Vivino52 erfahrungen
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Problem mit Bestellung
Sorry, ich han's nid gschafft de Kundesupport z'erreiche, weder dur Chatbot no via Telefornummer. Esch frustrierend gsi, dassi kei Unterstützig ha chönne kriege, um mini Bestelligsproblem z löse. En E-Mail Kontakt hätt ghulfe, damit mer zäme ainer Lösig chönnte schaffe.
Bün zimle viel Wihn
Bi Vivino git's jede Menge Wy zom uswähle, aber die Priise sind ned grad die beschte und au die Lieferziit isch ned so schnell. Aber alles in allem isches ok - ich ha bis jetzt no kei Problem gha.
6 Fläsche
Dähei hani 6 Fläschte bstellt, aber numme 5 bechunt. Kei Info über d' fehlendi Flasche. Nachem Entschuldigung - ohni Erklärig für d' fehlendi Flasche - han ich e detailierti Schadeprotokoll verlangt. Statt em gwünschte Nachlieferig han ich numme de Spezialpriis für d' Flasch zruggbechunt.
Weinlieferung
I ha vo Vivino bim Bsetle valuet, sie hend äs ufgwältigi Wiiauswahl und d Website-Oberfläche isch äusserst benutzerfründlich. I ha schomal mehneri Bsetellige ufgäh und bi immer mit dr Qualität vo de Wiine zfriede gsi.
Meine Auswahl
Die Wyyauswahl uf em Portal isch super und ich han schnell d'Wyy gfunde, wo ich gsuecht ha. D'Check-out und Zahlu sig super eifach und schnell gsi, das het mir mega gfalle. Es würd mega sii, wenn s'no wyteri Uswahle möglich wärät, zum Bispill für d'Art vo Verpackig oder d'Wyyführer-Uzichnig.
Qualitätswein aus der Region
I ha vor churzem Wiin bi Vivino kauft und bi dr Erfahrig öppis enttüscht gsi. All Versuech, mit em Unternehmen z'kontaktiere, hend i ig ned recht vorcho. Weder per E-Mail no telefonisch han i es richtig Menschecho an d'Apparat becho. Stattdesse bin i vo em Chatbot abgspist worde, wo mini Anliege ned ernst gno het. Es het mi gfrore, dass mini Problem ned richtig behandle worde sind. Als i denn no a de falsche Stell mi glänzt ha, isch mr klar worde, dass d'Kommunikation bi Vivino.com ned optimal gsi isch. Zum Glück het dr anderi Firma schnell und persönlich uf mini Beschwerde reagiert. Das zeigt, dass guete Kundeservice tatsächlich möglich isch. Leider het d'International Organisation vo Vivino.com e negativi Idruck hinterloh, wo i bedauerlich finde. I hoffe, dass sich's Unternehmen verbessert und uff Kundenanliege angemesse iigot.
Lange Lieferzeit
Miner Erfahrig mitm Kundeservice isch ganz enttäuschend gsi, wüu's mega schwierig isch gsi, mit ihnä in Kontakt z'trette. Bis hüt, nach 16 Täg, isch d'Bestellig immerno ned acho.
Min Beschtellig für d'Wiehnachtszyt
I ha scho meh als eens Vivino für mini Wiehnachtsbestellige brucht und im Verlauf vom Jahr au. Mini Erfahrig mit dene isch sehr positiv gsi, sie liiferet schnell und zueverlässig und ha super Kundeservice. I cha au d'Kundebewertige sehr gärn nutze, um neui Wy z' probiere und mich inspiriere z'loh.
Weinbestellung
Ich chann mich de andere Kunden ihre Geisterhaus-Gfühl nur zustimme. Jede Kontaktufnahm isch blockiert worde, bis ich fasch ah mim Verstand zwaiflet ha. Es het nure es KI z'gäh scheine, wo mich abgwiese het und mini Problem nid ernst gno het. Erst nachdem ich mich a d'nationali Organisatioun gwendet ha, isch mini Beschwerd schneu und persönlich bearbeitet worde - es grosses Gägebild zur internationale Organisatioun. Ob d'uf d'abschliessendi Lösig mini Bewertig zrüggzfüehre isch oder reiner Zuefall, bliebt es Rätsel. Insgesamt bliebt doch es bitteres Gschmack vo Frust und Enttüschig.
Bestellung von Wein
Die Bestellung bie Vivino isch easy und unkompliziert gsi. Lider isch d'Lieferig en Enttüschig gsi. De Fahrer isch ruppig mit mim Paket umgange und hets sogar uf de Bodä go losse. Glücklicherwiis sind alli Fläsche heil blibe. Zudem het er ned emol glütet, obwohl ich dehei gsi bin. Das Paket isch stunde-lang vor mim Tür gstande, was ich uf mim ussere Kamera festghalte ha. Bitte arbeitet nid mit däm Lieferigsdienscht zäme.
