
Musement erfahrungen
Vorgestellte Bewertungen
Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?
No e Mol
"i nehm's wieder. Kolleg hät's mir empfohle und i ha's zum dritte Mal gseh am Flughafen. Personal freundlich, Gepäck is zügig abgwick..."
Gute Idee, schlampigi Umesetzig
"ich würd das nöd no einisch buche. Ich ha e Nordwest-Tour uf Teneriffa über e App bucht und bezahlt, will i i de Ferie e chillige Tag ha. Am Abholt..."
Minibuechig, Stornierung, Rückzahlung
"Die Buchig isch schnell gange, aber i muessi se kurzfristig storniere. Aber die Rückzahlig isch denn doch einfach und schnell abgloffe."
Erfahrungen (38)
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Gute Idee, schlampigi Umesetzig
18 erfahrungen
ich würd das nöd no einisch buche. Ich ha e Nordwest-Tour uf Teneriffa über e App bucht und bezahlt, will i i de Ferie e chillige Tag ha. Am Abholtag bi i vor em Hotel Alua gstande vo 7:45 bis zirka 9:00 – Abholig sött 8:15 si – und nüüt isch cho. Kei Nachricht, kei Läute, nicHTs. Ha sofort Rückerstatig über PayPal agfange und dem Veranstalter gschribe. Si händ aber behauptet, i wär nöd vor em Hotel gsi. Ich ha zrugg gschriebe, und denn: Funkstille. Nach 48 Stunde plötzlich d’Info, i hätt mi nöd innert Ziit gmeldet. Isch ärgerlich, hät mir d’Morge versaut, i mues no entscheide, ob i das meld. Tour wär eigentlich spannend gsi, aber Service enttäuschend.
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Gute Idee, schlampigi Umesetzig
ich würd das nöd no einisch buche. Ich ha e Nordwest-Tour uf Teneriffa über e App bucht und bezahlt, will i i de Ferie e chillige Tag ha. Am Abholtag bi i vor em Hotel Alua gstande vo 7:45 bis zirka 9:00 – Abholig sött 8:15 si – und nüüt isch cho. Kei Nachricht, kei Läute, nicHTs. Ha sofort Rückerstatig über PayPal agfange und dem Veranstalter gschribe. Si händ aber behauptet, i wär nöd vor em Hotel gsi. Ich ha zrugg gschriebe, und denn: Funkstille. Nach 48 Stunde plötzlich d’Info, i hätt mi nöd innert Ziit gmeldet. Isch ärgerlich, hät mir d’Morge versaut, i mues no entscheide, ob i das meld. Tour wär eigentlich spannend gsi, aber Service enttäuschend.
No e Mol
12 erfahrungen
i nehm's wieder. Kolleg hät's mir empfohle und i ha's zum dritte Mal gseh am Flughafen. Personal freundlich, Gepäck is zügig abgwicklet. Kleini Baustelle: Screens laufe nöd immer und e Toilette i de Lounge würd's eifach besser mache. Überrascht: alles schneller als erwartet.
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No e Mol
i nehm's wieder. Kolleg hät's mir empfohle und i ha's zum dritte Mal gseh am Flughafen. Personal freundlich, Gepäck is zügig abgwicklet. Kleini Baustelle: Screens laufe nöd immer und e Toilette i de Lounge würd's eifach besser mache. Überrascht: alles schneller als erwartet.
Verwirrt aber guet betreut
19 erfahrungen
vereinheitliche d Texte, mach klarere Vergleiche. Sonst: super Buchig, perönlichi Betreuung, ich hoff jetzt einfach dass d Busfahrt und de Aufenthalt genau so chli zauberhaft wird wie verprochen. E klari Preis-Übersicht wär au praktisch, das hätt mi no meh beruhigt.
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Verwirrt aber guet betreut
vereinheitliche d Texte, mach klarere Vergleiche. Sonst: super Buchig, perönlichi Betreuung, ich hoff jetzt einfach dass d Busfahrt und de Aufenthalt genau so chli zauberhaft wird wie verprochen. E klari Preis-Übersicht wär au praktisch, das hätt mi no meh beruhigt.
