Mainova Erfahrungen
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Erfahrungen (51)
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Stromanbieterwechsel
I ha grad mini Stromversorgigsverträg überprüft und ha e bessere Arbetispreis gfunde. Nachem Chat mit em Mitarbeiter isch mer es verbesserts Aabot gmacht worde, was mer ermöglicht hat, bi Mainova z'bleibe statt zuem andere Anbieter z'wechsle. I werd jetzt regelmäßig mini Verträg überprüfe, um sicherzstelle, dass i immer de beschte Preise bekoh. Es isch wichtig z'merke, dass de Strom- und Gaspreis für Bestandskunde nid automatisch günstiger wird, drum lohnt sich, das im Auge z'behalte. De Wechsel innerhalb vo Mainova isch problemlos verlaufe und i bin zfriede mit em verbesserte Arbetispreis.
Tarifwechsel bei Energieverträgen
Kürzlich hani mini Stroo- und Gasverträg überprüft und hasch es en Unterschied in de Arbeitspris gä. Drum han i de Kundenservice über de Chat kontaktiert, um meh Info z'kriege. De Mitarbetr isch sehr kompetent gsi und hat mer es bessere Angebot gmaht, so dass es für mi de Wechsel zu en andere Anbieter überflüssig gmacht het. I han glernt, dass es wichtig isch, regelmässig si Verträg z'überprüfe, will Bestandskunde nich automatisch zu günstigere oder besseri Tarife wechsle. De Prozess vo de Tarifwechsel innerhalb vo Mainova isch glatt verlaufe und i bin sehr zufriede mit em Resultat.
Hervorragender Kundenservice
Als Kunde vo Mainova möcht ich erwähne, dass ich mit em Kundeservice mega zfriede bin. Die Mitarbeiter sind immer freuntlich, kompetent und hilfsbereit. Speziell positiv muess ich de Chat-Funktion erwähne, die sowohl schnell als au unkompliziert isch. Bi mine Ahfrage ha ich immer ausführlichi und präzisi Informationen becho, was mir sehr ghulfe het. Es isch scho das zweiti Mal, dass ich uf de Chat zrügggriffe ha und jedes Mal bi ich prompt und professionell bedient worde. Insgesamt en sehr positivi Erfahrung und definitiv zum Witerempfehle.
Einwandlose Kommunikation mit freundlichem Mitarbeiter
Kürzlich han i en Frag gha und han d Chatfunktion benutzt, um met em Mitarbeiter i Kontakt z'trete. De Mitarbeiter, mit em i gredet han, isch mega nett gsi und het alli mini Frag usfüerlich beantwortet. I fands super, wie unkompliziert und schnell d Kommunikation über d Chatfunktion gelaufe isch. Au d Ableitig mit em Chatbot han i au cool gfunde und het mer gholfe, mini Anliege schnell z'kläre. Insgesamt isch d Erfahrig drumrum angenehm und professionell gsi. Vielen Dank ans Team!
Min Abonnemente chündige
Ungloublech! Es isch richtig schwirig gsi für mich, min Vertrag z'kündige. Ich han es per E-Mail gmacht und dehei de Link zum Online-Portal übercho. Aber das Portal isch so verwirrend gsi und ich han mich immer im Kreis dreht. Doch au de Chat und Telefon-Kundenservice hend mir ned wirklich ghulfe. Mir isch versproche worde, dass ich en Bestätigung per Mail bechume. Aber bis jetzt isch nüt acho! Es isch offensichtlich en grosse Uffwand gsi für mich und au für anderi Kunden. So viel Zeit verschwendet und Ärger gha. Nie wieder! Finger weg!
Chat is cool
De Chat-Funktion isch mega eifach z'verwände und de Kundeservice isch schnäll, hilfsbereit und kenntnisriich. Es isch jetzt min zweiti Mal, dass ich's benützt ha und ich bin echt zfriede damit!
Kontakt über Chat für Tarifberatung und Fragen zu Preiserhöhung
Hüt han ich mi über de Chat ah d'Firma gwändt, um en Beratig über d'aktuelli Tarife z' übercho und Froge zur Priiserhöigig ab em 01.04.24 z'klärä. Die Beratig isch extrem kompetent gsi, sehr fründlich und schnell. Alli mini Froge sind umfassend beantwortet worde und ich ha mi beschtens ufghobe gfühlt. Derno isch de Tarifwächsel für Gas und Strom au so unkompliziert duragfüehrt worde. Insgsamt en usragende Service, für de ich mich ganz härzlich bedanke möcht.