Wina für Mini Eltere
Au, de Lieferant het mich am Friitig Obe kontaktiert und gseit, dass er um 17 Uhr bi mir sii wird. Ich bi dehei gsi. Aber 5 Minute spöter han ich e Nachricht becho, dass er nid gelifert het. Er het nid emol probiert. I ha denn de Lieferant angerueft und er het gseit, dass d'Lieferig am selbige Obe um 21 Uhr stattfinde sollt. Aber nüt isch passiert. Hüt am Mändig soll d'Lieferig zwüsched 18-19 Uhr cho. Aber am 18 Uhr han ich e Nachricht becho, dass mis Ware falsch sortiert gsi sind. Ich ha de Lieferant aglüütet und erfahre, dass es bis zu 72 Stund cha düürä, bis mis Ware acho.
Problem mit Bestellung
I ha en Problem und bruche Hüfe, aber de Kundesupport isch ned erreichbar. I cha de Chatbot ned bruche, um mis Problem z'mälde, und au d'Telefonnummer funktioniert ned. I wünschd, i chönnt en E-Mail schicke, um mis Problem z löse.
Über Vivino
Die Welt der Weine ist beinahe grenzenlos. Es wird nicht nur in Europa Wein angebaut, sondern auch im Rest der Welt, wie Ihnen bekannt ist. Selten erhalten Sie die Gelegenheit auch mal einen edlen Tropfen beispielsweise aus Neuseeland zu probieren. Weine aus Südafrika erhält man noch relativ gut in der Schweiz. Die Auswahl, die wir jedoch in der Schweiz über Supermärkte erhalten, ist begrenzt. Zudem sind die Weine in einem Supermarkt nicht immer die besten, obschon der Preis nicht zwangsweise für die Qualität eines Weines ausschlaggebend ist. Was einen guten Wein ausmacht, ist vielmehr das Terroir, die Verarbeitung und der sich anschliessende Ausbau. Dazu kommt natürlich Ihr eigenes Geschmacksempfinden. Ein Wein, der von diversen Experten hochgelobt wird, muss nicht zwangsweise auch ihre Geschmacksnerven ansprechen. Am einfachsten ist es, sich auf einer Weinplattform wie Vivino nach Beurteilungen anderer Weinliebhaber zu richten. Wenn Sie mehr über Vivino erfahren möchten, lesen Sie bitte weiter.
Über Vivino
Vivino wurde von Heini Zachariassen und Theis Søndergaard in Dänemark gegründet, um mit Vivino eine Plattform zu erschaffen, die Weinliebhaber auf der ganzen Welt beliefert. Vivino hat nun rund 300 Mitarbeiter, die sich um die Produktvielfalt von mehr als 14 Millionen Weinen aus mehr als 3.000 Weinbauregionenund natürlich Sie als Kunden kümmern. Was einst klein als eine Idee anfing, hat bereits knapp 54 Millionen Weinliebhaber begeistert und sich zu einer der größten Weinplattformen auf der ganzen Welt gemausert. Wichtig anzumerken ist jedoch, dass es sich bei Vivino selbst nicht um einen Online Shop handelt. Vivino verbindet sie mit einzelnen Weinhändlern.
Das Angebot von Vivino
Vivino öffnet Ihnen die Tore zu Wein aus der gesamten Welt. Einige Weine würden Sie vermutlich nie kennenlernen, wenn Sie nicht die Gelegenheit hätten, den entsprechenden Weinhändler zu finden. Vivino bildet mit seiner Plattform, die ebenfalls als App verfügbar ist, die Brücke zwischen Ihnen als Weinliebhaber und rund 238.000 Winzereien auf der ganzen Welt. Die Suche nach Ihrem perfekten Wein gestaltet Vivino dabei recht einfach mit den Kategorien Weine, Angebote/Preise, passend zu welchem Essen, Traubensorten und Anbauregionen. Bei der Weinauswahl stehen Ihnen Rot- und Weissweine, Rosé, Schaumwein, Dessertwein sowie Portwein zur Verfügung. Mit nur einem Klick auf eine Weinauswahl, wie zum Beispiel Rotwein, erhalten Sie an der Seite ebenfalls weitere Filteroptionen, wie Sie im Kopfmenü angezeigt werden. Das heißt, Sie können Ihre Weinauswahl durch Preis, Traubensorte, Anbauregion und passend zu einem Gericht auswählen. Dazu haben Sie hier auch die Möglichkeit, sich Weine mit einem bestimmten Beurteilungswert sowie nach Typ (z. B. Argentinischer Malbec) anzeigen zu lassen. Sobald Sie sich einen Wein näher ansehen wollen, erhalten Sie eine ausführliche Beschreibung zur Winzerei sowie weitere Informationen zur Degustation von anderen Weinliebhabern. Sie brauchen am Ende nur Ihre Wahl zu treffen. Wenn Ihr Wein direkt aus einem Vivino-Lager stammt, erfolgt der Versand ab 50 CHF sogar kostenfrei.
Ihre Erfahrungen mit Vivino
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Kontaktinformationen
114 Sansome Street, suite 1320
94104 San Francisco
Vereinigte Staaten
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Seite online seit: 3. Januar 2022
Letzte aktualisierung: 29. November 2024
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Problem mit Bestellung
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