Eifach öppis mehorganisierts gha — und doch mehghört
4 erfahrungen
Ich werde nöd meh über TUI Musement buche, aber ich han au schöni Sache gseh — also gemischti Gfüehl. I bi mit de Absicht gange, alles im Voraus z'organisiere, damit i möglichst viu cools gseh i Sri Lanka. E Trip isch exakt so cho wie abgmacht und es isch wirklich schön gsi — drum s'isch nöd alles schlecht. Aber zwoi anderi Tourä sind verschobe worde, und e Safari isch uf min Abreisetag gschobe worde (spöter het sichs no als komplett abgesagt ufgstellt). Das ischärlich blöd gsi, vor allem wil i früeh buecht ha und drum alles so geplottet ghaa ha.
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Eifach öppis mehorganisierts gha — und doch mehghört
Ich werde nöd meh über TUI Musement buche, aber ich han au schöni Sache gseh — also gemischti Gfüehl. I bi mit de Absicht gange, alles im Voraus z'organisiere, damit i möglichst viu cools gseh i Sri Lanka. E Trip isch exakt so cho wie abgmacht und es isch wirklich schön gsi — drum s'isch nöd alles schlecht. Aber zwoi anderi Tourä sind verschobe worde, und e Safari isch uf min Abreisetag gschobe worde (spöter het sichs no als komplett abgesagt ufgstellt). Das ischärlich blöd gsi, vor allem wil i früeh buecht ha und drum alles so geplottet ghaa ha.
Kei! Voucher cha sofort benutzt wärde.
2 erfahrungen
Mir händ über's Handy Tickets für Paris kaufe, aber mir könnet sie nöd benütze, will mir sie nöd usdruckt hend chönne. De Laden, wo mir sie hätten abholä sölle, isch zue gsi, wenn mir dort gsi sind. Telefonisch hend mir au niemert erreicht und jetzt chönd mir die Tickets nöd nutze. Kei Rückerstattig.
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Kei! Voucher cha sofort benutzt wärde.
Mir händ über's Handy Tickets für Paris kaufe, aber mir könnet sie nöd benütze, will mir sie nöd usdruckt hend chönne. De Laden, wo mir sie hätten abholä sölle, isch zue gsi, wenn mir dort gsi sind. Telefonisch hend mir au niemert erreicht und jetzt chönd mir die Tickets nöd nutze. Kei Rückerstattig.
VIP-Lounge
19 erfahrungen
Bi eus händ mir scho zum zweite Mal über d'Firma agno buucht. Es isch echt eifach gsi z'buache und s'Personal am Telefon isch mega nett gsi und het eus gueti Infos geh. Ich würd definitiv wieder bi eus buuche.
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VIP-Lounge
Bi eus händ mir scho zum zweite Mal über d'Firma agno buucht. Es isch echt eifach gsi z'buache und s'Personal am Telefon isch mega nett gsi und het eus gueti Infos geh. Ich würd definitiv wieder bi eus buuche.
Viir hän en übär s Handy vier Biilett für d Nahverkehr z Paris kauft.
23 erfahrungen
Die Tickets sind nicht direkt nutzbar, du musst ins Center gehen und sie ausdrucken lassen, aber das Center war geschlossen als wir ankamen und niemand war da.
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Viir hän en übär s Handy vier Biilett für d Nahverkehr z Paris kauft.
Die Tickets sind nicht direkt nutzbar, du musst ins Center gehen und sie ausdrucken lassen, aber das Center war geschlossen als wir ankamen und niemand war da.
Schnelle und einfache Buchung.
1 erfahrungen
Die Beschreibung vom Event isch klar und präzis gsi. D'Buchig isch schnell und ohni Problem abgloffe. Allerdings hani Mühe gha bim Igä vo minere Handynummer, willi nid gwüsst ha, weli Vorwahl i dä ersti Feld aigäh ghört het. Drum heti de SMS-Benachrichtigung nid aktiviere chönne.
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Schnelle und einfache Buchung.
Die Beschreibung vom Event isch klar und präzis gsi. D'Buchig isch schnell und ohni Problem abgloffe. Allerdings hani Mühe gha bim Igä vo minere Handynummer, willi nid gwüsst ha, weli Vorwahl i dä ersti Feld aigäh ghört het. Drum heti de SMS-Benachrichtigung nid aktiviere chönne.