Schnelle und kompetente Hilfe
Ich bin wirklich beeindruckt vo de schnelle und unkomplizierte Bearbeitig vo minere Ahfrog durch di kompetente Mitarbetter gsi. Es isch richtig erfrischend gsi, so effizient und professionell unterstützt z'werde. Ich ha mi guet ufghobe und guet informiert über de ganze Prozess gfühlt. Die Mitarbetter sind sehr freundlich gsi und hend alli mini Froge umfassend beantwortet. Insgsamt esch es sehr positivi Erfahrig gsi.
Beratung zu Tarifen und Fragen<br>
Hüt hani übere Chat Kontakt ufgeno, wöu ich Beratig zu de aktuelle Tarife wölle ha und Froge zur Preiserhöig vo de 01.04.24 abkläre. D Beratig isch kompetänt, sehr fründlich und schnell gsi. Alli mini Fragen sind umfassend beantwortet worde und i ha mi guet betreut gfühlt. D Tarifwächsel für Gas und Strom isch au problemlos durachgführt worde. Merci vielmals für de super Service!
Strom- und Gaslieferung
Als langjähriger Kunde vo Mainova bin ich sehr zfriede mit em Service, de sie aabiete. Ihri Webseite isch klar strukturieret und macht s iifach, de Energieanbieter z wechsle. Die Tarif sind fair und de Service isch usgzeichnet. Ich ha nie Problem gha, egal obi Strom oder Gas bezoche ha. Mainova isch defiitiv ein zverlässige Anbieter!
Online Chat Customer Service
Das isch en super Service gsi über de Online Chat! Ich han paar Problem gha und die sind sogleich g'löst worde, ohni dassi dur unendlichi Schleife müesste. So sött Kundenservice sii. Perfekt!!!
Mis Bestäuig im Chat
Der Service isch echt top gsi, han schnell und effizient über de Chat Hilf becho. Bin mega zfriede mit dere Luftspedition.
Tarifwechsel
Ich ha grad mini Strom- und Gasverträg überprüeft und mich mega gfrore über de besser Priis, wo mir es Mitarbetende übers Chat agbotet het. Es isch easy gsi, de Tarif innerhalb vo Mainova z'wechsle und ich find's wichtig, regelmässig mini Verträg z'überprüefe, um sicherzustelle, dass ich d'beschte Priise bekoh.
Chat-Mitarbeiter sehr freundlich und effizient
De Chat-Mitarbeiter het mer sehr gholfe und het mein Uftrag schnell und effizient bearbeitet. Insgesamt bin ich mit em Service zfriede gsi und würd Mainova witerempfehle.
Min Kauf - Sservice im Chat
Der Chat-Kundenservice war echt super und hat mir mega schnell geholfen, als ich ein Problem hatte. Ich bin total happy damit, wie gut sie mir geholfen haben. Echt top!
Utility services
Das Firmamuass langsam mal ihri Abläuf überprüfe. D'Rechnige stimme ni, d'Kommunikation isch unprofessionell, und d'Hotline isch eifach ned uszuhalte. Es isch frustrierend, uf Hilf z'hoffe und denn nur uf Absag z'stoße. D'Kunde verdiene meh Respekt und Zuverlässigkeit!
Min voledike Vertrag
Min Vertrag sigangge war am Afangs ganz eascht, aber donn zum Kulder sisch. Ich han versuacht per Mail z'kündige, aber sie hend mer gseit, ich soll online kündige. Aber im Online-Portal isch es mega verwürrig und ich han sicher mol im Kreis gschwirrt. Au im Chat und Telefon isch de Service nit wirklich hilfreich gsi. Sie hend versproche e Bestätigungsmail z'schicke, aber bis jetz isch nütchoo. Esch anschinend au anderne so gange. Viel sinnlösi Ziit gverschwendet und Ärger gha. Nit z'empfehle. Nie wieder! Looset die Finger vo do!
Tarifwechsel
Ich han mich mega gfroi, dass es so eifach gsi isch, mini Abo z'wechsle. De Live-Chat het mir mega ghulfe und d'Mitarbeiterinne und Mitarbeiter sind sehr kompetent gsi. Die Umstellig isch glatt verlaufe und ich bin rundum zufriede mit em ganze Vorgang.
Mainova is a disaster! Rechnungsstellung is a nightmare
Mainova is eifach en absolute Katastrophe! Die kenne nit emol ihre Rechnig richtig mache. Jede Mol wenn ich en Rechnig bechum, isch die immer falsch. Und wenn ich mich beschwere will, ignoriere die mich eifach und hange mir Mahngebühren ah. Vielleicht sollen die ihr Geld für Sponsoring benütze, um ihre eigene schlechte Service zmend z' verbessere.
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