Vivino

Vivino - Bewertungen und Erfahrungen

Durchschnittliche Bewertung
6.6 /10
Basierend auf 52 Bewertungen
Dez. 2023-Mai 2024
Sterneverteilung
52x
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323x
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13x

Transparenz über Bewertungen

Herkunft: Freiwillige Einsendungen: keine Einladungen nach dem Kauf, keine Belohnung
Verifizierung: keine standardmäßige Kaufverifizierung; grundlegende Kontrollen gegen Missbrauch
Moderation: Spam/Werbung/personenbezogene Daten werden entfernt
Reaktion & Einspruch: Unternehmen kann reagieren; Nutzer können Bewertungen über "Bewertung melden" melden

Erfahrungen (52)

Bestellt mehrere Weine und noch nichts erhalten.

Service

Also ganz ehrlich, ich hatte echt Mühe mit dem Lieferungsprozess. Beim ersten Mal konnte mich der Kurier einfach nicht finden, obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war. Dann behauptete die Vivino-App beim zweiten Mal, dass ich das Paket erhalten habe, was überhaupt nicht der Fall war. Und das Schlimmste ist, dass es unmöglich ist, jemanden vom Kundenservice bei Vivino zu erreichen. Leute, ihr habt wirklich übertrieben mit diesem KI-Chatbot. Da brauche ich definitiv die Hilfe einer echten Person. Hoffentlich wird das Problem bald gelöst.

Weinbestellung

Service

Min Wi war guet, aber ich hät me erwarte. De Kundeservice vo Vivino und em Wiinhändler isch top gsi. Das Packet isch schnell und unbeschädigt acho. E Rabattcode isch sogar nachträchtlech aagwendet worde, was ich sehr kundeorientiert gfunde ha. Gärn wieder!

Weinbewertungen

Service

Als erfahrige Wäinexpert hani mi gfroht, d'Meinige vo andere über verschidni Wäi z'läse. Obwohl bi ein paa Bewertige chli vorsichtig sii muesst, ha ni d'Plattform iegentlich guet gfunde. Leider isch mini Erfahrig mit em Kundeservice nit zfriedestellend gsi, und ha beschlosse, nie meh über Vivino Wäi z'bestelle.

Fattura errata

Service

I bi bi guet mit Vivino und hämmer immer en super Service gha. Abe grad bim letschte Mal, wo ich es Produkt bstellt ha, isch mini Erfahrig weniger guet gsi. Han klar gfrogt, dassi en USt-Nummere ha und e Rechnig mit USt-Verlagerig bruch, aber statt dere, hani e Rechnig mit dänische USt becho. Han de Support kontaktiert, aber nach emene Monet hani immerno kei zfriedestellendi Antwort becho.

Bestellung von 6 Flaschen, nur 5 geliefert

Service

Schlächtä Servicä, nur 5 Flaschä statt 6 gelifert, keinä Erklärung, nur einä pauschale Entschuldigung und Schadenprotokoll verlangt. Erstattung nur für deä Sonderpräis der fehländä Flasche, keinä Nachlieferung. Enttüüschendä Erfahrig.

Meine Bestellung wurde trotz Stornierung versandt

Service

I ha min Bestellig storniert, bevor sie bstätigt worde isch, aber trotzdem isch sie verschickt worde. Es isch unmöglich gsi, de Kundendienst per E-Mail oder telefonisch z erreiche. De Service isch ech unter alli Sau gsii undi war enttüscht vo de ganze Erfahrige.

min Ikauf

Service

Das isch eifach furchtbar gsi mit em Kundeservice! Die Lieferig isch en riese Problem xi. Mir redend da vo Wyy! I ha Wyy bstellt und drum gfragt, ob s Lieferigsdatum um 10 Tag verschobe chönnti werde, willi uswärts gsi bi. Keng Antwort. De Wyy isch us Kalifornie gschickt worde und bruucht en Wuch für en Lieferig bi 100 Grad Wetter. I ha au Eispäcks bstellt, aber das isch wohl scho zviel verlangt gsii.

Problem mit Bestellung

Service

Sorry, ich han's nid gschafft de Kundesupport z'erreiche, weder dur Chatbot no via Telefornummer. Esch frustrierend gsi, dassi kei Unterstützig ha chönne kriege, um mini Bestelligsproblem z löse. En E-Mail Kontakt hätt ghulfe, damit mer zäme ainer Lösig chönnte schaffe.

