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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

Positiv

Zögerig aber zfriede

9.0

"ruf kurz a, und frag konkret no Zimmergrösse und Stornobedingige, das het bi mir alles glangt."

Von: Alexander Lesen Sie weiter →
Kritisch

Vermittler enttäuscht

4.6

"das cha mer sich scho spare — die Beratung het mi enttäuscht. Ich ha explizit e 2-Zimmer-Wohnig gfordert, am Telefon, schriftlich, alles. Trotzdem ..."

Von: S. Sommer Lesen Sie weiter →
Am meisten gewählt

Min Reis nach Mallorca

9.0

"I ha min letschte Summerurlaub über d'Reiswebsite buucht und es isch würkli super gsi. Usser de typische "Reisehürden", wie Flugvers..."

Von: A. Bolliger Lesen Sie weiter →

Erfahrungen (35)

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Last-minute Hurghada Reisen

H
hildegard

10 erfahrungen

10.0
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I ha kürzli Last-minute Reise nach Hurghada bucht und bin positiv überrascht gsi. D'Website isch benutzerfründlich und übersichtlich gsi, so dassi mi einfach zurechtgfunde ha. Di meistne Frag sind bereits in de Beschriebig bitwortet wore, aber falls ned, het es gratis Hotline geh, wo vo kompetente Mitarbetere besetzt gsi isch. Das Preisleischtig-Verhältnis isch unschlagbar gsi und di Auswahl an Angebot vielfältig. Ich bin sehr zfriede gsii mit em ganze Buchigs-Ärlebnis und wördi's definitiv wiiterempfehle.

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Reisebuchung Thomas-Cook über TravelScout24

M
M. Schweizer

4 erfahrungen

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Was für en Bockmist! I ha über TravelScout24 en Reis vo Thomas-Cook brucht, wo hüt abgsot worde isch will de Veranstalter konkurs isch. Wenni drum bitte han, en schriftlichi Bestätigung vo de Absage dur TravelScout24 z'ha, hend sie abglehnt. Jetzt cha i die Rückbuechig über mini Kreditkarteanbieter nümme mache, will d'Frist vo acht Wuche abloft. I verstoh eifach ned, wieso TravelScout24 d'Gebühr ufelade, wenn sie in solche Situatione kei Unterstützig biedet. Nie wieder buche i über TravelScout24, nie wieder!

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Reise nach Italien gebucht

K
Keller

26 erfahrungen

9.5
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I ha mit mine Fründe e Reis nach Italie über e Reiseportal gbuucht. Es het paar Problem bi dr Buchig gee, aber ich han sie mit emene Teläfonat bi dr Servicehotline chönne löse. Ich ha individuelli Reisewünsch igäh und günstigi Aibot becho. Das Hotel, wo mir am beschte gfalle het, isch s'4-Sterne Hotel Antarens Rubens gsi. Am Endi müesst ich mini Personalie aageh und chönnt sogar es Mietauto lehne. Mini Reis isch sehr schön gsi und dr Buchig übere Portal het super funktioniert.

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Reise gebucht und nicht erhalten

D
Daniel

15 erfahrungen

3.0
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I ha es Reis gebucht und dehei e-Mail mit ere Nofrog becho, wo stand, i söll aalue und Rückfröge kläre. Nachdemi gantwortet ha, han isch d'Mitteilig becho, dass es bsuechte Reis nüm verfüegbar isch und jetz zu emene viel höherne Priis ahgetote wird. Das isch wirklich ärgerlich und enttüschiig gsi, wöu i mi scho uf d'Reis gfreut ha. D'Kommunikation und dr Umgang mit dr Situation sindsaanbieters sind enttüschiig und unprofessionell gsi.

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Valentinstag Kurztrip nach Barcelona

J
Jan

21 erfahrungen

9.0
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Am Valentinstag gönnen mir und meinem Schatz eus e verlängerts Wuchenänd in Barcelona, wil mir um das Datum scho zwoi Jahr zäme sind. Mir sind no nie dort gsi, aber Fründ, wo scho in dr Stadt gsi sind, hend nur guets verzellt! D Kurzreis hend mir über e bekannti Reiseplattform bucht.

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Meine Reisebuchung

M
Marcel Weber

1 erfahrungen

3.0
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Miner gebuchte Reise durchs Portal isch leider weg d Insolvenz abgsogt worde. Trotz mine Bitte um en schriftlichi Bestätigung vom Vermittler, isch das abglehnt worde. Dadurch isch en Rückbuechig durchs Kreditkartenunternehmen nid möglich. I fühle mi leider in dere Situation im Stich gloh, will kei wiitere Unterstützig vom Anbieter angebotä worde isch. D Problematik het mi sehr enttüscht und i werde zuekünftig bestimmt en andere Anbieter wähle.

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Buchung einer abgesagten Reise

S
susanna

16 erfahrungen

6.0
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Hüt hani gmerkt, dass mini Reis, wo i über s'Portal buucht ha, wäg em Konkurs vom Aabietr abgsait worde isch. Mi Bitte für es Bestätigungsschriebe vo de Aabsag dur d'Vermittle isch abglehnt worde, das bedütet, dass ich nid d'Möglichkeit ha, mis Geld über mini Chreditkartefirma zruggz'chö untercho. Ich frage mich, wofür dä Aabietr d'Gebühre ilsetzt, wänn er kei Unterstützig in solche Situatione bieted. Ich bi sehr enttüüscht vo dere Erfahrig und will nie wider über Travelscout24 buchä.

