Mainova - Bewertungen und Erfahrungen

s’Formular fragt nur „Ich zieh i“ oder „neue Anbieter“ — kei Wort vo Tarifwächsle für Bestandskunde. Logisch: i chume nöd wit, online. Drum han i de Chat benutzt, und ja, die froge wieder Name, Kundennummer, Geburtstag — obwohl i scho agaloggt bi. Ärgerlich, aber s’Team het's schnäll übernoh und saget si bereite alles für de Vertragswächsle vor und schicke mir d’Unterlage. Das het mich positiv überrascht, es het also doch no reliablen Service geh. Fazit: idee guet, Usfüerig schwach — online geit’s aktuell nöd alles.

nid z'fride mit em Ablauf, aber am End het's doch funktioniert. Für e Hauswasseranschluss muesch komplizierte Online-Angabe mache, und denn chunnt e halbe Armee vo Subunternehmer-Aafroge, wo uf Rückfrage oft nöd antworted. Dazue no ständig Erinnerige, weil d'Emails nit verarbeitet werde. Isch chli frustrierend, han mi drum zersch skeptisch gfühlt, aber am Schluss isches ok gsi. Kei Glanz, aber funktional.

Die Leute dort sind wirklich top, mega freundlich und immer zur Stelle, wenn man Hilfe braucht. Was mir besonders gefällt, ist dass ich meine Daten einfach online checken und selber ablesen kann. Das macht alles viel einfacher und schneller. Ich bin total happy mit dem Service von Mainova.

De Chatbot het guet funktioniert und de Online-Dienst isch eifach z’navigiere gsi. Mi Problem isch schnell naher em Chatabeut het gelöst worde.

Esch isch leider numme möglich, einen Stärn z'gä. Nachdem ich en Gasvertrag über en Verglichsanbieter abgschlossa han, hani zerscht en Willkommens-Mail bechunnt und denn en E-Mail zur Einrichtig vo minem Konto. Esch en große Herausforderig gsi, dass Konto z'rächtä, wil ich mehri Versuech brucht han. Abär dennach han ich kei Zuegang zu minem Online-Konto meh kha, nur Fehlermeldige sind ufträttä. Nachdem ich do im Portal gläsa han, han ich entschlossa, den Vertrag z'ruggzügä, was über de Verglichsanbieter weitergleitet wora isch. Doch han ich wieder en Willkommensmail bechunnt, ohni au nur en Wörtli über de Widerruf. Insgesamt isch d'Erfahtig enttüüschend gsi und daher nid z'empfähla.

Min Erfahrig mit em Gasvertrag isch so lala gsi. Nachdem ich über es Verglichsportal en Vertrag abgschlosse ha, hani erscht emol ne Begrüessigs-Mail bekomme und musste en Account erstelle. Leider hani Probleme gha mit em Online-Account und han ke Kontakch hetstelle könne.