich han grad am Morge angeruft wäge de jährlige Stromabrechig. De Berater het mini Frage beantwortet, sehr sympathisch und schnäll. Er het ..."

Von: D. Schenk Lesen Sie weiter →
Kritisch

Chli bürokratisch, aber's geit

5.6

"nid z'fride mit em Ablauf, aber am End het's doch funktioniert. Für e Hauswasseranschluss muesch komplizierte Online-Angabe mache, und de..."

Von: Christoph Sutter Lesen Sie weiter →
Am meisten gewählt

Kauf über die Chatfunktion

9.5

"Der Austausch mit dem Kundenservice war super nett und hilfreich. Stefanie hat alli mi Fragä gantwortet und i bi beeindruckt gsi vo dr unkompliziär..."

Erfahrungen (53)

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Hervorragender Kundenservice

L
Lanz

20 erfahrungen

9.5
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Als Kunde vo Mainova möcht ich erwähne, dass ich mit em Kundeservice mega zfriede bin. Die Mitarbeiter sind immer freuntlich, kompetent und hilfsbereit. Speziell positiv muess ich de Chat-Funktion erwähne, die sowohl schnell als au unkompliziert isch. Bi mine Ahfrage ha ich immer ausführlichi und präzisi Informationen becho, was mir sehr ghulfe het. Es isch scho das zweiti Mal, dass ich uf de Chat zrügggriffe ha und jedes Mal bi ich prompt und professionell bedient worde. Insgesamt en sehr positivi Erfahrung und definitiv zum Witerempfehle.

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Kompetenter Service

H
Hedwig

16 erfahrungen

9.5
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De Mitarbetter isch mega nett gsi und sehr kompetent. Er het mis Problem schnell gschafft und d Wartezyt isch weniger als 15 Sekunde gsi. Das isch echt spitze gsi und het mich mega beeindruckt. Ig werde sicher wieder bi euch ihkaufe.

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Mein Vertrag seit vielen Jahren

E
E. Graf

1 erfahrungen

9.5
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Die Leute dort sind wirklich top, mega freundlich und immer zur Stelle, wenn man Hilfe braucht. Was mir besonders gefällt, ist dass ich meine Daten einfach online checken und selber ablesen kann. Das macht alles viel einfacher und schneller. Ich bin total happy mit dem Service von Mainova.

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schnelle und zufriedenstellende Antwort

L
L. Schneider

1 erfahrungen

9.5
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Ich war super zfriede mit em Kundeservice. Minii Froog isch innerhalb vo 10 Minute bearbeitet worde und ich ha immer e klare und helfsami Antwort becho. De Mitarbieter isch sehr kompetent gsi und hät mir alli Informationen gliefert, wo ich brucht han. Im Ganzä isch de Prozess eifach und effizient gsi.

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Schnell und unkompliziert

N
Nadine Kaiser

1 erfahrungen

9.5
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Bi dem Anbieter da wird mer wirkli gholfe. Die Mitarbetende sind kompetent und die Bearbeitig vo minere Frog isch schnäll und unkompliziert verlaufe. Ich bin sehr zfriede gsi mit em Service und cha sie uf jede Fall witerempfehle.

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I ordered through the chat bot

E
Eveline

23 erfahrungen

9.5
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De Chatbot het guet funktioniert und de Online-Dienst isch eifach z’navigiere gsi. Mi Problem isch schnell naher em Chatabeut het gelöst worde.

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Kauf nach Umzug

J
jennifer

15 erfahrungen

9.0
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I ha ni eme Schwirigkeit gha, minne Stromanbieter nachem Umzug z'kontaktiere und mini Zähler-Nr. z'übermittle. Zum Glück heti Kontakt chönne ufneh und Mainova hetti mir erfolgreich gholfe. De Chat-Support isch super gsy und het all mini Froge bitwortet. Bis jetzt heti ke Problem gha, bin aber au erscht paar Täg Kundin.

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Effiziente Bearbeitung

N
nicolas

18 erfahrungen

9.5
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Min Erfahrig isch mega positiv gsi, will d'MitarbeiterInne kompetent und schnell ig'gange sind bi mine Aalige. D'Beschtellig isch glöiflos und ohni Schwirigkeite verloffe, das het mer gfalle. Ich bin guet beraote worde und han mich wohl gfuehlt.

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Beratung zu Tarifen und Fragen<br>

N
nadine

11 erfahrungen

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Hüt hani übere Chat Kontakt ufgeno, wöu ich Beratig zu de aktuelle Tarife wölle ha und Froge zur Preiserhöig vo de 01.04.24 abkläre. D Beratig isch kompetänt, sehr fründlich und schnell gsi. Alli mini Fragen sind umfassend beantwortet worde und i ha mi guet betreut gfühlt. D Tarifwächsel für Gas und Strom isch au problemlos durachgführt worde. Merci vielmals für de super Service!

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Schnelle und kompetente Hilfe

W
Wittwer

17 erfahrungen

9.5
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Ich bin wirklich beeindruckt vo de schnelle und unkomplizierte Bearbeitig vo minere Ahfrog durch di kompetente Mitarbetter gsi. Es isch richtig erfrischend gsi, so effizient und professionell unterstützt z'werde. Ich ha mi guet ufghobe und guet informiert über de ganze Prozess gfühlt. Die Mitarbetter sind sehr freundlich gsi und hend alli mini Froge umfassend beantwortet. Insgsamt esch es sehr positivi Erfahrig gsi.

