SportScheck - Bewertungen und Erfahrungen

Also, ich muess ehrlich säge, dass ich vo dr Umtauschpolitik do ziemlich enttüüscht bin. Ich ha vor churzem es Paar Schueh kauft und nach weniger als em Jahr sind sie scho uf beide Siite kaputt. Als ich versuecht ha, das Problem em Kundeservice mitztiile, han ich gseit becho, dass ich die Schueh zum Hersteller schicke und uf es Prüefig vo ca. 4 Wuche wartne soll. Aber hallo, ich ha die Schueh bi euch kauft, nid beem Hersteller! Ich möchte eifach nur, dass er die Schueh zrüggnehmet und mir neu git. Die Bilder ha ich scho gschickt, also uf was wartet ihr no? Mini Nummer isch 0534702216.

Vor eniger Zit ha ich Ski und Skischue bestellt, aber d'Lieferig isch eifach en totale Katastroph gsi. Nacheme Betrag vo ca. 700 CHF hend d'Produkt niemals bi mir aakomme. De Kundeservice isch absolut inkompetent und unfreundlich gsi. Si hend erschtmal behauptet, d'Lieferig isch erfolgt, denn hets plötzlich geheisse, dass d'Ware im Lager isch. Trotz vieler E-Mails und sogar em Kontakt mit de Polizei ha ich mini Geld niemals zrüggbecho. SportScheck isch definitiv kei z'verlässige Online-Shop und ich rate drum dringend ab, do z'chaufe.

Das isch en absoluti Katastroph vo ere Erfahrig bi dem Platz! Ich ha en grossi Ikauf vo Skis und Skischueh im gwerte vo viu Geld gmacht, aber sie si nie acho. Das Chundeservice-Team het mi immer wieder vertröscht, behauptet es sig gliferet worde oder im Lager. Nach Wuche vo hin und här E-Mails und sogar mit de Polizei involviert, ha ich immer no mini Rückerstattig nid erhalte. Bliib wiit weg vo dere Witz vo en Firma!

I ha Schue bi SportScheck kauft, und nach weniger als em Jahr si si kaputt... und de Kundesupport will, dass ich si zum Hersteller schicke, was söll das?! Ich will sie eifach nur umtausche!

Die Retoure isch erfolgrich bi SportScheck agange, aber trotzdem hani mis Geld nonigi zruggbetellt kriegt. Nach mehre Wuche am Warte und Froge hani erfahre, dass dr Partner no uf d'Retoure wartet und e Nachforschig uftragä worden isch. Das isch echt für mi schwierig z'verstande und es ärnschtfertige Grund für mi, SportScheck in Zukunft z'vermiede. D'Mangel a Kommunikation und Bearbeitig vo dr Retoure het mi sehr enttüüscht.

Das letzte Mal habe ich ein T-Shirt und Schuhe bestellt und es war mega frustrierend. Die Sachen sind nie bei mir angekommen, und der Laden hat mir gesagt, dass es zugestellt wurde, was aber gelogen war! Nach Wochen haben sie gesagt, dass es im Lager ist, aber ich habe kein Geld zurückbekommen. Ich habe viele E-Mails geschrieben und sogar mit der Polizei gesprochen, aber das Geld ist immer noch weg. Das ist so frustrierend!

Der Austausch vo minem Trikot vo Grössi M zu Grössi L isch ganz glatt verlaufe. Ich ha das Trikot mit em Rabattcode bstellt, aber ich muessts zruckschicke, wer's nid passt het. Biem Umtausch in Grössi L het leider ke nöie Rabattcode geh, was es bitz enttüschtend gscht isch, wil ich am End nit chönnä spare. Es wär wünschenswert gsi, wenn e direkter Umtausch mögli gsi wär ohni de Rabattcode z'verlüüre. Trotzdäm war de ganzi Bestellprozess und d Kommunikation mit em Kundeservice professionell und zuverlässig.

I ha kürzlich es Produkt zrugggschickt und ha debii en Gutschein verwendet. Leider chani de Gutschein nur einmal nutze und nachem Umtausch muesst i die neui Bestellig ohni Rabatt abgee. Aber nachere fründliche Afrage häi si mer de Rabatt trotzdem wieder gäh und paar Täg spöter isch er guetschriebe worde. Das fand i sehr kundenfründlich und lösigsorientiert, härzliche Dank derfür.

I ha d'Schuhe ganz einfach über de Rückgabeporchtel zrugggäh und reklamiert. D'Rückerstattig via PayPal isch glatt laufe. Alls in allem en super Service!

I ha kürzli ne Umtausch bi eu gha, wo i ne Gutschein brucht ha. Normau isch ne Gutschein ja nume einmal einsetzbar, aber trotzdem i de Nachfrage isch mer de Rabatt gewährt worde, nachdem i de Artikel zurüggschickt und in de richtige Grössi neu bestellt ha. Das isch wirklich kundenfründlich und lösungsorientiert vo eu gsi und i möcht mech debi bedanke. De ganze Prozess isch unkompliziert gsi und i ha de neui Artikel scho paar Täg spöter becho. Insgsamt es sehr positivs Erfahrige mit euem Service, gern wieder!

Also, vor einige Wuche ha ich Laufschue bestellt, aber leider händ si ned passt. Also musste ich sie zrückgschicke. Lut Tracking isch d'Retour vom Versanddienstlieferant abgliefert worde, aber trotzdem waarti i scho seit Wuche uf min Rückerstattig. Nachem ich nachgrfragt ha, hend si mer gsait, dass ihri Partner no uf d'Retour wartet (?!) und en Untersuech biem Versanddienstleifer in Überg holbe worde isch. Was esch denn das für e lächerliche Ausrede? Ich find's absolut inakzeptabel, wie SportScheck da mit ihre Kunden umgoh. Die Ignoranz macht für mich ke Grund, um die Firma no in Zukunft z'unterstütze. Bi sollem Verhalte isch's kei Wunder, dass es anschinend wirtschaftlichi Problem git. Eifach enttüsche und ärgerlich.

Wenn ich ehrlich bi, bin ich enttüscht vo dr Servicequalität. Schon nach weniger als 9 Monate isch s' Schue kaputt gange. SportScheck probiert d' Schuld uf dr Hersteller abzeschübe und will en Warteziit vo ca. 4 Woche für ne Prüefig. Aber ich ha d' Schue bi öich kauft und nid bi dr Hersteller. Ich wür einfach nur en Rückerstattig oder en Umtuusch. D' Bilder vo dr Schuhmangel sind scho em Support zuegschickt worde.