Astrid Wirth

Min Erfahrig isch en riesige Enttüschig gsi. Obwohl i mi für ene vo de teurere Anbieter entschiede ha, damit i im Ernstfall kei unbekannte Versicherig ha, bin i bitter enttüscht worde. E Wuche vor aFangs vo de Reis erkrankt mir alli ah Covid und sind nid reisefähig gsi. De Telefonat mit de Storno Hotline isch alles andere als hilfreich gsi - d'Aussag, dass mir trotzdem reise chönnte, isch lächerlich gsi. Nachdem i storniert ha, wart i jetzt scho sit 11 Wuche uf irgend en Reaktion, aber nüt passiert. Niemer isch aprechbar und s isch eifach unglaublich! I hätti genau so guet en guenschtigerene Anbieter wähle chönne, de vielleicht sogar besser reagiert hät. S isch eifach peinlich, wie d'Allianz mit ihrene Kunde umgeit.