J. Erni

I ha d'Flügle iber LastMinute buucht und Qatar Airways hets glafft, mis und mis Fraue namme falsch z'schriebe (I ha Bewiis vo LastMinute das sie die Information richtig gspeichert gha hend). Es het 8 Stundi vo Aarufe brucht bis Qatar Airways die Korrektur gmacht hend. Nächsch, sie hend immer wieder üsi Essenswuenscht durcheinander brocht. Bim Usflog sind d'Essensbestellige weg gsi und will ich en schwerwiichtige Laktoseallegie ha (und laktosefreii Mahlzeite bstellt ha), ha ich uf beide Flugäbschnitt kehrt gessa. Währendem Flug hend mer ou s'Ete für d'Rückflug-Abschnitt e Wuch spöter bstellt becho. D'Nacht vor em Rückflug, bi em Check-in versueche, sind d'Essenswuenscht wieder weg gsy. Ihr Online- und Telefon-Kundeservice isch, am schlimmste, furchtvoll. Ihr Personal isch unfreundlich und scheint drus z'si gschult, Arbeit um jede Pris z'vermeide. Ich werde dis Fluggsellschaft für unbestimmte Zit vermeide und so viu Lüüt wie möglich rade, s'Gleiche z'tue. Grauenhafte Erfahrig.