Mister Spex

Mister Spex erfahrungen

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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

Positiv

Brille, Kundenservice

9.5

"Min Erfahrig mit de Mitarbetere isch sehr positiv gsi. Si häi mega freundlich und uf d'Kundä zuegange, was hützutag leider nöd meh selbschtver..."

Kritisch

Minere Bestellig het ned klappt.

4.0

"Ich han es Problem gha mit minere Bestellig und ha en total andere Brille becho, als die wo ich bestellt han. De Kundeservice het mer ned chönne he..."

Von: A. Siegrist Lesen Sie weiter →
Am meisten gewählt

doppelt bestellt

4.5

"Unter aller Kanone. Ich ha scho oft online bestellt, aber no nie so e Frechheit erläbt wie bi däre Firma. Mini Bestellung isch versehentlich doppel..."

Von: Brigitte Gloor Lesen Sie weiter →

Erfahrungen (50)

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Falsche Brille erhalten, enttäuschender Kundenservice, Rücksendung

N
Nadia

16 erfahrungen

5.0
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Leider han i e komplett andere Brille erhalte als die, wo i bstellt han. Trotz Kontakt mit em Kundeservice het mer ned chönne gehulfe werde und d Brille muesst zrückschicke werde. Jetzt wart i wieder uff e Reaktion, was enttüüschend isch.

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Meine Kontaktlinsenbestellung

W
Walser

10 erfahrungen

9.5
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Die Bestellung, wo ich gern Kontaktlinsen han welle, isch super glaffe. Die Lieferig isch mega schnell gsi und au dr Pris isch top gsii. Ich würd sicher wieder do ychoufe, s’isch wirklich super gsi.

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Brille verglast

A
Adelheid Hug

1 erfahrungen

9.5
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Das einzige Mal, dass ich Schwierigkeiten mit meiner neuen Brille hatte, aber Mister Spex hat das Problem schnell und effizient gelöst. Sie haben mir einen Gutschein für einen Partneroptiker gegeben, wo meine Brille neu verglast wurde. Der Service war ausgezeichnet und ich bin sehr zufrieden damit.

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doppelt bestellt

B
Brigitte Gloor

1 erfahrungen

4.5
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Unter aller Kanone. Ich ha scho oft online bestellt, aber no nie so e Frechheit erläbt wie bi däre Firma. Mini Bestellung isch versehentlich doppelt ufgäh, was an sich kei Problem gsi isch. Allerdings isch mir zuegsichert worde, dass min Account gsperrt wird, bis i die fehlerhafte Brüll zrückschicke und die Rechnig beglich. Trotz däre Absprach ha i zwei Mönet spöter en Inkassobrief becho. Die Kundendiensmitarbeiter vo Riverty si nid hilfräich gsi und hän nur gseit, dass kei Mahnstop hinterlegt worde isch. Eis abscholutes Unding!

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Meine Kauf Erfahrung

L
lena

19 erfahrungen

8.0
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Mineri Erfahrige met em Bestellprozess isch posiitiv gsi. D Bestellig isch einfach und ohni Problem gsi, und au die Rücksendig isch glatt verlaufe. D'Lieferig isch schnell cho, was ich sehr gschätzt ha. E chline Kritikpunkt wär aber d'Anzahl a E-Mails, wo ich währendem ganze Prozess becho ha. S het mich e chlii nervt, immer Benachrichtigunge z'becho.

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Min beschtellti Brüüll!

V
V. Weiss

2 erfahrungen

8.0
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Alles isch guet verlaufe mit mim Einkauf. Bestellig isch schnell und eifach gsi und d'Retourabwicklung het au super funktioniert. De Versand isch flott gsi, aber die viele E-Mails während em Prozess hends mich chli nervt. Aber alles in allem isch's super glaufe.

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Meine Bestellung von zwei Brillen

D
dominik

19 erfahrungen

6.0
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Letzte Wuche haani zwei Brillä bstellt und bin vo de Erfahrig enttäuscht gsi. D Lieferzyt isch mit 1-3 Arbeitstage ahgegebe worde, aber nach 4 Arbeitstage hani no immer d Meldig "in Bearbeitig" gha. Trotz Ahruef und Nachfrage het sich nüüt gänderet und d Brillä sind verspätet acho. D Vereinbarige sind nid ighaute worde, was sehr ärgerlich gsi isch.

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6.0
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Blickfangende Brillen

W
Widmer

14 erfahrungen

9.5
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Ja

Eifach wow! D'Brille sind ned nur super, sondern sind au schnell gloffe. Das Zurückschicke isch echt eifach gsi und ich han gemütlich d'unterschiedliche Modelle daheim probiere könne. Top Service!

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Brille Ray-Ban Wayfarer

E
Egger

16 erfahrungen

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Ja

Die Brille isch schnell und ganz geliefert worde, obwohl sie de beschte Priis für d'Räy-Ban Wayfarer händ. Sie isch authentisch und original. Merci vellmol, ich bestell gern wieder.

