Barcelo erfahrungen

Das Zimmer im Erdgeschoss vom Hotel war total schlimm, voll mit Ratten! Die waren überall, sogar im Badezimmer! Ich han kei Ahnig gha, wie ekelhaft das gsi isch. Nie wieder!

Ich war echt enttäuscht vo dim Hotel i Mexiko. Hani scho lang nüm so schlachtigi Erfahrunge gha. Ha fasch ufem Bode müesse schlofe für 4 Nagt. Eifach schrecklich! Definitiv nöd wiiterz empfähle.

Im Juni sind mir und minere Familie in einem Hotel in Varadero, Kuba ganga. Leida waren die zwei Zimmer vo mäng Moskitos befalle. I ha inai schtundi über 80 Moskitos gschlaget. Ds Nebewei vo mainer Schwigerselter hän nebea weniger töte welle, und ihri Chind hän d'ganzi Woche lang vo Moskito-Stiche plagt gsi. Eina vo dä Chind het sogar Dengue-Fieber bechomme, und es hät zue 50% im Hotel sii chönna. Ich ha mehrmols bi der Rezeption nach em Diräktor "Alejandro" gfrogt, aber er het es ned nötig gfunde, sich e ganze Woche lang z'mäuda. Später ha ich mich bi dä Gruppe, zur da Hotel ghört, bschwärd, aber de Kundeservice wasch erbärmlich. Anstatt uf mein Frogä iiz'goh, hän si mir einfach än Zukünftiga Rabatt aigbota. Au mi Bitt, mit em eine vo obe z'rede, isch ignoriert worde. Abgseha vo dä Moskito-Plag isch d'Räst vom Hotel im beschta Fall dürschnittlich gsi. Das Ässa im All-Inclusive wasch langwielig und s isch immer lang Schlangä gä, wenn öppis Guets a'glift isch. Das Personal wasch durchmischt, es paar hän sehr ghulfa machet (besondärisch dr Koch, wo sich extri bemühet het, öis öpis z'kocha, när mir ned in dä Schlanga usgharrä chönndän), ander scheine ufgebä z'ha. Für mi isch das Problem do bei dr Geschäftsleitig und dä Eigentümer, zue dene ich glaube, dass sie zur Barcelo-Hotelgruppe und zur Kubanische Regierig ghöre. Si lassid ds Hotel verwache, investierid kein Geld, stellid schlächts Management ii und demotivierid d'Mitarbeitr. Bis s'ernschta Investitionä und Pfleg betribi werded, würdi nedmal umsonst da übernachta wett, au wenn me mich bzaht hätti.

Die Firma isch echt schlimm! Ig ha e Hotel in Mexico reserviert und es isch wirklich ekelhaft gsi! Ig ha vier Nächt am Boden schlafen müesse, wills so abartig gsi isch. Ig würd nie meh vo dene dienste in Anspruch näh.

Ich bin so enttüscht vo däm Unternehmen. Ich han no nie use de USA glo und bin so ufgregt für d'Reis gsi. Es isch eifach nur en Kopfschmerz, mit däm Unternehmen für Reisipläng umzgah. Ich wart scho sit überem Monet uf e Rückerstattig, vo de mir gseit worde isch, dassi sie erhalte werde, und trotzdäm kann mr niemert Informatione zu däm Problem gä. Wänn mr ahruft und nach öpperem frogt, wo Änglisch redet, bekömmt mr kei, und niemert verstoot die Wörter, wo us mim Muud cho. Denn, wenn dr nach öpperem anders oder öpperem Chef frogsch, säged sie dir immer und immer wieder "müesse Formular für de Chef usfülle". Ich werde nie wieder e Reis mit däm Unternehmen buche und werde drum sorge, dassi überall, wo das möglich isch, de schlechte Kundeservice/di abzogereische Praktike vo däm Unternehmen uffdecke.

Die Handys sind wie Souvenirs, die rutschen immer ab und die Wände sind voller Ratten.

Entschuldigung, ich verstehe nicht, was du sagst. Kannst du das bitte noch einmal anders ausdrücken?

Mir sind im Juni mit dr Familie in Olebo Palma Real, Varadero, Kuba gsi. Mir händ 2 Ziimr gha, beid mit Mücke bevölkert. Ich ha über 80 vo dene Chlöpf töte känne in dr erschte Stund. Leider hend min Schwöger und d'Ching vom Nebemzimmer ned so vil töte känne und ihre Chind hend d'Rescht vo dr Wuche mit Mückestiche zä kämpfe müesse. Eises vo ihre Chind het Dengue-Fieber gfange und es isch mindestens 50% wahrschindlich gsi, dass es dört passiert isch. Ich ha dr Reception meh als nur einmal gfrogt, um mit em Direktor ''Alejandro'' z'rede, aber dä het sich in dr gantze Wuche ned eiizig mol die Müeh gmacht, z'reagiere. Spöter ha ich bi dr Barcelo Gruppe Bschwerd ihgleit und ihri Kundeservice isch schwach gsi, si hend mir es Zukunfts-Rabatt aigebote, ohni d'Reale Froge z'beantwortet. Dänn hend sie mini Bitte ignoriert, mit ere höherere Person z'rede.