Hedwig Flury

Am Anfang bin ich wirklich enttäuscht gsi vo de verspätete Lieferig vo minem Produkt. Mir isch es versproche worde, dass es innerhalb vo zwei Täg chunnt, aber de facto hets drei Täg gedauert bis es verschickt worde isch. Das findi eifach inakzeptabel und zeiged uf en Organisationsmangel. De Service isch wirklich schlächt gsii und ich bini frustriert gsi. Trotzdem muesi säge, dass Vivino uf mini Bewertig und Email reagiert het. Sie hend Verständnis für mis Unzufriedenseit zeigt und sich entschuldigt. Das isch es posiitiv Schritt gsi und ich schätz es, wenn Firmen uf de Feedback vo ihre Kunde reagiere. Us dem Grund werdei mini Sternenbewertig korrigiere.