Reserviert 2 Ausflüge online
20 erfahrungen
Ich han zwei Usflüg online durch Easy Jet bucht. Bi emene isch kei Abholortdetäils aageebe, es het nur die Ufträg geh, lokaalne Nummere azruefe, beidi si aber tot gsi. Ig ha de Musement-Chatbot nutzt und usegfunde, dass mis Usflug abgsaht worde isch. Ig ha umgschwiessen für de nächste Tag, sehr hilfreiche Kundeservice. De lokaal Abholdienst isch nid cho. Ig ha für es paar Tag später wieder bucht, am Endi si sie endlich cho und de Usflug isch fantastisch gsi. Min ander Usflug het mir grossi Sorge gmacht, ob de lokaal Abholdienst au erschiene wärde. Das hend sie, aber mir sind nid uf dr Liste gschtande. Mir hend s'Glick gha und hend a dem Usflug teilneh. EXTREM STRESSIG, um aues i däre Ferie z'kläre und E-Mails, Nachrichte und Aarufe z'mache. Offesichtlich het de lokaal Betriiber Kommunikationsproblem mit Musement.
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Reserviert 2 Ausflüge online
Ich han zwei Usflüg online durch Easy Jet bucht. Bi emene isch kei Abholortdetäils aageebe, es het nur die Ufträg geh, lokaalne Nummere azruefe, beidi si aber tot gsi. Ig ha de Musement-Chatbot nutzt und usegfunde, dass mis Usflug abgsaht worde isch. Ig ha umgschwiessen für de nächste Tag, sehr hilfreiche Kundeservice. De lokaal Abholdienst isch nid cho. Ig ha für es paar Tag später wieder bucht, am Endi si sie endlich cho und de Usflug isch fantastisch gsi. Min ander Usflug het mir grossi Sorge gmacht, ob de lokaal Abholdienst au erschiene wärde. Das hend sie, aber mir sind nid uf dr Liste gschtande. Mir hend s'Glick gha und hend a dem Usflug teilneh. EXTREM STRESSIG, um aues i däre Ferie z'kläre und E-Mails, Nachrichte und Aarufe z'mache. Offesichtlich het de lokaal Betriiber Kommunikationsproblem mit Musement.
Min Hund cha mit ufem Schiff go
4 erfahrungen
Üsi Erfahrig mit em Servic isch einifach super gsi. Mir hend gfrogt, ob euse chline Hund mit uf d'Rundfahrt cha und e kompetente Mitarbetter het das schnell und fründlich per Email beantwortet. Mir sind wirklich zfriede und fröie üs scho uf d'Ereignis.
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Min Hund cha mit ufem Schiff go
Üsi Erfahrig mit em Servic isch einifach super gsi. Mir hend gfrogt, ob euse chline Hund mit uf d'Rundfahrt cha und e kompetente Mitarbetter het das schnell und fründlich per Email beantwortet. Mir sind wirklich zfriede und fröie üs scho uf d'Ereignis.
Meine Erfahrung zusammengefasst
26 erfahrungen
Ich ha über d'Site Ausfüüg buecht und fands de Buechigsprozäss eifach und unkompliziärt. D'Durchfüürig vo de Ausfüüg isch meischti Zit so gsi wie beschriebe und mir hei ingesamt en gueti Erfahrig gha. Allerdings isch en usflug, Rhodos by Nacht, sehr enttüüschtig gsi und ich ha en negativi Bewärtig abgä. Uffälligerwiech isch diei Bewärtig ned veröffentlicht worde, wärend positivi Bewärtige sofort erschine sind. Das bringt Froge überd Transparenz vo de Bewertungssystem uf und laasst mich a d'Echtheit vo de Kundebewärtige zweiflä. Das isch sehr enttüüschtig, willi ehrlichi Meinige vo andra Kunde gsuecht hätti, um informieret Entscheidige z'treffe.
