Alle Erfahrungsberichte von Chantal Krebs
Review Über: ACV | Automobil-Club Verkehr
Mitgliedschaft, Pannenfall, Abschleppen, Enttäuschung
I bi mega enttüscht vo minere Erfahrig mit em ACV. Biem Pannefall het sich usegstellt, dass mini Mitgliedschaft aus irgendeinem Grund no nid aktiv gsi isch. Trotzdem het mich de Mitarbieter am Telefon nid im System gfunde, obwohl i scho es Mitgliedsnummer becho het. Er het versproche, das Problem z kläre und mich zruggzruefe, aber ich wart bis hüt vergebens uf de Rückruf. Am Endi muessi de Fähler sälber korrigiere und ha de Mitarbeitere bi minem nächschte Anruf mitteilt, dass mini Mitgliedschaft no nid existiert. Trotzdem hend si mir en Abschleppdienst vermittlet und gfrage, dassi d'Koste vorerst sälber überneh und d'Rechnung denn yreiche. Nach mehrfache Ufrag isch mir immer wieder bestätigt worde, dass d'Koste übernomme würde - trotzdäm inaktivi Mitgliedschaft. Jetzt isch mir schriftlich mitteilt worde, dass d'Koste doch nid übernoh werde. Trotz telefonische Nohfroge isch mir zuegsichert worde, dass mini Aalige no einisch miteme Vorgesetzte brucht würde. Aber au das Klärig isch usblibe. Uf erneuti schriftlichi Nohfroge isch mir wieder mitteilt worde, dass d'Koste nid übernoh werde. Zudem zeigt de ACV überhaupt kei Interässe dran, mini Mitgliedschaft endlich z aktiviere. I wechsle jetzt zum ADAC, will ich dort so Problem no nie gha ha und si ihre Prozesse im Griff hend.