Hofmann

Der Kundenservice vo Vestiaire Collective isch mega enttäuschend gsi. Ich ha vor en chline wile nach eme Vintage Schal gsuacht und ihn über die Plattform bstellt. Leider ha ich no nach 2 Wuche kei Versandbestätigung übercho und muess meh als einisch de Support kontaktiere, um en Antwort z'chriege. Die standardisierte Antwort sind frustrierend und unpersönlich gsi. Am Ende isch aber s Produkt doch ahcho und entsprach mine Erwartige.

Die Angstellti am Telefon isch mega freundlich gsi. Sie het mir schnell und effizient bi mine Reservatione gholfe und au no Änderige vorschlage. Echt en mega guete Idruck!

Eifach bstelle über d'App, aber Probleme mit em Zoll gha. Lieferig mit DHL top, aber mit FedEX/Hermes es bitzli umständlich. Nerveg, daheim warte z'müesse. Es wär sinnvoll, wenn d'Zustelligszitt besser wär.

I ha probiert choufe, aber niemert het abghobe und alles isch au kaputt gsi.