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Meine Erfahrung zusammengefasst
Ich ha über d'Site Ausfüüg buecht und fands de Buechigsprozäss eifach und unkompliziärt. D'Durchfüürig vo de Ausfüüg isch meischti Zit so gsi wie beschriebe und mir hei ingesamt en gueti Erfahrig gha. Allerdings isch en usflug, Rhodos by Nacht, sehr enttüüschtig gsi und ich ha en negativi Bewärtig abgä. Uffälligerwiech isch diei Bewärtig ned veröffentlicht worde, wärend positivi Bewärtige sofort erschine sind. Das bringt Froge überd Transparenz vo de Bewertungssystem uf und laasst mich a d'Echtheit vo de Kundebewärtige zweiflä. Das isch sehr enttüüschtig, willi ehrlichi Meinige vo andra Kunde gsuecht hätti, um informieret Entscheidige z'treffe.
Min Booking für Sagrada Familia in Barcelona
18 erfahrungen
Mini Reservation für d'Sagrada Familia in Barcelona isch schnell, easy gang und problemlos gsi. Kei Schwirigkeit und kei Zitverschwendung. Es het genau gschafft, wasi erwartet ha und ich bin zfriede mit em Service.
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Min Booking für Sagrada Familia in Barcelona
Mini Reservation für d'Sagrada Familia in Barcelona isch schnell, easy gang und problemlos gsi. Kei Schwirigkeit und kei Zitverschwendung. Es het genau gschafft, wasi erwartet ha und ich bin zfriede mit em Service.
Führung in Berlin abgesagt
1 erfahrungen
Es isch wirkli ärgerlich, dass mini Füehrig im Reichstag z'Berlin kurzfriistig abgseit wurde. Ich ha vier Wuche im Voraus online bucht und denn, drei Tag vor de Füehrig, ohni Erklärig absagt worde. Das Geld isch zwar zruggbezahlt worde, aber es isch trotzdem unangenehm gsi, so schnell e neui Füehrig z'finde. Das het würkli en schaalne Gschmack hintrloh gah.
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Führung in Berlin abgesagt
Es isch wirkli ärgerlich, dass mini Füehrig im Reichstag z'Berlin kurzfriistig abgseit wurde. Ich ha vier Wuche im Voraus online bucht und denn, drei Tag vor de Füehrig, ohni Erklärig absagt worde. Das Geld isch zwar zruggbezahlt worde, aber es isch trotzdem unangenehm gsi, so schnell e neui Füehrig z'finde. Das het würkli en schaalne Gschmack hintrloh gah.
Tickets für eine Broadway-Show
17 erfahrungen
Die Website isch für mich eifach z' benutze gsi. Ich ha grad mini Ticket für e Broadway-Musical reserviert. I ha weni als e Minute spöter en Gutschein per E-Mail bechunnt! Perfekt!
Detailed Ratings
Tickets für eine Broadway-Show
Die Website isch für mich eifach z' benutze gsi. Ich ha grad mini Ticket für e Broadway-Musical reserviert. I ha weni als e Minute spöter en Gutschein per E-Mail bechunnt! Perfekt!
Min Buechig in Wort
21 erfahrungen
I ha en mega gueti Beschriibig vom Event gseh, super einfachi und schnelli Buechig. Aber ehrlich gseit, han ich kei Ahnig gha, wie ich mini Natelnummer richtig ihgäh sött. Bi mir het das nid funktioniert, drum han ich SMS-Benachrichtigung nid ahklickt.
Detailed Ratings
Min Buechig in Wort
I ha en mega gueti Beschriibig vom Event gseh, super einfachi und schnelli Buechig. Aber ehrlich gseit, han ich kei Ahnig gha, wie ich mini Natelnummer richtig ihgäh sött. Bi mir het das nid funktioniert, drum han ich SMS-Benachrichtigung nid ahklickt.
klare Erklärungen, auf Deutsch, günstiger als andere Seiten
3 erfahrungen
De Service isch top gsi und d'Infos sind super verständlich gsi. Ich ha mi positiv überaschte gfüllt, dass alles uf Hochdütsch gsi isch, das het de Buchigsprozess viel angenehmer gmacht.
Detailed Ratings
klare Erklärungen, auf Deutsch, günstiger als andere Seiten
De Service isch top gsi und d'Infos sind super verständlich gsi. Ich ha mi positiv überaschte gfüllt, dass alles uf Hochdütsch gsi isch, das het de Buchigsprozess viel angenehmer gmacht.