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Über Vivino

Die Welt der Weine ist beinahe grenzenlos. Es wird nicht nur in Europa Wein angebaut, sondern auch im Rest der Welt, wie Ihnen bekannt ist. Selten erhalten Sie die Gelegenheit auch mal einen edlen Tropfen beispielsweise aus Neuseeland zu probieren. Weine aus Südafrika erhält man noch relativ gut in der Schweiz. Die Auswahl, die wir jedoch in der Schweiz über Supermärkte erhalten, ist begrenzt. Zudem sind die Weine in einem Supermarkt nicht immer die besten, obschon der Preis nicht zwangsweise für die Qualität eines Weines ausschlaggebend ist. Was einen guten Wein ausmacht, ist vielmehr das Terroir, die Verarbeitung und der sich anschliessende Ausbau. Dazu kommt natürlich Ihr eigenes Geschmacksempfinden. Ein Wein, der von diversen Experten hochgelobt wird, muss nicht zwangsweise auch ihre Geschmacksnerven ansprechen. Am einfachsten ist es, sich auf einer Weinplattform wie Vivino nach Beurteilungen anderer Weinliebhaber zu richten. Wenn Sie mehr über Vivino erfahren möchten, lesen Sie bitte weiter. 

 

Über Vivino

Vivino wurde von Heini Zachariassen und Theis Søndergaard in Dänemark gegründet, um mit Vivino eine Plattform zu erschaffen, die Weinliebhaber auf der ganzen Welt beliefert. Vivino hat nun rund 300 Mitarbeiter, die sich um die Produktvielfalt von mehr als 14 Millionen Weinen aus mehr als 3.000 Weinbauregionen und natürlich Sie als Kunden kümmern. Was einst klein als eine Idee anfing, hat bereits knapp 54 Millionen Weinliebhaber begeistert und sich zu einer der größten Weinplattformen auf der ganzen Welt gemausert. Wichtig anzumerken ist jedoch, dass es sich bei Vivino selbst nicht um einen Online Shop handelt. Vivino verbindet sie mit einzelnen Weinhändlern

 

Das Angebot von Vivino

Vivino öffnet Ihnen die Tore zu Wein aus der gesamten Welt. Einige Weine würden Sie vermutlich nie kennenlernen, wenn Sie nicht die Gelegenheit hätten, den entsprechenden Weinhändler zu finden. Vivino bildet mit seiner Plattform, die ebenfalls als App verfügbar ist, die Brücke zwischen Ihnen als Weinliebhaber und rund 238.000 Winzereien auf der ganzen Welt. Die Suche nach Ihrem perfekten Wein gestaltet Vivino dabei recht einfach mit den Kategorien Weine, Angebote/Preise, passend zu welchem Essen, Traubensorten und Anbauregionen. Bei der Weinauswahl stehen Ihnen Rot- und Weissweine, Rosé, Schaumwein, Dessertwein sowie Portwein zur Verfügung. Mit nur einem Klick auf eine Weinauswahl, wie zum Beispiel Rotwein, erhalten Sie an der Seite ebenfalls weitere Filteroptionen, wie Sie im Kopfmenü angezeigt werden. Das heißt, Sie können Ihre Weinauswahl durch Preis, Traubensorte, Anbauregion und passend zu einem Gericht auswählen. Dazu haben Sie hier auch die Möglichkeit, sich Weine mit einem bestimmten Beurteilungswert sowie nach Typ (z. B. Argentinischer Malbec) anzeigen zu lassen. Sobald Sie sich einen Wein näher ansehen wollen, erhalten Sie eine ausführliche Beschreibung zur Winzerei sowie weitere Informationen zur Degustation von anderen Weinliebhabern. Sie brauchen am Ende nur Ihre Wahl zu treffen. Wenn Ihr Wein direkt aus einem Vivino-Lager stammt, erfolgt der Versand ab 50 CHF sogar kostenfrei.

 

Ihre Erfahrungen mit Vivino

Haben Sie bereits bei Vivino bestellt? Dann möchten wir gerne von Ihnen hören. Schreiben Sie uns Ihre Kundenbewertung, wie zufrieden Sie mit Vivino sind.

Wie gut sind der Service und die Produkte von Vivino wirklich? Lesen Sie Kundenrezensionen über Vivino auf ErfahrungenScout.ch.

 

Letzte Aktualisierung: 29. November 2024

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