Alle Erfahrungsberichte von Hugo Graf
Review Über: Vivino
Qualitätswein aus der Region
I ha vor churzem Wiin bi Vivino kauft und bi dr Erfahrig öppis enttüscht gsi. All Versuech, mit em Unternehmen z'kontaktiere, hend i ig ned recht vorcho. Weder per E-Mail no telefonisch han i es richtig Menschecho an d'Apparat becho. Stattdesse bin i vo em Chatbot abgspist worde, wo mini Anliege ned ernst gno het. Es het mi gfrore, dass mini Problem ned richtig behandle worde sind. Als i denn no a de falsche Stell mi glänzt ha, isch mr klar worde, dass d'Kommunikation bi Vivino.com ned optimal gsi isch. Zum Glück het dr anderi Firma schnell und persönlich uf mini Beschwerde reagiert. Das zeigt, dass guete Kundeservice tatsächlich möglich isch. Leider het d'International Organisation vo Vivino.com e negativi Idruck hinterloh, wo i bedauerlich finde. I hoffe, dass sich's Unternehmen verbessert und uff Kundenanliege angemesse iigot.