Abgesagter Mexiko Ausflug
1 erfahrungen
Der Usflug nach Mexiko isch 10 Stunde vor de geplantete Abholig abgsagt worde, das het üs davo abghalte, Chichen Itza z'besueche. Mir sind extra nach Mexiko glanget, um das Wunder z'gseh, und die Absag isch es grossi Enttüschig gsi. Mir hend de Usflug scho än Monet vorhär bucht und bzahlt, um sicher z'si, dass mir das Erlebnis händ. D Tatsach, dass mir nume än 200 zł Gutschein als Entschädigung übercho händ, isch es Beleidigig gsi. Es isch es tragedie gsi und ich werde sicherlich niemert wieder mit dem Reisebüro bueche.
Detailed Ratings
Abgesagter Mexiko Ausflug
Der Usflug nach Mexiko isch 10 Stunde vor de geplantete Abholig abgsagt worde, das het üs davo abghalte, Chichen Itza z'besueche. Mir sind extra nach Mexiko glanget, um das Wunder z'gseh, und die Absag isch es grossi Enttüschig gsi. Mir hend de Usflug scho än Monet vorhär bucht und bzahlt, um sicher z'si, dass mir das Erlebnis händ. D Tatsach, dass mir nume än 200 zł Gutschein als Entschädigung übercho händ, isch es Beleidigig gsi. Es isch es tragedie gsi und ich werde sicherlich niemert wieder mit dem Reisebüro bueche.
Min Aafang bis zur Lieferung vo de Tickets
18 erfahrungen
I ha mini Tickets für die Wält im Vorus firaa bestellt und bin total zfrida gsi. D'Beschribige und Informationä werä klar und übersichtlich ufglistet und alles isch uf Schwyzerdütsch verföggbar gsi. D'Pris isch ouch meh als fair, vergliche mit andere ähnlichä Sitä, wo gliichi Tours verkauft werä.
Detailed Ratings
Min Aafang bis zur Lieferung vo de Tickets
I ha mini Tickets für die Wält im Vorus firaa bestellt und bin total zfrida gsi. D'Beschribige und Informationä werä klar und übersichtlich ufglistet und alles isch uf Schwyzerdütsch verföggbar gsi. D'Pris isch ouch meh als fair, vergliche mit andere ähnlichä Sitä, wo gliichi Tours verkauft werä.
Perfekt gelaufen
1 erfahrungen
Das Iinkaufen isch super glaufen und angenehm gsi. Auch wenn ich en Fehler gmacht han, isches trotzdem perfekt gregelt worde. De Kundeservice isch freundlich und effizient gsi. Die Priise waren fair und d'Lieferig isch schnell cho. Insgesamt en sehr gueti Erfahrig, wo ich defiiter wiiterempfehle chan.
Detailed Ratings
Perfekt gelaufen
Das Iinkaufen isch super glaufen und angenehm gsi. Auch wenn ich en Fehler gmacht han, isches trotzdem perfekt gregelt worde. De Kundeservice isch freundlich und effizient gsi. Die Priise waren fair und d'Lieferig isch schnell cho. Insgesamt en sehr gueti Erfahrig, wo ich defiiter wiiterempfehle chan.
De Fout
1 erfahrungen
Das isch doch en blödi Fehler. Chum doch ine und mach de Mue so guet wie möglich. Schlag eifach nid uf.
Detailed Ratings
De Fout
Das isch doch en blödi Fehler. Chum doch ine und mach de Mue so guet wie möglich. Schlag eifach nid uf.
Über Musement
Musement ist ein führendes Unternehmen in der Tourismusbranche, das Reisenden weltweit unvergessliche Erlebnisse bietet. Das Unternehmen wurde vor einigen Jahren von einem Team begeisterter Reisender gegründet, die ihre Leidenschaft für das Entdecken neuer Orte in ein Geschäft umwandeln wollten. Musement arbeitet mit sorgfältig ausgewählten lokalen Anbietern zusammen, um sicherzustellen, dass die Reisenden die echte Kultur und Atmosphäre jedes Reiseziels erleben können. Mit einem breiten Angebot an Aktivitäten, Museen, Attraktionen und vielem mehr hat sich Musement einen Namen als vertrauenswürdiger Partner für Reisende auf der ganzen Welt gemacht.
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Letzte Aktualisierung: 23. Oktober 2025





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