Barcelo - Bewertungen und Erfahrungen

wele Film laufet do eigentlich? Check‑in isch so verlaufe, dass mir zerscht zwei verbundeni Zimmer gha händ, as dänn plötzlich öppis ändered; plötzlich sassen vier Lüüt im eine Zimmer und ich han denkt: das git's nöd. Ich ha die Reise nötig gha wäge minere lästigen Rugg‑Beschwerde – ich henn e chline Flucht nötig gha – drum hät mi das am Angfang scho ziemli nervös gmacht. Die Zimmercampagne hät a paar Basics vermisst: kei Handtücher i de Bad, Steckdosen nirgendwo nah am Bett, kei USB‑Ports und d’Spender für Shampoo hend nur halb gschafft, Conditioner? Fehlanzeige.
Service het sehr ungleichmässig gsi: kei Welcome‑Drink, niemer het mir mit de Säch z’trägen gehölt und i de Lobby isch d’Stimmig meh nüchtern ghläse worde. Am Buffet het es aber sogar gueti Momänte geh, d’Uswahl isch gmacht, d’Meischte Personal fründlich. Aber es isch au gsi, dass mir öfters selber Wasser und Kaffee holen müesse – schon komisch. Und di Pool‑Sache… die Chaisn sind e eige Gschicht: Towels verteilts am Vorabend, und wenn du um fünf Uhr am Morge nöd ufstehsch, häsch ke Chance. Mir hend mol versucht z’warten bis öpper ufgheit isch, oder musse zahle 40 Dollar pro Stuel – hei, all‑inclusive und denn so öppis, das het mi echt ärgere.
Aber weisch was? Es het e Moment geh, wo ich plötzlich dacht: jo, das isch doch no guet. Mir hend am dritte Abig i dem Seafood‑Restaurant gässe; d’Licht isch nid vöu, d’Serviertier het eifach eifach gmacht, s’Fischgericht isch perfekt gsi und i ha für erschtmol richtig in sini Rugg gspürt, wie sich de Schmerz chli gschmeidiger aafühlt. Da het’s Klick gmacht: trotz em ganzen Chaos tuet e gueti Mahl, e kollegi Lache und e service‑Moment wo funktione – das het mir d’Härz fast ufmache.
Giftshop‑Episod mit de Sonnencrème hät mi wieder zruggbrucht i d’Realität, wänn d’Verkäuferin nid willig gsi isch vor biechig. Aber alles i allem: mir hend het Bescht us de Ferie gmacht, und es het Momänte geh, wo ich wirklich z’fride gsi bi. Ob i zruggchoe? Eher nöd – zu unkonstant.

es isch besser gsi als komplett chaotisch, aber zahliich Punkt händ mi enttäuscht, vor allem d’Lieferig (anreis/check-in) und de Kundeservice.

Nach Umzug mit Rücken, Lieferung pünktlich, Service mega.

Essen mau, Kundenservice mau, Lieferung überraschend schnäll, odr so

I ha’s zerscht uf Instagram gseh, e Kollegin het's mir empfoule — drum bi-n-i zögert gsi. Am Anfang skeptisch, aber s'Personal super hilfsbereit; Bett chli hart, sonst zfride — ha sogar no en Drink mit minere Kollegin gha.

nie meh bueche bi däne. Ich ha s erscht mol gseh uf Facebook, e Kollege hets mir empfohle, drum han ich probiert. Vo Anfang a het's nur Stress gstört: ke Rückmeldung uf d'Refundgforderig, mer wartet a Monat und meh. Wenn du arufsch, chasch Glück haa zum Schaffe zruggz'cho oder du hesch ke Ahnung was d'andern säge, versteit kei Mensch richtig. Uf jede Frog säged si gleiche Satz, mer mues e Formular usfülle, und denn passiert wieder nüüt – ja guet, Formular gmacht, aber Datenschutz und so, kei Info. Ich bi es chli enttäuscht, het mi scho gärgert, vor allem wäge em erschte Mal usem Land. Kurz und bündig: schlechter Service, langi Wartezyte und kei klare Antworten.