Alle Erfahrungsberichte von L. Lang
Review Über: Camper
Purchased 12 pairs of shoes for myself and my family
Ich bin schon seit Jahren ein treuer Kunde der Firma und habe immer positive Erfahrungen mit meinen Einkäufen gemacht. Normalerweise bestelle ich etwa 12 Paar Schuhe pro Jahr für mich und meine Familie, um verschiedene Modelle auszuprobieren und ungefähr ein Drittel davon zurückzugeben. Probleme mit dem Rückgabeprozess hatte ich noch nie. Alles, was ich tun muss, ist mich einzuloggen, in meinen Bestell-/Rückgabebereich zu gehen und das Paar Schuhe auszuwählen, das ich zurückgeben möchte. Das Rücksendeetikett wird automatisch generiert. Vor etwa 3 Jahren musste ich den Kundenservice kontaktieren und sie waren sehr hilfreich am Telefon. Selbst die Rücksendung eines defekten Paars Schuhe ist problemlos, da kein manueller Verarbeitungsprozess involviert ist. Vielleicht empfinden manche Kunden das Rückgabesystem als zu kompliziert?