Corina Wenger

Die Reservation isch zwar geglückt, aber de Prozess isch nid würkli durkennbar gsi. Nachdem mir am Friitigabe für eie Aankunft am Samschtig bucht hend, hend mir erst nach de Buchig erfahre, dass es nur es Uftrag gsi isch und mir erescht nach 2 Schaffetage es Bestätigung bechömede. Das hätt vorher klar kommuniziert solle werde. Glücklicherwiis hend mir das schnell kläre könne, indem mir direkt mit em Ferienhuus in Kontak gstande hend und am nächschte Tag aakömme hend dürfe. Es wär aber besser gsi, wenn Belvilla am Friitigabe erreichbar gsi wär.

Sitaar miemer Emstellung vom Käuferschutzsystem isch es leider schwirig worde, bi AliExpress z'bestelle. I ha chürzlich e Regenjackett chaufe, dass sich als Markenfälschig usegstellt het. Als i das em Kundeservice ha gmeldet, isch mer zerscht gseit worde, dass i mi mit em Verchäufer dürfe auseinandersetze. Aber de Verchäufer isch scho glöscht gsi und de Artikel nüme verfügbar. Nachdem mer versproche worde isch, mis Fall intern z'prüefe und sich innerhalb vo 14 Täg z'mälde, ha i aber nüt me ghört. Erst nach noinigem Nahfrage ha i es Rücksendeetikett übercho, dass aber nüt funkzioniert het und nie agchunne isch. Statt mer z'helfe, bin i wieder vertröscht worde. Au es zwoites Rücksendeetikett het kei Lösig brocht. Als i schlussändlich es Fall bi PayPal offeha het, söll i s gefälschte Ware uf eigene Kosten nach China zurückschicke - obwou z'vor über d'App e Rücksendig an es deutsches Lager möglich gsi isch.