Alternate - Bewertungen und Erfahrungen

schick üs alles, ganzes Gerät, Wandhalterig, Ladegerät — warum? Es het nöd nur dä Chop betroffen. Und d'Bearbeitigsziit wär 4–6 Woche gsi, viel z lang wenn mer e Ersatz brucht. Nach e paar Mails händ sie eus doch e Rücksendungsetikett für s'Ganze gä, aber mir händs nid weggschickt. Stattdessen han i en Ersatzbürschtäkopf anderswo bestellt. Dä defekte Teil händ sie eus zrugg gschickt. Funktioniert tut s'Gerät weiterhin guet, aber Service isch für mi enttäuschend und z'kompliziert. Würd drum vorsichtig sii bi meh Käufe da.

Kollege zeigt's mir; PC defekt, Rückgabe zerscht nein, spöter aus Kulanz. Lieferung schnell, Service na ja ok.

I ha en richtig teure Laptop bstellt und het d Pech gha, dass ich zwei Mal en defekts Gerät becho ha. Dritti Gerät het dä gliichi Fehler gha. D Firma schiebt d Schuld uf de Kunde, nahdem ich mi bschwärt ha. Alternate zeigt kei Kulanz, obwohl sie gsätzlich dazu verpflichtet sind. Das isch defiitiv ds letschte Mal, dass ich do bstellt ha.

Ich ha en Bestellig ufgebe, und die Ware isch rechtzeitig gloffe. Aber leider isch das Produkt nach em churze Ziit kaputt gange und ich muess es zur Reparatur schicke. Nachher hets a lange Prozess afa, bi dem mini Ware s'gschienescht gange isch und erst nach mehrere Eingriffe en Gutschrift erstellt worde isch. Trotz mehrere Ahfrage ha ich min Geld no nid zrugg übercho.

WOW, ich cha's fasch nid glaube, wie schrecklich mini Erfahrig mit dere Firma gsi isch! I ha en ziemlich teure Laptop bstellt und wüsst was? Er isch nid nur einmal, nid zwei mal, sondern DREI mal defekt gliefert worde! Und wüsst ihr was sie gsait händ? Sie händ mich beschuldigt für das Problem, indem sie gsait händ, es müesst min Fehler si nach de drei defekte Laptops. Ech min ernst?! Und als ech versuecht hani z erkläre, dass de Laptop defekt gsi isch vo Afang ah, händ sie mich komplett ignoriert. Kein Entgegenkommen oder so, obwohl sie gsi sind gesetzlich verpflichtet das z tue. Das wird sicher s'letschte Mal si, dass ech je wieder bi ihnä bstelle und ich empfehl sie nimme a niemert wiiter. Luegä mer mol, was de Anwalt dezue sait zue dere miserable Sach! Und fang mir gar nid erst ah über ihren Kundendienst z'klage. Ich han e-mailt und entweder gar kei Antwort bekumme oder warte müesse wuche lang, bis ich was ghört han. Als trouer Kunde bin ich sehr enttüscht.

Die Lieferig vo minem Chüehlschrank sött bis zum Ufstellort erfolge, abr es het Problem mit dr Speditiön gä. Nach zwei vergebliche Lieferigsversüech, bi de d Lieferig nur bis zur Bordsteinkante erfolge sött, musst i den Uftrag storniere. Sitz über zwei Woche warte i jetz druff, dass mir d ca. 1000 € zurüggzahlt werdet. D Kommunikatiön mit em Kundeservice isch unzureichend und sehr ärgerlich gsii. Das isch insgsamt en enttüschende Erfahrig gsi.

Ich cha fascht ned glaube, wie schrecklich min Einkaufsprozess glaufe isch. Ich ha es Pump bstellt, wo nach emene halbe Jahr d'Geischt ufgeh ha. Ha sie zur Reparatur nach DE gschickt, nur um denn in e Odyssee vo Unzufriedenheit z'gerate. Nach Monet isch mer gseit worde, dass d'Pump zrugggschickt worde isch, aber si isch nie bi mir acho. Erst nach diverese Beschwerde ha ich en Gutschrift übercho. Aber sogar nach mehre Aforderige ha ich min Geld no immer nid zruggbecho. En absoluted Reinfall!

Wenn du im Ausland bestellsch, mueschs dämmer bachtä, dass Retouren chönned länger düüre. Aber 5 Wuche Warteziit ab Paketigang im Retourenzentrum sind eifach zviel. Die Rückerstattig het aber ohni Problem funktioniert. De defäkti Monitor isch akzeptiert worde und d Rückerstattig isch aagekündigt worde, aber au das cha jetzt wieder e büüsche Ziit düüre. Insgesamt scheint s, dass s Unternehmen sehr kulant bi Garaantiefäll isch, aber d Prozäss sind eifach z langsam. Trotzdäm kai grosses Problem. Wenn de Service schneller wird, würdi ohni Problem 5 Sterne verteile.

I ha grad e grosse Chühlschrank über de Online-Shop kauft und mit Paypal bzaalt. Lieferig söllt a bestimmte Ort sii, aber nach zwei Fehlversuech, wo de Lieferigsdienst de Chühlschrank nur bis zum Trottoir bracht het, ha i mich entschide, de Bestellig z'annulliere. Sit drzue Woche hani immer no kei Rückerstattig vo ca. 1000€ übercho.

Ich ha öppis ussem ussländ bestellt und muess es zrückschicke. Es het mega lang gdoht, bis das Paket im Retourenzentrum in Deutschland isch acho. Und denn hets fasch no e 5 Wuche doht, bis ich minis Geld zrugg bekoo ha. Das isch mir eifach z lang gsi! Aber zum Glück het d Rückerstattig ohni Problem funktioniert und de defekti Artikel isch akzeptiert worde.