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perfekter Service über den Online Chat

I
I. Graber

2 erfahrungen

10.0
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Ich war mega glücklich mit em Service, wo ich über de Online Chat übercho ha. Mine Problem sind sofort und effizient gschlöst worde, ohni dass ich lang debii diskutiere musste. Genau das isch de Service, wo mer sich wünscht - perfekt!

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Stromvertrag

L
Livio

26 erfahrungen

9.5
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De Service übere Chat im Internet war absolut top. Meine Fragen wurden sofort und effizient beantwortet, ohne lange Diskussionen. Echt en tolle Kundenservice!

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Strom- und Gaslieferung

O
O. Bucher

1 erfahrungen

10.0
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Als langjähriger Kunde vo Mainova bin ich sehr zfriede mit em Service, de sie aabiete. Ihri Webseite isch klar strukturieret und macht s iifach, de Energieanbieter z wechsle. Die Tarif sind fair und de Service isch usgzeichnet. Ich ha nie Problem gha, egal obi Strom oder Gas bezoche ha. Mainova isch defiitiv ein zverlässige Anbieter!

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Min Vertrag kündigte

S
S. Walser

2 erfahrungen

6.0
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Ey, i ha eigentli nur wöue min Vertrag chündige aber das isch so mega schwierig gsii! I ha ihn e Mail zum chündige gschribe, denn ha i e Antwort übercho, dass i im online-Portal chündige muess. Aber da isch es total verwirrend gsii und i bi nit wytercho. De Kundeservice im Chat und am Telefon isch au nit hilfreich gsi. Si hend gseit, dass sie mir e Chündigigsbestätigung schicke wärde, aber die isch nie ahcho! So vielziit verliere nur zum en Vertrag z chündige. Mega ärgerlich, ech nid z empfehle! Nume nie meh!

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Gasvertrag

G
giovanni

15 erfahrungen

9.5
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I bi mega begeistert gsi vo mim letschte Telefonat mit dir. De Mitarbetter, mit emer ich gredet han, isch mega kompetent und fründlich gsi. Er hät mer schnell und effizient ghulfe, ohne dass ich lang inere Warteschlange verbi muesst. Die ganze Erfahrig isch top gsi und hät mini Erwartige sogar übertruffe.

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Gasvertrag über einen Vergleichsanbieter

L
Lüscher

24 erfahrungen

5.0
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Esch isch leider numme möglich, einen Stärn z'gä. Nachdem ich en Gasvertrag über en Verglichsanbieter abgschlossa han, hani zerscht en Willkommens-Mail bechunnt und denn en E-Mail zur Einrichtig vo minem Konto. Esch en große Herausforderig gsi, dass Konto z'rächtä, wil ich mehri Versuech brucht han. Abär dennach han ich kei Zuegang zu minem Online-Konto meh kha, nur Fehlermeldige sind ufträttä. Nachdem ich do im Portal gläsa han, han ich entschlossa, den Vertrag z'ruggzügä, was über de Verglichsanbieter weitergleitet wora isch. Doch han ich wieder en Willkommensmail bechunnt, ohni au nur en Wörtli über de Widerruf. Insgesamt isch d'Erfahtig enttüüschend gsi und daher nid z'empfähla.

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Schnelle und effiziente Kundenbetreuung

M
Mauro

17 erfahrungen

9.5
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Ich war mega glücklich mit em Kundeservice. Die hend mini Froge innärhalb vo 10 Minute perfekt bearbeitet. Die Mitarbetendi sind freundlig und kompetent gsi.

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Dinier Grundversorger

W
wilhelm

17 erfahrungen

5.0
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Min Grundversorger isch en richtiges Gfröreli! Die Abrechnige sind ä absoluti Katastrof. Rechnige und Verbruuchswärt stimmed nid, Reklamatione werde einfach ignoriert und Mahnige gits sofort. Vielleicht sötted die Chefs die Sponsoring-Koste lieber in ihre eigene Service investiere.

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Mäinova Abwicklung

B
B. Stalder

1 erfahrungen

9.5
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De Minecraft-Kundendienst isch echt top gsi, sie sind super professionell und hilfsbereit. Ich han kei Problem gha, mini Fragä z'klära und han sofort e Lösung übercho.

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Meine Erfahrung mit einem Gasvertrag

W
Wehrli

24 erfahrungen

6.0
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Min Erfahrig mit em Gasvertrag isch so lala gsi. Nachdem ich über es Verglichsportal en Vertrag abgschlosse ha, hani erscht emol ne Begrüessigs-Mail bekomme und musste en Account erstelle. Leider hani Probleme gha mit em Online-Account und han ke Kontakch hetstelle könne.

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Über Mainova

Mainova ist ein Energieversorgungsunternehmen mit langjähriger Erfahrung und zukunftsorientierter Strategie. Das Unternehmen bietet eine zuverlässige Energieversorgung mit innovativen Technologien und modernen Infrastrukturen. Mainova legt den Fokus auf Strom und Erdgas und bietet günstige Energietarife, attraktive Mehrwerte, Engagement und Zuverlässigkeit. Mit Mainova energy plus können Kunden einen erschwinglichen direkten Tarif für Strom und Erdgas mit einer Preisgarantie von 12 oder 24 Monaten erhalten. Mainova bietet auch einen exklusiven Mainova CITY TRIP zum Sonderpreis für Kunden, um die Börsenstadt Frankfurt am Main zu entdecken.

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Kontaktinformationen

Mainova ServiceCenter, Zeil 65 (Bienenkorbhaus)

60313 Frankfurt am Main

Deutschland

📧 https://www.mainova.de/de/service/services-ohne-login/chatbot

🌐 www.mainova.de

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Letzte Aktualisierung: 4. November 2025

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