Vivino erfahrungen

Sorry, ich han's nid gschafft de Kundesupport z'erreiche, weder dur Chatbot no via Telefornummer. Esch frustrierend gsi, dassi kei Unterstützig ha chönne kriege, um mini Bestelligsproblem z löse. En E-Mail Kontakt hätt ghulfe, damit mer zäme ainer Lösig chönnte schaffe.

Bi Vivino git's jede Menge Wy zom uswähle, aber die Priise sind ned grad die beschte und au die Lieferziit isch ned so schnell. Aber alles in allem isches ok - ich ha bis jetzt no kei Problem gha.

Dähei hani 6 Fläschte bstellt, aber numme 5 bechunt. Kei Info über d' fehlendi Flasche. Nachem Entschuldigung - ohni Erklärig für d' fehlendi Flasche - han ich e detailierti Schadeprotokoll verlangt. Statt em gwünschte Nachlieferig han ich numme de Spezialpriis für d' Flasch zruggbechunt.

I ha vo Vivino bim Bsetle valuet, sie hend äs ufgwältigi Wiiauswahl und d Website-Oberfläche isch äusserst benutzerfründlich. I ha schomal mehneri Bsetellige ufgäh und bi immer mit dr Qualität vo de Wiine zfriede gsi.

Die Wyyauswahl uf em Portal isch super und ich han schnell d'Wyy gfunde, wo ich gsuecht ha. D'Check-out und Zahlu sig super eifach und schnell gsi, das het mir mega gfalle. Es würd mega sii, wenn s'no wyteri Uswahle möglich wärät, zum Bispill für d'Art vo Verpackig oder d'Wyyführer-Uzichnig.

I ha vor churzem Wiin bi Vivino kauft und bi dr Erfahrig öppis enttüscht gsi. All Versuech, mit em Unternehmen z'kontaktiere, hend i ig ned recht vorcho. Weder per E-Mail no telefonisch han i es richtig Menschecho an d'Apparat becho. Stattdesse bin i vo em Chatbot abgspist worde, wo mini Anliege ned ernst gno het. Es het mi gfrore, dass mini Problem ned richtig behandle worde sind. Als i denn no a de falsche Stell mi glänzt ha, isch mr klar worde, dass d'Kommunikation bi Vivino.com ned optimal gsi isch. Zum Glück het dr anderi Firma schnell und persönlich uf mini Beschwerde reagiert. Das zeigt, dass guete Kundeservice tatsächlich möglich isch. Leider het d'International Organisation vo Vivino.com e negativi Idruck hinterloh, wo i bedauerlich finde. I hoffe, dass sich's Unternehmen verbessert und uff Kundenanliege angemesse iigot.

Miner Erfahrig mitm Kundeservice isch ganz enttäuschend gsi, wüu's mega schwierig isch gsi, mit ihnä in Kontakt z'trette. Bis hüt, nach 16 Täg, isch d'Bestellig immerno ned acho.

I ha scho meh als eens Vivino für mini Wiehnachtsbestellige brucht und im Verlauf vom Jahr au. Mini Erfahrig mit dene isch sehr positiv gsi, sie liiferet schnell und zueverlässig und ha super Kundeservice. I cha au d'Kundebewertige sehr gärn nutze, um neui Wy z' probiere und mich inspiriere z'loh.

Ich chann mich de andere Kunden ihre Geisterhaus-Gfühl nur zustimme. Jede Kontaktufnahm isch blockiert worde, bis ich fasch ah mim Verstand zwaiflet ha. Es het nure es KI z'gäh scheine, wo mich abgwiese het und mini Problem nid ernst gno het. Erst nachdem ich mich a d'nationali Organisatioun gwendet ha, isch mini Beschwerd schneu und persönlich bearbeitet worde - es grosses Gägebild zur internationale Organisatioun. Ob d'uf d'abschliessendi Lösig mini Bewertig zrüggzfüehre isch oder reiner Zuefall, bliebt es Rätsel. Insgesamt bliebt doch es bitteres Gschmack vo Frust und Enttüschig.

Die Bestellung bie Vivino isch easy und unkompliziert gsi. Lider isch d'Lieferig en Enttüschig gsi. De Fahrer isch ruppig mit mim Paket umgange und hets sogar uf de Bodä go losse. Glücklicherwiis sind alli Fläsche heil blibe. Zudem het er ned emol glütet, obwohl ich dehei gsi bin. Das Paket isch stunde-lang vor mim Tür gstande, was ich uf mim ussere Kamera festghalte ha. Bitte arbeitet nid mit däm Lieferigsdienscht zäme.

Au, de Lieferant het mich am Friitig Obe kontaktiert und gseit, dass er um 17 Uhr bi mir sii wird. Ich bi dehei gsi. Aber 5 Minute spöter han ich e Nachricht becho, dass er nid gelifert het. Er het nid emol probiert. I ha denn de Lieferant angerueft und er het gseit, dass d'Lieferig am selbige Obe um 21 Uhr stattfinde sollt. Aber nüt isch passiert. Hüt am Mändig soll d'Lieferig zwüsched 18-19 Uhr cho. Aber am 18 Uhr han ich e Nachricht becho, dass mis Ware falsch sortiert gsi sind. Ich ha de Lieferant aglüütet und erfahre, dass es bis zu 72 Stund cha düürä, bis mis Ware acho.

I ha en Problem und bruche Hüfe, aber de Kundesupport isch ned erreichbar. I cha de Chatbot ned bruche, um mis Problem z'mälde, und au d'Telefonnummer funktioniert ned. I wünschd, i chönnt en E-Mail schicke, um mis Problem z löse.