R. Steinmann

Es isch frustrierend, kei Möglichkeit z'ha, de Support z'erreiche. Siet hüt sind alli Bestellige vo mim Konto verschwunde - sowohl offe als au bereits abgschlosse. Ich cha nümm verfolge oder aaluege, was extrem ärgerlich isch. Ich wart no immr uf en offni Bestellig und cha nümmal usfinde, ob und wann sie acho. Es isch wirkli enttüschend, dassi eso i dim Dunkle glo lassa werde und kei Unterstützig bechume, um das Problem z'löse.

I ha grad erst es Sparkonto eröffnet und bi überascht gsi vo de missrächtig Kommunikation und em Wenigerinteresse vom Kundedienst-Team. Trotz mehre Nachfrage und Erinnerige ha ich kei konkreti Antwort uf mini Fragge zum Prozess vo de Kontoeröffnig becho. Das isch extrem enttüschend und bringt Zwiifel an de Zuverlässigkeit vo de Bank zum Usdruck. Inere Situation, wo me uf es problemloses Zurückzahle vom Geld uf de Sparkonto angwiese isch, isch so es Verhalte unakzeptabel. Ich rate dringend davon ab, ihre Dienscht inzfüahr.