Roberto Gasser

I ha neulich die Gelegheit gha (oder besser gsait, sUnglick), mit em Versicherigsunternehme i eim Schade uftritt z'arbeite. Die Einreichig vo mim Schadefall isch relativ glatt abgloffe, aber nachher isch d'positivi Erfahrig leider abgloffe. Einer vo de hauptkritikpunkte isch gsi, dass d'Kommunikation vom Unternehme bezüglich de Bearbeitigsstand vo mim Schadefall ungenügend gsi isch. Trotz mehrfachig Kontaktversuech hani kei klari oder regelmässigi Updates becho, was z'Verüssicherig und Misstroue gführt het. E transparenti und kontinuiirlichi Kommunikation isch entscheidend, speziell wenn's um d'finanzielli Absicherig im Schade gaht. Insgsamt wari enttüscht vom Versicherigsunternehme und hoffe, dass sie ihre Kommunikationsprozesse verbessere, um ihre Kunden e bessere Service z'biete.