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Flugbuchung nach Südafrika über Reiseplattform

C
Caroline

17 erfahrungen

6.0
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Leider han i festgstellt, dass de Service vo TravelScout24 sehr enttüschend gsi isch. I ha en Flug nach Südafrika über die Plattform bucht, wo denn aber ufgrund vo Corona storniert worde isch. Weder TravelScout24 no ihr Partner hän sich bis jetzt zum Thema Rückerstattung äußert, obwohl d Fluggsellschaft scho weitgehend bezahlt het. Versuech, Kontakt ufznäh, sind sowohl telefonisch als au per E-Mail gschitered. Es isch frustrierend z gseh, dass s Unternähme witerhin Flüge über denselbe Partner aabietet, aber kei Unterstützig oder klare Kommunikation bietet.

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Flugbuchung, unerwünschte Rückfragen, teurere Alternativen

L
Lorenz

17 erfahrungen

3.5
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Ich hani en Flug buecht und bi zunächst glücklich gsi. Doch denn hani es E-Mail bechuu, wo mich gfordert het, wägere Rückfragen anzrüefe. Nachdem ich gantwortet ha, isch de buechte Flug plötzlich nüme verfüegbar gsi und d Alternativen sänd um es vielfaches teurer gsi. Das isch wirkli ärgerlich gsi und hat mini Erfahrig mitem Unternehmen stark trüebt.

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Lastminute Reis nach Ägypte

J
Jenni

15 erfahrungen

10.0
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Ig ha echt Glück gha, s'Personal bi TravelScout24 isch mega kompetent gsi und het mich super berate. Ig ha en super Preis bechunnt für minere Lastminute Reis nach Ägypte. All mini Froge sind geduldig beantwortet worde und ig ha mich sehr guet ufghobe gfühlt.

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minär letschte Urlaub bi Travelscout24.

B
Blaser

19 erfahrungen

5.0
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Eine Woche am Strand verbringen und einfach nur eine Wohnung mit zwei Zimmern brauchen. Habe am Telefon alles gesagt und gedacht, dass das Reisebüro das hinbekommen würde. Aber nein, alles falsch. Beim Bezahlen war es schon seltsam und ich habe keine Rechnung erhalten, nur eine Zahlungsaufforderung. Dann im Urlaub war die Wohnung genau das, was ich nicht wollte. Was soll das mit dem Berater?

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Kreuzfahrt, gute Erfahrungen, übersichtliche Seite, Karibik, zufrieden.

A
Agnes Knecht

1 erfahrungen

8.5
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Im letzte Summer han ich übere Internetportal e Kreuzfahrt bucht und bin ganz zufriede gsi mitem Service. Die Website isch guet organisiert gsi und alles isch übersichtlich gsi, das het mich biuschtell- und buchigsmässig erlächtret. Specially praktisch fand ich d Auswahl a Reisearte ufere Startsäit, wo mich direkt zu mim gwünschte Kreuzfahrt gführt het. Obwohl mir keis speziells Aagebot gfallt het, han ich dank d Suchfunktion schnell passendi Angebote für mim Urlaub in Karibik gfunde. D Buchig het problemlos klappet und nach churzer Zit hend mir d Reisebestätigung und alli nötige Unterlage becho. Insgesamt en positive Erfahrig, wo mim Urlaubswünsch entsproche het.

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Italie Reisebuchung

O
Oliver

24 erfahrungen

8.5
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I ha kürzlech es Reis nach Italie über e Buchigsplattform bucht, uf Empfehlig vo Fründe. Insbesondere hend mer die individuelle Reisewünsch, d'Möglichkeit günstigi Agebote z'erhalte und s'4-Sterne Hotel Antarens Rubens gfallä. Bi de Buchig hend es zwar es paar chlini Problemli geh, wo aber dank de kostenlose Servicehotline chöne löse het. De letschte Buchigschritt isch eifach gsi und i ha chönne mini Personalie aage und en Mietwage leihe. Insgesamt ha i es sehr schöns Ferie gha und war mit de Buchig zfriede.

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Min Reis nach Mallorca

A
A. Bolliger

4 erfahrungen

9.0
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I ha min letschte Summerurlaub über d'Reiswebsite buucht und es isch würkli super gsi. Usser de typische "Reisehürden", wie Flugverspätige, etc. isch alles glatt gloffe. S Hotel isch einfach nume top gsi ("Raxa Can Pastilla" cha ich nume wiiterempfehle). S Ässe isch guet gsi, d Zimmer sind immer grundhaft rengmacht worde und au d Anlang isch sehr gepflegt gsi. S Flugzüüg isch au meh als i Ordnig gsi. S Ässe isch au ussergwönlich guet gsi. Sehr gschätzet ha ich de kostenlose Hotline, wo mi vor de Buchig guet berate het.

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Ferienwohnung mit zwei Zimmern

J
jessica

17 erfahrungen

6.5
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Um e ganzi Ehrlichkeit z säge, mini Erfahrig mit TravelScout24 isch ned grad de Hit gsi. Ich ha klar gschproche, was ich wott, aber am End isch doch ned das bucht worde, was ich gern ghätt hät. D Buchig isch falsch gange und ich ha mi ned guet berote gfühlt. Au d Kommunikation isch ned optimal gsi und generell bi ich enttüscht gsi vom Service.

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Über TravelScout24

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Letzte Aktualisierung: 1. Dezember 2025

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