Richtlinien für effektives Schreiben von Erfahrungen

Jeder hat Meinungen, aber nicht alle sind von gleichem Wert. Wenn wir zum Beispiel ein historisches Thema studieren, sind die Einsichten von Expert:innen wertvoller als die eines zufälligen Passanten. Ähnlich ist es bei Online-Erfahrungen über ein Unternehmen wichtig, den richtigen Zeitpunkt und die Umstände zu kennen. Dieser Artikel gibt dir Tipps, wann du am besten eine Erfahrung schreibst und wie du sie effektiv gestaltest.

Wann solltest du eine Geschäftserfahrung schreiben?

Nach der Analyse zahlreicher Erfahrungen und in Zusammenarbeit mit unserer Community haben wir die besten Momente ermittelt:

Nach direkter Interaktion mit dem Unternehmen

Es ist wichtig, dass du persönliche Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast. Erfahrungen sollten auf verifizierten Ereignissen basieren.

• Schreibe eine Erfahrung, wenn: Du ein Produkt gekauft oder eine Dienstleistung in Anspruch genommen hast. Wenn keine Transaktion stattfand, stelle sicher, dass du direkte Kontakte mit dem Inhaber, Laden oder der Webseite hattest.
• Schreibe keine Erfahrung, wenn: Du keine persönlichen Erlebnisse hattest oder deine Erfahrung auf Hörensagen oder Vermutungen basiert. Vermeide das Schreiben, wenn du keine Transaktion mit dem Unternehmen hattest.

Nach kürzlich erlebtem Produkt oder Service

Eine Erfahrung kurz nach dem Erlebnis zu schreiben, gewährleistet Genauigkeit in den Details, Daten und positiven oder negativen Aspekten.

• Schreibe eine Erfahrung, wenn: Du dich klar an dein Erlebnis erinnern und es mit echten Daten beschreiben kannst, um anderen Nutzern wertvolle Informationen zu liefern.
• Schreibe keine Erfahrung, wenn: Zu viel Zeit vergangen ist und du dich nicht an alle Details erinnern kannst. In solchen Fällen teile besser allgemeine Eindrücke statt spezifischer Details.

Mit völliger Ehrlichkeit und Freiheit

Ehrlichkeit ist entscheidend; nutze die Erfahrung nicht, um das Unternehmen zu beleidigen oder anzugreifen. Ziel ist es, andere Nutzer zu informieren. Wenn deine Erfahrung negativ war, berichte aufrichtig, um andere vor schlechten Praktiken zu warnen.

• Schreibe eine Erfahrung, wenn: Du ein echtes Erlebnis hattest und es wahrheitsgemäß beschreiben kannst, wobei sowohl positive als auch negative Aspekte berücksichtigt werden.
• Schreibe keine Erfahrung, wenn: Du das Unternehmen mit falschen Informationen diffamieren oder beleidigende Sprache verwenden möchtest, was gegen unsere Verhaltensrichtlinien verstößt.

Wann und warum solltest du das Schreiben einer Geschäftserfahrung vermeiden?

Bestimmte Situationen liegen außerhalb unserer Kontrolle als unabhängige Plattform. Unternehmen könnten negative Erfahrungen manipulieren, indem sie Anreize bieten oder Drohungen aussprechen. ErfahrungenScout toleriert solche Praktiken nicht. Wir können deine Erfahrung anonymisieren oder das Unternehmen bestrafen, wenn du uns solche Vorfälle meldest.

Kontaktiere uns, wenn ein Unternehmen dich bedroht hat oder versucht hat, dich zu bestechen, um deine Erfahrung zu ändern.

Wann solltest du keine Erfahrung schreiben?

Zum Wohle der Gemeinschaft und um Ehrlichkeit zu wahren, verzichte in folgenden Situationen auf das Schreiben oder Bearbeiten einer Erfahrung:

Wenn dir finanzielle Anreize angeboten werden

Das Annehmen von finanziellen Anreizen für eine positive Erfahrung ist unethisch. Diese Praxis verfälscht ehrliches Feedback und kann potenzielle Kunden in die Irre führen.

Wenn du Interessenkonflikte hast

Vermeide das Schreiben von Erfahrungen, wenn du eine persönliche Beziehung zu jemandem im Unternehmen hast. Objektivität ist entscheidend und Erfahrungen sollten auf echten, unvoreingenommenen Erlebnissen basieren.

Indem wir zusammenarbeiten, können wir eine Gemeinschaft aufbauen, die Unternehmen mit guten Praktiken belohnt und diejenigen bestraft, die sich betrügerisch oder schädlich verhalten.