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Meine Brille bestellt

R
Rita

17 erfahrungen

4.0
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I ha mini Brüeh online bstellt und als i zum bstellig Gstuschicode verwändä wottä, isch är glöscht worde. Dänn hani mehneri unutiisierä Buchigä uf mim PayPal-Konto gha, was würklich ärgerlich gsi isch. Am Endi hani es chli bsßere Priis übercho, aber insgesamt isch d Erfahrig enttüschtendi gsii. Chani nid wiiterempfehlä.

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Über Mister Spex

Wurden Sie vielleicht schon in Ihrer Kindheit als Brillenschlange verspottet? Immer mussten Sie die Brille auf der Nase hochschieben und hatten einen Ruf als Bücherwurm? Heute tragen diejenigen, die Sei damals ausgelacht haben, selbst Brille. Zum einen kann dies daran liegen, dass die Sehkraft im Alter nachlässt und sie nun selbst eine Fehlsichtigkeit entwickelt haben.  Man kann auch ein wenig damit tricksen, Kontaktlinsen zu tragen, aber ebenfalls durch das Alter und auch durch viel Bildschirmarbeit produziert das Auge weniger Tränenflüssigkeit, wodurch es unangenehm werden kann, Kontaktlinsen zu tragen. So wird auch im Alltag eine Brille getragen und Kontaktlinsen vielleicht nur noch zu besonderen Anlässen. Auch sind Brillen längst nicht mehr verpönt, sondern haben inzwischen den Status eines Fashion-Accessoires. Egal, aus welchen Gründen Sie nun eine Brille tragen, bestellen können Sie diese über Mister Spex.

Über Mister Spex

Im Jahr 2007 wurde das Unternehmen gegründet und hat sich seitdem zum größten Online-Optiker in Schweiz und auch in Europa entwickelt. Es besteht eine Zusammenarbeit mit 500 regionalen Partneroptikern und seit 2016 gibt es auch firmeneigene Ladengeschäfte, wofür der Red Dot Award verliehen wurde. Neben Brillen werden inzwischen auch Kontaktlinsen angeboten, da das Unternehmen einige Kontaktlinsenhändler übernahm. Neben Schweiz ist der Online-Shop auch auf den Märkten von Skandinavien, Spanien, Frankreich, Großbritannien, Österreich und den Niederlanden aktiv.


Produkte/Leistungen

Mister Spex bietet Brillen für Damen und Herren an. Dabei können Sie auch unter Marken wie Marc O’Polo oder Ray-Ban wählen. Die Brillen können Sie jeweils filtern, darunter Brillen- und Gesichtsform, Rahmentyp und –Farbe. Neben Brillen gegen Kurzsichtigkeit können Sie auch Gleitsicht-, Lese- und Sportbrillen bestellen. Es werden Inklusiv-Gläser angeboten, die bereits Veredelungen wie Entspiegelung und UV-Filter enthalten. Sonnenbrillen, die für Damen, Herren und Kinder angeboten werden, können Sie mit Sehstärke bestellen. Zusätzlich zu Brillen können Sie auch Kontaktlinsen für die Korrektur Ihrer Sehschwäche bestellen. Dazu gehören Monats- und Tageslinsen, ebenso wie Kontaktlinsen, die eine Hornhautverkrümmung oder wie Gleitsichtbrillen Kurz- und Weitsichtigkeit ausgleichen. Natürlich bietet der Online-Shop auch die passenden Pflegemittel an. Mister Spex arbeitet mit regionalen Partneroptikern zusammen, sodass Sie neben der Kundenberatung über Telefon und E-Mail auch einen Ansprechpartner vor Ort haben und Sehstärke sowie Anpassung direkt vorgenommen werden können. Wenn Sie ausprobieren wollen, wie Ihnen die Brille steht, können Sie ein Foto hochladen oder die Webcam aktivieren und die verschiedenen Modelle virtuell aufsetzen. Sie können 4 Favoriten wählen, die Ihnen kostenlos nach Hause geschickt werden, sodass Sie den Sitz auch von anderen Personen und in echt überprüfen lassen können. Die Zahlung erfolgt über Kreditkarte, PayPal oder auf Rechnung und Sie haben eine Rückgabefrist von 30 Tagen.

Meinung

Hat Ihr Augenarzt festgestellt, dass Sie eine Brille brauchen oder dass Sie Gläser in einer anderen Sehstärke benötigen? Oder tragen Sie schon seit langer Zeit Brille und fanden, dass es nun an der Zeit war, das Modell zu wechseln und etwas Zeitgemäßes aufzusetzen? Wie finden Sie die Auswahl bei Mister Spex? Sind Sie mit der Fokussierung und dem Sitz zufrieden? Haben Sie vielleicht sogar mehrere Modelle oder dasselbe Modell in verschiedenen Farben bestellt, damit es farblich zu Ihrer Kleidung passt? Wir freuen uns, wenn Sie hier einen Erfahrungsbericht schreiben und anderen ebenfalls zum perfekten Durchblick verhelfen.
 

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Kontaktinformationen

Hermann-Blankenstein-Str. 24

10249 Berlin

Deutschland

☎ 030 325 000 50

🌐 misterspex.de

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Letzte Aktualisierung: 29. November 2024

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