Musement

Musement erfahrungen

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Vorgestellte Bewertungen

Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

Positiv

VIP-Lounge

9.5

"Bi eus händ mir scho zum zweite Mal über d'Firma agno buucht. Es isch echt eifach gsi z'buache und s'Personal am Telefon isch mega n..."

Kritisch

Kei! Voucher cha sofort benutzt wärde.

5.0

"Mir händ über's Handy Tickets für Paris kaufe, aber mir könnet sie nöd benütze, will mir sie nöd usdruckt hend chönne. De Laden, wo mir sie hä..."

Am meisten gewählt

Minibuechig, Stornierung, Rückzahlung

9.0

"Die Buchig isch schnell gange, aber i muessi se kurzfristig storniere. Aber die Rückzahlig isch denn doch einfach und schnell abgloffe."

Erfahrungen (34)

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Kauf ohne Abholdetails

S

15 erfahrungen

6.5
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Ja

Hane zwoi Usflüg online über Easy Jet brocht. Bi eme händ di Oholpungsdetials gfehlt und nur agmäldet, mir söllte lokali Nummere alrufe, beidi were iabgestellt. Bin über de Musement-Chatbot, ha gmerkt dass min Usflug abgsogt wird. Neu organisiert für de nächst Tag, sehr hilfsbereite Kundeservice. Die lokale Abholig isch ned cho. Neu für paar Tag spöter brocht, endlich gocho, Usflug isch super gsi. Min andere Usflug, han ärchwägt ob die lokale Abholig erscheint. Sie hend, aber mir stönde ned uf dr Liste. Hend trotzdem chönne mitmach. EXTREM STRESSIG, sich im Urlaub über all das Gedanke mache und E-Mails, Nachrichte und Anrufe tätige, um alles z'kläre. Offensichtlich git's Kommunikationsprobleme zwüsche em lokale Anbieter und Musement.

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6.0
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Einfach und problemlos

S

13 erfahrungen

9.5
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Ja

De Service isch top gsi, au wenni en Fehler gmacht ha, hend sie mir sofort ghulfe und alles het glatt klapped. Absolut zum wiiterempfehle!

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Min Bestellung war einfach

L

18 erfahrungen

8.0
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Die Bestellung war mega easy und ned kompliziert. Sowohl s Auswahl als au d Zahlig waren übersichtlich und problemlos. Ich war mega zfriede mit em ganze Prozess und würds defintiv wieder mache. Der Service isch au super gsi, han schnell Antwort uf mini Froge becho. Für mich würds nume no besser sii, wenn d'Lieferigsdatum es bitz längeri gha hätt. Trotzdem hinderts mich ned, in Zukunft wieder mit ihre Geschäft z'mache.

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Min Buchone wo toll gsi isch

A

1 erfahrungen

9.5
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I ha e Füürig probiert z'buuche und es isch e komischi Fehler ufgetaucht, aber glücklicherwis het de Support mer chönne helfe und am Schluss het alles super gklappt. Merci Live Support!

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Buchung ohne Abholung

F

2 erfahrungen

3.5
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Nein

Mir hend für morn en Usflug buecht und d'Bestätigung erhälte, aber sind nid abgholt worde. D'Kommunikation mit em Servicecenter isch unzureichend gsi und es het kei passendi Lösung für das Problem geh. Am Endi musst ich de Betrag über d'Bank zrugghole.

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4.0
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2.0
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Schnell, effizient, zuverlässig

M

5 erfahrungen

9.5
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Ich bin echt beeindruckt gsi vom Kundeservice. Sie hend rasch und effizient uf mini

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Min ichäuf im Internet

B

8 erfahrungen

7.5
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I ha grad im Internet e Fehlermeldig bim Zäug am Waltneukunde übercho. Di Fehlermeldig seit, dass s Problem nit bi mir liecht, sondern bi ihne am Portal. Si hend gseit, dass es technischi Problem git und si s Problem bald beseitered. Das het mi i chli irritiert, aber i ha denn doch no mol im Chat nachgfragt und gseh, ob sich d Fehlermeldig aalueged. Hoffentlich wird das Problem bald gmeistert!

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Bewertungsaufforderung

J

21 erfahrungen

8.0
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Es isch schad, dass ich mich gezwunge fühle, es Review uf Trustpilot z'schriebe. I schätz Ehrlichkeit und Dursichtigkeit bi Bewertige und ziehe es vor, mini Meinig freiwillig z'säge. Das Gfühl vo Erpressig het sicher es negativs Usgwirk uf mini Haltig zum Unternehmen und mim Kauferlebnis. I hoffe, dass zuekünftigi Kunden nid des gliiche Druck gfüehre müesse, um es Review z'verfasse.

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schnell, effizient

F

3 erfahrungen

9.5
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Ja

Ich war wirklich beeindruckt vo dr Schnelligkeit und Effizienz vom Kundenservice-Team. Sie hend mini Anfrag schnell und professionell bearbeitet. Nur zum Witerempfehlen!

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Reservation für Broadway-Musical

P

12 erfahrungen

10.0
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Ja

Die Website isch easy z'verwende gsi, und d'Buchig für d'Broadway-Musical isch schnell gmacht gsi. I ha de Voucher innerhalb vo enere Minute per E-Mail becho! Einfach perfekt!

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Meine Buchung war klar und einfach

D

1 erfahrungen

10.0
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Die Reservation isch einfacch und unkompliziert gsi, au d'Zahlig. Alles isch glatt verlaufe und ich war sehr zfriede mit em ganze Ablauf. Ich würd's sicher wieder mache.

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Buechig vo Museumsbesuech

K

15 erfahrungen

8.5
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Tolle Führung, aber ich hatte ein Buchungsproblem. Musste 3 Tage warten, bis es endlich geklärt wurde. Zum Glück war der Live-Support sehr hilfreich.

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Schnelle Buchung und einfache Stornierung

M

17 erfahrungen

10.0
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Ich han min Aktivität schnell und ohni Problem bucht, aber muessi kurzfristig abesage. Die Rückabwicklung isch sehr einfach und schnell gloffe. De Kundenservice isch mega hilfsbereit und professionell gsi. Insgesamt bin ich mit em ganze Buchigsprozess mega zufriede gsi.

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Minibuechig, Stornierung, Rückzahlung

O

15 erfahrungen

9.0
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Die Buchig isch schnell gange, aber i muessi se kurzfristig storniere. Aber die Rückzahlig isch denn doch einfach und schnell abgloffe.

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Über Musement

Musement ist ein führendes Unternehmen in der Tourismusbranche, das Reisenden weltweit unvergessliche Erlebnisse bietet. Das Unternehmen wurde vor einigen Jahren von einem Team begeisterter Reisender gegründet, die ihre Leidenschaft für das Entdecken neuer Orte in ein Geschäft umwandeln wollten. Musement arbeitet mit sorgfältig ausgewählten lokalen Anbietern zusammen, um sicherzustellen, dass die Reisenden die echte Kultur und Atmosphäre jedes Reiseziels erleben können. Mit einem breiten Angebot an Aktivitäten, Museen, Attraktionen und vielem mehr hat sich Musement einen Namen als vertrauenswürdiger Partner für Reisende auf der ganzen Welt gemacht.

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🌐 www.musement.com

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Letzte Aktualisierung: 29. November 2024

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