WeSmartify erfahrungen
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Mangelhafter Kundenservice
"Obwohl ich mit meiner Bestellung zufrieden war, war der Kundenservice bezüglich meiner Anfrage enttäuschend. Anstatt mir zu helfen, wurde einfach a..."
Kundenservice
"Ich bin sehr enttäuscht... Erstmal musste bei der Anschaffung schon eins von zwei Geräten direkt nach der ersten Installation getauscht werden. Da..."
Mangelhafter Kundenservice
"Obwohl ich mit meiner Bestellung zufrieden war, war der Kundenservice bezüglich meiner Anfrage enttäuschend. Anstatt mir zu helfen, wurde einfach a..."
Erfahrungen (3)
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Kundenservice
16 erfahrungen
Ich bin sehr enttäuscht...
Erstmal musste bei der Anschaffung schon eins von zwei Geräten direkt nach der ersten Installation getauscht werden. Danach mussten aufkommende Fragen unständlich und missverständlich über langen E-Mail Austausch geklärt werden da eine telefonische Klärung mehr als teuer wäre. Nun habe ich eine weitere Frage und werde drei Wochen lang komplett ignoriert! Erste Nachfrage nach einer Woche und die zweite nach zwei Wochen...und nun sind schon drei Wochen vergangen ohne irgendeine Reaktion...
Danke für nichts...
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Kundenservice
Ich bin sehr enttäuscht...
Erstmal musste bei der Anschaffung schon eins von zwei Geräten direkt nach der ersten Installation getauscht werden. Danach mussten aufkommende Fragen unständlich und missverständlich über langen E-Mail Austausch geklärt werden da eine telefonische Klärung mehr als teuer wäre. Nun habe ich eine weitere Frage und werde drei Wochen lang komplett ignoriert! Erste Nachfrage nach einer Woche und die zweite nach zwei Wochen...und nun sind schon drei Wochen vergangen ohne irgendeine Reaktion...
Danke für nichts...
Min USB-C Ladekabel Kauf
1 erfahrungen
I bi enttüscht gsi vom Kundeservice bi WeSmartify. Als i eni kaputti USB-C-Ladekabel bechunne ha, hets kei Loesungsorientierung vom Kundeservice geh. Sie händ mich nume a de Hersteller verwiese und sich nid drum kümmert, dass Problem z löse. Es isch frustrierend gsi, dass sie nid bereit gsi sind, mir bi em offesichtliche Mangel am Produkt z helfe. I ha ghofft, dass sie sich meh um d Zufriedenheit vom ihre Kunde kümmere würde und nid eifach d Verantwortig abschiebe.
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Min USB-C Ladekabel Kauf
I bi enttüscht gsi vom Kundeservice bi WeSmartify. Als i eni kaputti USB-C-Ladekabel bechunne ha, hets kei Loesungsorientierung vom Kundeservice geh. Sie händ mich nume a de Hersteller verwiese und sich nid drum kümmert, dass Problem z löse. Es isch frustrierend gsi, dass sie nid bereit gsi sind, mir bi em offesichtliche Mangel am Produkt z helfe. I ha ghofft, dass sie sich meh um d Zufriedenheit vom ihre Kunde kümmere würde und nid eifach d Verantwortig abschiebe.
Mangelhafter Kundenservice
18 erfahrungen
Obwohl ich mit meiner Bestellung zufrieden war, war der Kundenservice bezüglich meiner Anfrage enttäuschend. Anstatt mir zu helfen, wurde einfach auf den Hersteller verwiesen. Das hat meine Erfahrung negativ beeinflusst und mich geärgert.
Detailed Ratings
Mangelhafter Kundenservice
Obwohl ich mit meiner Bestellung zufrieden war, war der Kundenservice bezüglich meiner Anfrage enttäuschend. Anstatt mir zu helfen, wurde einfach auf den Hersteller verwiesen. Das hat meine Erfahrung negativ beeinflusst und mich geärgert.
Über WeSmartify
WeSmartify ist ein Unternehmen mit Sitz in der Schweiz, das Kunden umfassend bei der Einrichtung von Smart-Home-Systemen berät und unterstützt. Mit einer umfassenden Produktpalette bietet das Unternehmen individuelle Lösungen für mehr Komfort, Sicherheit und Energieeffizienz in intelligenten Wohnhäusern. WeSmartify unterscheidet sich von seinen Mitbewerbern durch sein umfassendes Verständnis der Smart-Home-Branche und bietet zertifizierte Produkte sowie Schulungen für Kunden. Mit einer 15-tägigen Rückgabe- oder Umtauschgarantie und einem engagierten Kundensupport strebt WeSmartify danach, ein langfristiger Partner für seine Kunden zu sein und kontinuierlich sein Angebot zu verbessern.
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Letzte Aktualisierung: 11. März 2025
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